職場中,我們常說,「男女搭配,幹活不累」;但其實,很多當主管或領導的,最怕碰到非常有個性的女下屬。有個性的女下屬,往往動不動鬧脾氣;比如突然不和別人交流,或者發無名火,喜歡頂嘴,無緣無故覺得別人欺負她。等等,其實這種耍個性的表現就是情緒化,也是許多年輕女孩子的通病,讓很多男主管特別頭疼。
仔細一想,管理情緒化的女下屬難就難在她有時不講道理。因為保護弱勢的角度,又不能直接批評或處罰,就像「我的野蠻女友」,有時相處有愛又和諧,有時又不得不包容容忍。
那麼,為什么女員工容易把情緒帶到單位帶到工作中呢?那是因為她們不夠職業化,職業素養不夠。合格的職業者一般是不會把個人情緒帶到工作中的,至少不會經常這樣。我們經常說某某員工不夠成熟穩重,其實指的也是不夠職業化,缺乏職業修養。從這一點我們就會明白,有些男員工尤其年輕人也容易犯這類錯誤,只不過因為女性群體相對比較典型罷了。
因此,培養和提高員工的職業素養非常重要,但也不是一朝一夕有效果的;所以我們要從規範職業習慣入手,首當其衝的即是樹立「目標感」。樹立目標感就是建立工作目標,強化工作目標的意識。目標感強的員工,工作中會自覺地以目標為中心,心裡頭時刻裝著任務目標,一切以工作出發,根據工作目標判斷和決定;她就很難被個人情緒所主導;這就是職業化的體現。
情緒化的別稱就是衝動,「衝動是魔鬼」。一個人在衝動的情形下只有個人情緒,衝動的時刻第一意識唯有情緒的宣洩,這就是失去理智的表現。因此,對待女下屬,重要的不是在她情緒化時候去安撫,而是在平時引導幫助她樹立目標,樹立理智的思維。一個把工作當第一的女員工,才是有責任感的員工,才是企業的員工。
女員工容易情緒化,另一方面也說明她個人心理上缺乏安全感,需要情感上的關懷和呵護。任何一個人,只有個人心理健康和滿足,才談得上建立健康的職業素養,這是一個充分前提。
因此,作為主管,在工作中要求和引導女下屬之前,務必首先要關心她的心理狀態。
古人云:「唯女子與小人難養也」。古人認為「難養」,是因為接受文化教育的有無,所以要教育人民;而在今天教育普及的單位裡,我們應該做的是推廣企業文化,規範職業習慣,明確目標任務,這樣領導和下屬之間,員工之間不會再「難養」。