愛奇藝超前點播《慶餘年》被判違法 視頻網站創新盈利遭質疑

2020-12-25 電商在線官方

6月2日,北京網際網路法院雲上法庭公開開庭審理了吳某訴愛奇藝公司網絡服務合同糾紛一案。

北京網際網路法院認為,被告北京愛奇藝科技有限公司應該向原告吳某連續15日內提供愛奇藝平臺其原享有的黃金VIP會員權益,使其享有愛奇藝平臺已經更新的衛視熱播電視劇,愛奇藝自製劇的觀看權利。此外,於本判決生效之日起10日內,被告北京愛奇藝科技有限公司賠償原告吳某公證費損失1500元。不過,法院駁回了原告的其他訴訟請求。

用戶:愛奇藝付費超前點播模式損害會員利益

此前,《慶餘年》因"超前點播"登上熱搜,原因是愛奇藝、騰訊視頻推出了50元超前點播服務,不少用戶認為充VIP會員的目的就是為了免廣告,但愛奇藝、騰訊視頻在劇中添加了不可去掉的中插廣告,如今又推出了超前點播,提前看完全部劇集需要50元,提前看一集需要3元,讓用戶感到不解甚至憤怒。在部分用戶看來,增加中插創意廣告,付費提前看結局、提前點播、提前看歐美影片的設置,都是在損害其利益。

本案的原告吳某就是其中之一,他因認為愛奇藝公司在其運營的愛奇藝平臺上對包括《慶餘年》在內的劇集實行"付費超前點播"的方式侵犯了其身為黃金VIP會員的消費者合法權益,將愛奇藝公司訴至北京網際網路法院。用戶的質疑點在於,購買會員已經付費,"超前"看熱播劇為何還要再付費。

事實上,超前點播最早出現在《陳情令》中,設置為"提前看結局",在後續的《沒有秘密的你》《從前有座靈劍山》中也設置了超前點播消費,但是價格和規模並沒有《慶餘年》的大。2019年8月7日的《陳情令》提前點播費用一集為6元,全集30元;《從前有座靈劍山》的超前點播費用為5集12元。

大多用戶認為,這次《慶餘年》50元看剩餘部分相對價格較高,因此部分用戶反映較大,但也有不少用戶選擇付費收看。根據CNNIC的數據顯示,2014年-2018年,內容付費市場佔比逐年提升,分別為5.6%、12.70%、18.80%、21.80%和34.50%,用戶對內容付費的接受度也越來越高。

愛奇藝:模式本身並無不妥 保留上訴權利

針對此判決,愛奇藝回應稱,超前點播模式的推出是為了滿足用戶日益多元的內容觀看需求。感謝北京網際網路法院一審法庭並沒有否定我們的探索和嘗試,肯定"超前點播模式本身並無不妥"。對於其他判決信息,愛奇藝保留上訴的權利。

對於用戶反映的在劇集中增加中插廣告的問題,愛奇藝在庭審時辯稱,"廣告特權"內容,已經通過文字和圖片示例的方式進行解釋和說明,片頭設置廣告符合視頻網站的行業慣例以及雙方之間的交易習慣。

關於超前點播,愛奇藝辯稱,實際上與額外付費觀影等服務在業務模式上無本質區別,愛奇藝公司已經向用戶進行了說明告知,同時,會員原可享受"熱劇搶先看"權益並未改變,行業內其他同類網站也在推行類似模式。

此事再次引發網友熱議視頻網站創新盈利模式問題。愛奇藝財報顯示,2019年第四季度營收為75億元人民幣,同比增長7%。其中,會員業務收入39億元,同比增長21%。愛奇藝CEO龔宇曾表示 ,超前點播的模式是非常成功的,試水的劇不多,但也為公司帶來了一定的收益,未來超前點映將會成為一種常態,變成一種經常的播出方式來把這個規模做大。

不是不能接受付費觀看超前點播,用戶真正不能接受的是,在市場交易中我們甚至不知道自己買了什麼。今天他告訴我們,會員可以免廣告、可以搶先看,明天要是有哪部劇火了,會員權益也可以變更一下,可以換個姿勢再薅一點羊毛。

不是不能接受網際網路公司的嘗試和探索,用戶真正不能接受的是網際網路公司濫用市場支配地位,利用在交易中的優勢任意魚肉消費者。為了促進市場競爭,《反壟斷法》不容許價格壟斷協議,而在《慶餘年》事件中,兩家具有競爭關係的視頻平臺同時決定修改超前點播規則,並非常"巧合"地制定了相同的點播價格。這種行為,真的是對廣大消費者有益的嘗試和探索嗎?

相關焦點

  • 愛奇藝超前點播《慶餘年》被判違法,會員再付費將被終結?
    但是正當觀眾看得非常開心的時候,《慶餘年》的播放平臺卻搞了一個讓人措手不及的騷操作——騰訊視頻和愛奇藝同時推出VIP超前點播服務。不少的觀眾表示自己充VIP就是是為了提前追劇和屏蔽廣告,但是騰訊視頻和愛奇藝此舉是在侵犯自己的權利,讓自己花錢充的VIP形同虛設。甚至,人民日報也評論騰訊視頻和愛奇藝這兩大視頻門戶網站是「吃相太難看」。
  • 超前點播《慶餘年》引發訴訟案,會員告贏了,視頻網站會員價還是漲...
    當時,繼《陳情令》之後,騰訊視頻、愛奇藝在《慶餘年》播出期間再次推出「超前點播」:VIP會員用戶可以在提前收看6集的基礎上,額外支付50元獲得超前點播特權,即始終提前多看6集;5天50元折扣價到期後,改為以3元/集進行解鎖。但沒想到,這次不僅引發消費者強烈反彈,頻頻登上熱搜,更是引來人民日報發文批評。
  • 「超前點播」成視頻網站常態,你會買單嗎?
    距離騰訊視頻、愛奇藝《慶餘年》超前點播引得全網群起而攻之僅4個月,超前點播如今似乎成了主流視頻網站的常態和「標配」。打開優酷、愛奇藝、騰訊視頻等平臺,各大熱播劇普遍都推出了超前點播直通大結局的服務。
  • 愛奇藝「慶餘年」官司輸了,但沒輸的是超前點播
    今天下午4時58分,「愛奇藝《慶餘年》超前點播」一案剛一結束,原告吳聲威就急切地發了這條知乎動態。 事情要從去年那場炒得沸沸揚揚的《慶餘年》超前點播事件說起。去年12月,《慶餘年》在播出期間推出了超前付費模式,會員可以3元/集的價格解鎖超前點播特權,或一次性支付50元提前看6集。 消息傳出,輿論譁然。
  • 愛奇藝和騰訊比很冤枉,超前點播《慶餘年》被判賠償15天會員
    愛奇藝因為超前點播被告了,而且還告贏了,可是看了處罰結果,我想你可能笑不出來。6月2日,北京網際網路法院宣判「愛奇藝《慶餘年》超前點播案」。判決稱愛奇藝的「超前點播」違法,構成違約。事件的起因,是2019年《慶餘年》在愛奇藝上線,由於太過火爆,網站推出了付費點播,即花錢提前看,額外付出單集3元的「超前點播」費用,便可以優先於未付費用戶,提前知道結局。一位會員,據說是位律師,認為購買會員已經付費,原告認為愛奇藝「超前點播」侵犯了其合法權益,遂將愛奇藝起訴至北京網際網路法院。
  • 愛奇藝騰訊視頻超前點播付費方式引爭議 《慶餘年》風波凸顯視頻平臺盈利困境
    本報實習記者 郭夢儀 記者 張靖超 北京報導《慶餘年》在愛奇藝和騰訊視頻中播出引發了看劇熱潮,然而視頻平臺圍繞該劇採用的超前點播收費方式卻受到了多方批評。《中國經營報》記者在採訪一位不願具名的從事視頻行業的人士時了解到,平臺的預告策略和價格策略的不合理,導致用戶無法接受這樣的付費模式,又不得不承擔這種後果因而產生不滿。此外,出品方將播放版權高額賣給平臺方、經濟大環境給予常年虧損的視頻平臺更大的盈利壓力、以及近期行業廣告收入下滑,也讓平臺方在定價策略上變得更為「激進」。
  • 「超前點播」與視頻網站的自我博弈
    地歌網ID:digggcom「超前點播」又一次成為了劇集領域的討論話題。上周,2019年冬季人氣劇集《慶餘年》在騰訊視頻、愛奇藝兩大平臺熱播。兩大平臺也「不約而同」地採取了「超前點播」這一模式,區分非會員、會員以及付費超前點播三種人群的觀看進度。
  • 愛奇藝《慶餘年》超前點播案,判了
    2019年,熱播古裝劇《慶餘年》上線愛奇藝。用戶吳某購買會員後發現,收看該劇還需要再額外付單集3元的「超前點播」費用。用戶吳某質疑,購買會員已經付費,「付費超前點播」侵犯了他的合法權益,遂將其起訴至北京網際網路法院。
  • 愛奇藝「慶餘年」官司輸了,但沒輸的是超前點播
    法院當庭宣判確認,愛奇藝的《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效;在被告購買會員服務後更新的「付費超前點播」條款對被告不發生效力;愛奇藝應繼續向被告提供原有會員權益。  很快,微博等社交平臺上開始有人搬運庭審結果。此前同樣因《慶餘年》超前點播起訴了騰訊視頻的律師邏格斯也在知乎上總結了判決內容,這也是許多人討論庭審結果時歸納的四點:
  • 愛奇藝騰訊超前點播 視頻平臺盈利困局待解
    愛奇藝騰訊超前點播,今日,中國消費者協會聯合人民網輿情數據中心,基於大數據平臺數據與輿情社會影響力測算結果,共同梳理出「2019年十大消費維權輿情熱點」。其中,騰訊視頻與愛奇藝推超前點播付費服務事件上榜。
  • 愛奇藝超前點播《慶餘年》,讓網友感覺「很受傷」!
    北京網際網路法院當庭宣判確認,愛奇藝公司的《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效;在原告吳某購買會員服務後更新的「付費超前點播」條款對吳某不發生效力;愛奇藝公司向原告吳某連續15日提供愛奇藝平臺「黃金VIP會員」權益,使其享有平臺已經更新的衛視熱播電視劇、愛奇藝優質自製劇的觀看權利,賠償吳某公證費損失1500元。在社交媒體上,網民對此案討論熱烈。
  • 《慶餘年》「超前點播」案,愛奇藝被判違約是合理糾偏
    2019年底,網劇《慶餘年》熱播,愛奇藝開啟超前點播,VIP會員花50元,每個更新日比會員多看6集。6月2日,北京網際網路法院對會員訴愛奇藝《慶餘年》超前點播案進行宣判。法院一審判定愛奇藝敗訴,其超前點播的行為構成違約。
  • 愛奇藝超前點播《慶餘年》被判違法;《碟中諜7》計劃9月份復工拍攝
    是隨性的老爺子了~早毒插播一條天氣資訊:今天廣州天氣雷陣雨,出門請帶好雨具~【國內資訊】-愛奇藝超前點播《慶餘年》被判違法此前愛奇藝會員觀看《慶餘年》時額外付費可超前點播看結局的操作引起用戶強烈不滿,愛奇藝被告上法庭,近日北京網際網路法院開庭審理了這一案件,並作出一審判決:
  • 關注| 《慶餘年》超前點播,愛奇藝敗訴!但是……
    關注 | 《慶餘年》超前點播,愛奇藝敗訴!△中國庭審公開網截圖愛奇藝超前點播慶餘年被判違法法院當庭宣判確認,愛奇藝公司的《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效;在吳某購買會員服務後更新的「付費超前點播」條款對吳某不發生效力;愛奇藝公司繼續向吳某提供原有會員權益。不過,對於「會員專屬推薦」涉及的廣告問題,法院認為愛奇藝不構成違約。
  • 愛奇藝超前點播《慶餘年》,為何讓網友感覺「很受傷」?
    案件庭審現場(北京網際網路法院供圖)近日,愛奇藝「付費超前點播」被訴一案宣判受到熱議。北京網際網路法院當庭宣判確認,愛奇藝公司的《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效;在原告吳某購買會員服務後更新的「付費超前點播」條款對吳某不發生效力;愛奇藝公司向原告吳某連續15日提供愛奇藝平臺「黃金VIP會員」權益,使其享有平臺已經更新的衛視熱播電視劇、愛奇藝優質自製劇的觀看權利,賠償吳某公證費損失1500元。在社交媒體上,網民對此案討論熱烈。
  • 愛奇藝就超前點播《慶餘年》被判違法發聲 將完善服務
    【CNMO新聞】6月2日,北京網際網路法院宣判了愛奇藝《慶餘年》超前點播一案,引發了廣大網友的關注。判決稱「超前點播」構成違約,愛奇藝需要對原告方作出相關賠付。針對此事,愛奇藝之後也發表了聲明,表示會不斷完善產品和服務,給大家帶來更好的體驗。
  • 愛奇藝《慶餘年》超前點播案,判了......
    6月2日,北京網際網路法院對會員訴愛奇藝《慶餘年》超前點播案進行宣判。法院一審判定愛奇藝敗訴,其超前點播的行為構成違約。
  • 愛奇藝超前點播被判違約,罰款1500元
    6月2日,北京網際網路法院就「愛奇藝《慶餘年》超前點播案」做出一審宣判:「超前點播」構成違約,被告愛奇藝向原告連續15日提供原告原享有的vip會員權益,並賠償原告公證費損失1500元,駁回原告其他訴訟請求。晚些時候,愛奇藝在官方微博回應一審敗訴稱,感謝北京網際網路法院一審法庭並沒有否定我們的探索和嘗試,肯定「超前點播模式本身並無不妥」。
  • 北京網際網路法院:「愛奇藝慶餘年超前點播」構成違約
    【點擊投訴】新浪科技訊 6月2日下午消息,6月2日,北京網際網路法院宣判「愛奇藝慶餘年超前點播案」。判決稱「超前點播」違法,構成違約,被告愛奇藝向原告連續15日提供原告原享有的vip會員權益,被告賠償原告公證費損失1500元,駁回原告其他訴訟請求。
  • 《慶餘年》付費超前點播,律師起訴愛奇藝騰訊視頻,法學專家:很可能...
    ↑起訴狀近日,《慶餘年》超前點播引發爭議,上海兩位律師以愛奇藝和騰訊的會員協議為格式條款起訴,請求法院確認部分條款無效,目前案件處於提交立案階段。消費者願為內容付費,但「花錢買不到自己期待的」成都的賀女士是內容付費的擁護者,擁有愛奇藝、騰訊等所有視頻平臺的會員,騰訊《慶餘年》推出超前點播時,她花費50元購買了超前點播。