跑路了?無人配送、草莓長毛…這家網紅蛋糕店投訴爆單!上海也有人...

2020-12-27 騰訊網

線上訂購、冷鏈配送到家

網紅蛋糕品牌「貝思客」

曾因與明星藝人唐嫣合作紅極一時!

上海、無錫、蘇州

北京、天津、重慶、成都等地

都有它的連鎖店

但是,12月1日

貝思客被曝運營異常

不少消費者在微博上投訴

蛋糕券兌不了、訂單被取消、

客服電話沒人接……

明明已經按照流程

下單預定好的蛋糕

到了該配送的時候卻無人配送

不提前通知

聯繫客服也無人應答

令人害怕的是

此前,就算是收到的蛋糕

部分也存在質量問題

在微博搜索發現

全國多地都有消費者反映

貝思客蛋糕的預訂出現異常

還有貝思客員工吐槽工資等被拖欠

記者在貝思客官網看到

其在上海、蘇州、南京、無錫等地,因工廠生產線近期籌備全面升級,自2020年11月22日起暫停發貨,恢復發貨時間將另行通知;北京、天津、嘉興、常州等地自 2019 年 9 月 6 日起調整服務;重慶、成都兩地已因疫情影響暫停城市相關業務。

而貝思客官方微博

最近一次更新在今年8月11日

同時新浪微博還提示

「該企業資質未經過年審」

記者多次撥打其官網公布的

400開頭客服電話和021開頭固定電話

都無法接通

蘇州店暫停營業

據某點評網顯示

貝思客蛋糕(蘇州店)暫停營業

來到貝思客蛋糕(蘇州店)的地址

發現此處確實已不在經營

南京分公司人去樓空

12月1日傍晚

記者來到位於

南京萬谷眾創空間文化金融產業園的

貝思客南京分公司辦公點

辦公地點無任何貝思客的標識

幾名員工正將辦公用品

裝到紙箱裡準備運走

貝思客南京分公司銷售小邵介紹,11月30日,有客戶反映雙十一訂的蛋糕還沒有配送,大家去了解了之後得知總部已經無法配送蛋糕,上海總公司也人去樓空,南京的負責人也聯繫不上了,這才趕到公司來搬東西。

在場的員工稱

貝思客在南京異常的信號

最早從10月1日開始

蛋糕的配送人員拒絕幹活

之後,陸陸續續有蛋糕款式無法預訂

再往後,銷售們也失去訂購下單權限

目前,銷售們的手上

還囤積了大量自己購買的蛋糕卡

南京9個銷售,還有七八十萬元的卡沒賣出去。沒賣出去的不說,在消費者手上還沒兌換的卡有上百萬元。

目前,貝思客南京的員工們

打算申請勞動仲裁進行維權

貝思客創始人被限制消費

上海、南京兩公司均被列入經營異常名錄

天眼查顯示

貝思客所屬公司為

上海手樂電子商務股份有限公司

而手樂電商實控人、貝思客創始人

吳滋峰,已被限制消費

手樂電商董事之一高琛煜

同時擔任上海煜峰食品有限公司

南京分公司負責人

今年11月18日

因登記的住所或經營場所無法聯繫

該公司被秦淮區市場監督管理局

列入經營異常名錄

12月1日,上海市嘉定區消費者權益保護委員會電話,工作人員表示,消保委已經接到很多關於貝思客的投訴,目前消保委了解到的情況是貝思客上海總公司經營出現異常,建議消費者走司法途徑進行維權。

坊友們吃過貝思客蛋糕麼?

手上還有貝思客代金卡嗎?

對此事大家怎麼看?

歡迎留言區討論!

來源:現代快報、姑蘇網、新京報、今日閔行等

編輯:馨元

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