逐戶排查限時解決!石家莊全面根治老舊小區供熱不達標問題

2020-12-27 澎湃新聞

逐戶排查限時解決!石家莊全面根治老舊小區供熱不達標問題

2020-12-26 16:08 來源:澎湃新聞·澎湃號·政務

根據老舊小區臺帳,對一樓及供熱末端用戶進行逐戶排查,依據用戶投訴、網絡輿情等渠道反映的供熱不達標問題進行重點排查,全面整改。近日,石家莊市印發《根治老舊小區供熱不達標問題專項整治行動方案》,明確上述要求。

《方案》指出,隨著室外氣溫的降低,主城區供熱不達標率略有上升,特別是老舊小區,部分存在底層、邊角、頂層供熱不達標情況。

對轄區熱用戶室溫情況進行拉網式排查

為有效解決此類問題,全面提升供熱質量,各區及各供熱企業要組成聯合工作組,每日制定工作目標,對照老舊小區臺帳和小區隱患臺帳,對轄區熱用戶室溫情況進行拉網式排查,做到全覆蓋、無死角,建立供熱不達標用戶臺帳,切實掌握室溫不達標住戶底數。

針對排查出的問題,分類精準施策,制定科學有效的整改措施,逐個逐戶解決問題,確保整改一個,銷號一個。

這類情況要按照相關規定給予退費

對於單戶不熱的情況,採取衝洗管道等措施,予以解決;對於個別樓棟整串不熱情況,要找到問題癥結,需要維修改造的,抓緊實施;對短時間內確實無法解決的老舊供熱管網堵塞嚴重等問題,要按照相關規定對熱用戶給予退費,採取發放電暖氣等方式保證居民正常取暖,並列入下一年度改造計劃,採暖季結束後,實施改造。

確保投訴量和供熱不達標率降低

《方案》要求,各區及各供熱企業要認真收集匯總網絡媒體、上級交辦轉辦、投訴電話等各種渠道反映的供熱不達標問題,緊盯重點區域、重點小區、重點用戶,採取強有力的工作措施,切實抓好不達標問題整改工作,確保投訴量和供熱不達標率降低。

嚴格落實屬地管理責任

各區要嚴格落實屬地管理責任,充分發揮供熱網格化監管人員作用,會同企業共同入戶排查,做好登記,跟蹤問題處置,督促企業解決到位。

市委督查室將對各區專項整治行動開展情況進行專項督導,對行動遲緩、推進不力、落實不到位的單位,嚴肅追究責任。市供熱管理中心也將對各區、各企業專項整治行動開展情況進行督導檢查,確保取得實實在在的成效。

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運營|石家莊廣播電視臺新媒體中心

來源丨石家莊日報

編輯|趙若雲

責編|陳知

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原標題:《逐戶排查限時解決!石家莊全面根治老舊小區供熱不達標問題》

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