《浙商》12月刊採訪內頁
張利福
服裝品牌的數位化突圍之道
一句「懂女人，更懂連衣裙」的廣告語被中國女性廣為熟知。這個由影星劉嘉玲代言的「芭蒂娜」，正是由張利福一手創辦的品牌。
「我們一直在變，但我們又一直未變！對於一個創新型公司而言，一定要做時尚品牌的引領者，而不是跟隨者。」浙江珂楹實業有限公司董事長張利福說。
浙江珂楹實業有限公司（下稱「珂楹時尚」）誕生於1998年，歷經22年的發展蛻變，已成為中國中淑女裝行業領軍企業之一，旗下擁有BADINA芭蒂娜品牌、COLOVE卡拉佛品牌、美呈平臺和獨立的商品研發、生產、運營、營銷策劃全產業鏈管理團隊，支持終端近1000家零售店鋪。
如今，珂楹時尚正在從傳統品牌公司向科創型時尚平臺轉型，率先開啟移動智能時代，大膽嘗試和創新，積極擁抱網際網路、數字科技和人工智慧……此外，在湖北松滋市，珂楹時尚近300畝的智能製造工業園區已在2016年建成投產；在杭州餘杭，近百畝的時尚孵化產業園已進入規劃階段。
一次又一次的自我革新和顛覆創新，讓珂楹時尚始終保持持續增長和不斷領先。今年，突如其來的新冠肺炎疫情讓眾多服裝企業措手不及，然而珂楹時尚卻「完美逆襲」，創造了銷售增長26%的奇蹟。
疫情前開啟線上線下新零售
「疫情期間，我們是最早發出品牌自救的品牌之一，全力以赴地賦能代理商和加盟商全面開展線上社交電商和直播業務，增強終端門店的信心。」張利福表示。
為了減少代理商的壓力和損失，張利福率先提出承擔全國經銷商2020年春所有庫存100%退貨。另一方面，積極開展「兩微一直」和私域會員管理等新零售業務培訓,賦能終端，實現線上線下一體化銷售，攜手員工和加盟商共渡難關，共建新零售體系。
在他看來，那些在過去同質化消費市場依靠產能規模、渠道擴張和品牌知名度推廣獲得成功的服裝企業，如今正面臨著共同的危機與挑戰。研發端，企劃不精準，客戶需求無法精準實現；供應鏈端，上遊供應商交期、品質存在問題，客戶需求無法精準實現；生產端，貨期、效率和品質問題一直存在；銷售端，獲客貴、獲客難，庫存高、坪效低。究其原因，是無數據預測、無數據分析、無數據決策，無法做PDCA核驗。
因此，在疫情之前，張利福已經未雨綢繆，著手打造一個全球領先的設計師連衣裙集合平臺——美呈APP。美呈平臺垂直時尚連衣裙品類，整合全球優秀服裝設計師資源，融購物與創業為一體；以場景化穿搭為核心，為全球精英女性打造一個精緻的社交生活平臺和事業平臺，將精緻生活和事業完美融合，賦能「她時代」新女性力量。
隨著美呈平臺的影響力不斷擴大和會員體系的不斷完善，目前線上會員已累計近10萬，單日發展會員近千人。假以時日，美呈平臺必將為行業帶來新一輪的產業革命。
服飾行業「數位化全網營銷」
有了美呈APP的線上運營經驗，疫情期間，張利福開闢了場地搭建直播間、招聘專業主播、全員培訓直播、開啟終端門店店播等，第一時間帶領員工開啟全員直播時代。
雖然疫情推動了播時代的來臨，但還缺乏專業機構和配套服務。為了緩解行業之痛，張利福率先提出打造直播產業基地的概念。經過與政府相關部門反覆溝通協商，行業首家品牌直播產業園——雲裳城正式誕生，打造雲上「銀泰城」概念，將直播帶貨、品牌購物、網紅打卡、吃喝玩樂融為一體，融傳統和網際網路優勢，獨創新的零售直播購物模式。
該直播產業園位於杭州餘杭，定性為年銷售額300億元級以上直播產業園，是餘杭區政府重大項目、阿里巴巴深度合作夥伴、淘寶直播合作基地之一（全國僅2家），目前已有波司登、老闆電器、紅蜻蜓、意爾康、奧康、朗姿等數百家大品牌入駐。
在享受產品與服務的同時，張利福籌劃並斥資，傾力打造中國服裝行業首家數字智能美學生活空間——位於杭州市餘杭區臨平迎賓路與永樂街交叉口的藝尚中心，一個集智能科技化、場景多元化的品質美學生活空間，為時尚行業核心互動展示運營空間，為企業提供全新智能化、數位化服裝定製研發運營中心。
浙江珂楹實業有限公司董事長張利福先生
在張利福看來，服裝企業的未來要以消費者需求為原點，重構數位化「人貨場」。在「人」上，實現會員與導購數位化，進行客流檢測、會員畫像、消費預算和導購監測；在「貨」上，實行商品管理數位化，收集與分析交易數據、服務數據、熱銷商品、連帶率和周轉率；在「場」上，實行全業態的數據化運營，包括實體門店、電子商務和微商全域業態。珂楹時尚如今正矢志不渝地走在這條重構數位化「人貨場」的創新大道上，乘風破浪，勇往直前。
「與今年相比，我們明年的春裝和夏裝訂單已經同比增長20%以上。我相信，2021年將是品牌終端零售『報複式』復甦的一年！」張利福表示，2021年珂楹時尚將在提升品牌力、顧客力、商品力、渠道力、零售力、體制力、需求力、供給力、推廣力、組織力等「十力模型」上發力，利用「業務中臺」和「數據中臺」雙輪驅動，帶領企業攀登新的高峰。
「全品牌體系策略，擁抱數字科技和人工智慧，始終秉持「創新」為企業發展基因的他，一次又一次用自我革新和顛覆創新，讓珂楹始終是時尚的弄潮兒。」
利用「業務中臺」和「數據中臺」雙輪驅動
將在提升品牌力、顧客力、商品力、渠道力、零售力、體制力、需求力、供給力、推廣力、組織力等「十力模型」上發力
記者 / 陳曉