【蟹言蟹語】減稅降費從來不是一筆眼前的局部小帳，而是一筆長遠的整體大帳。當下，最關鍵的是讓政策落地快一點，再快一點，讓納稅人、繳費人早知曉、早熟悉、早享受，儘可能讓政策跑到疫情衝擊的前邊去。
「2324萬元到帳！所需流動資金又解決一部分！」
2月25日當日線上辦結，27日就收到到帳通知，藍思科技(湘潭)有限公司財務主管張鳳玲長舒一口氣。
原來，國家稅務總局湘潭經開區稅務局當日通過線上審核辦結增值稅留抵退稅資料後，安排專人專車將資料送到人民銀行金庫，3個工作日內實現退稅款到帳。
新冠肺炎疫情發生以來，國家連續出臺支持疫情防控和復工復產的稅費政策。解剖湖南多個政策落地案例，觀潮君認為，只要用好政策，算好短期徵收的「小帳」和經濟持續健康發展的「大帳」，肩負「為國聚財、為民收稅」使命的稅務人，恰是幫企業「精打細算」「輕裝上陣」最專業的隊伍。
頂層設計：利好政策「三連發」
3月1日至5月底，個體工商戶和小規模納稅人迎來了一大利好，湖北境內小規模納稅人免徵增值稅，其它地區小規模納稅人增值稅徵收率由3%降至1%。
觀潮君梳理發現，這已經是2月7日以來，黨中央、國務院第三次集中推出支持疫情防控和復工復產的稅費政策。
國家稅務總局邵東市稅務局辦稅服務廳幹部在晨會上宣誓提升服務，齊心戰「疫」。
早在2月7日，聚焦支持「抗疫」最前線的首批政策中，觀潮君就留意到一條給力的減負政策：受疫情影響較大的困難行業企業，2020年度發生的虧損最長結轉年限延長至8年。這意味著，企業納稅年度發生的虧損，準予通過更長時間的所得彌補，企業獲得了更多休養生息的時間。
第二批政策則聚焦階段性減免企業養老、失業、工傷保險單位繳費，減徵基本醫療保險費，切實降低了企業復工用工成本。
第三批政策除免徵、減徵小規模納稅人增值稅等內容外，還鼓勵各地通過減免城鎮土地使用稅等方式，支持出租方為個體工商戶減免物業租金，增強小微企業、個體工商戶抗風險能力。
這些政策指向明確、各有側重，對不同規模企業各個階段防疫、復工工作起到了關鍵的引導幫扶作用，落實稅費政策、支持企業發展也成為每個稅務人的共識。
湖南行動：千支隊伍服務下沉
國家稅務總局婁底市稅務局組織成立7支巾幗志願服務隊，在廠礦企業開展稅收宣傳輔導，精準落實優惠政策。
政策有多實，關鍵在落實。
2月28日，國家稅務總局湖南省稅務局宣布建立戰時工作機制，3.4萬名稅務幹部打破層級界限、部門界限，組成超過1000支政策服務隊伍，全力實現「所有納稅人應享盡享、應享快享」。
跟蹤政策落地情況，觀潮君發現，最了解企業經營情況的稅務部門，確實打出了不一樣的作戰風格。
首先是消化迅速，運用靈活，稅收政策落實快。全省稅務部門根據區域面積、納稅人戶數、稅源規模等要素劃分若干網格，稅收政策服務小分隊充分利用好最新優惠政策全程指導幫扶對應企業，確保解決最緊迫的難題。
「申報期延長，懸著的心總算落地了，我們可以安心復工了。」受疫情影響，碧桂園集團位於武漢的集團核算中心無法在2月份辦理納稅申報，婁星區稅務局在資料不全的情況下，為企業容缺辦理了延期申報手續。
其次是網上受理，服務在線，「非接觸式」辦稅服務質效面齊升。全省稅務系統全面推行涉稅涉費事項網上辦、自助辦、便捷辦，在湖南稅務納稅服務中心，120多名12366納稅服務熱線接聽員累計受理電話諮詢5.9萬通，「納稅人學堂」遠程學習最新稅收政策的納稅人達到326萬戶次。
張家界市稅務局幹部在九天生物科技有限公司宣講最新稅收優惠政策。
湖南稅務3264個電子稅務局遠程輔導微信群在線，實時對接納稅人繳費人網上辦稅的需求關切，成為稅務服務疫期不下線的「法寶」。僅留抵退稅一項業務，今年全省已有60多家企業辦理，涉及金額6億多元。
此外，對接精準，決策高效，以大數據服務發展大局。湖南稅務部門利用「增值稅發票大數據」「金稅三期系統」等稅收數據，精準識別可享受稅收優惠政策的企業，確保稅收優惠項項落實，疑難個個化解。
不少企業收到了意料之外的暖心提醒和送上門的減、退稅服務。稅務部門甚至有能力利用稅收大數據資源細緻梳理產業鏈，為企業復產復工解決更具體的難題。
因抗擊疫情需要，湖南鼎諾新材料科技有限公司生產84消毒液、快幹消毒液的原材料氯酸鈉、醫用雙氧水庫存不足。稅務部門了解企業需求後，通過增值稅發票大數據篩查，第一時間找到了三家原材料供應商，解了企業的燃眉之急。
觀潮君還了解到，湖南省稅務局正基於增值稅發票等稅收數據，通過行業、地區、規模、經濟類型等不同維度展開分析，幫助湖南復工復產決策實現數據說話、信息助力。
暖意升溫：涉企服務將有新提升
2月27日，國家稅務總局發布了第7個「便民辦稅春風行動」具體部署，湖南稅務系統的全面動員，是對「便民辦稅春風行動」的具體落實。
根據行動內容，當前企業獲得感較強的服務舉措，新的一年將進一步加強，這意味著市場主體辦稅環境的長遠向好。
張家界市稅務局機關第十黨支部黨員、湖南中審瑞華稅務師事務所所長張勝國正通過在線「雲宣講」，為納稅人解答疑問。
如前述「非接觸式」辦稅繳費服務，2020年網上辦稅事項有望進一步增加，並將依託電子稅務局實現納稅人90%以上主要涉稅服務事項網上辦理；前述出口退稅事項有望在2019年全國平均辦理時間10個工作日的基礎上再提速20%。
春風行動還提出，要進一步深化「銀稅互動」助力解決小微企業融資難問題。觀潮君了解到，在湖南，全省已經有近6000戶企業共計得到30億元「銀稅互動」納稅信用貸款支持，有效緩解了企業的資金難題。
「用心用力用真情，全員全程全覆蓋。」國家稅務總局湖南省稅務局黨委書記、局長劉明權表示，稅務部門將持續落實稅費政策服務，實現支持抗擊疫情與促進企業發展相結合，增進辦稅便利與優化營商環境相結合，回應社會關切與服務國家大局相結合。