前不久，長沙一名23歲女孩在貨拉拉搬家跟車途中意外身亡。據媒體報導，這段不到十公裡的路程，涉事司機曾三次偏離導航路線，直到目前，事件的真相也沒有一個定論。
但其實，在貨拉拉搬家安全隱患的問題曝光之前，「搬家」也一直是初入社會的年輕人避不開的大坑。
和搬家公司的第一輪交鋒，總是免不了「被宰」的命運。自己打包好兩個大箱子，在軟體上下了單，到現場又因為一袋散裝的日用品被加價；定了豪華全包服務，來的卻是個小包車，眼巴巴地等著你加碼升艙；到了卸貨環節，小區大門到樓門口、樓門口到電梯間，每一段多出來的距離都有可能加收「辛苦費」……預估三位數的搬家經費，直衝四位數。不到最後一刻，你都不知道搬家公司能在哪個環節從你身上榨出油水來。
除了錢的損失，安全問題更讓人憂心。上班族只能趕著周末搬家，有時候為了便宜的周中優惠，不得已選擇深夜出動。
在各種搬家陷阱中，該如何保證個人安全和利益？我們收集了部分網友在一人搬家過程中踩到的大坑，總結為八條搬家守則。走過路過的年輕人們，請收好這份《搬家防坑指南》。
@梁阿花：
第一次搬家，東西打包得不好，書用繩子系在一起，結果一拿下樓在半途就散架了。零碎物品，像垃圾桶、椅子、大包衣服這些東西我都是用床單卷的。
搬家師傅來了一看，這麼多東西不好拿下去，又幫我用床單裹了一下，從車裡拿了兩個紙箱子上來，重新打包花了不少時間，我不但交了箱子的錢（樓下收廢品阿姨那兒幾塊錢一個，和搬家師傅現買二十塊一個），還另給了師傅超時費。
@藍藍路：
東西沒有包好，給師傅算的時候說的是兩個大箱子，我室友那邊本來有兩個大紙箱，她說留著有用不能借給我搬家。結果找不到箱子，我都散裝了，師傅來這邊以後說他沒帶紙箱過來，這麼多零碎一趟也帶不下去，要多跑幾趟，我沒辦法只能多給了點辛苦費。
Tips
⚠️ 警惕「家裡的東西和描述的不符」額外收費
⚠️ 警惕散件自行打包、包裝不穩固導致物品損壞
⚠️ 警惕大件家具描述不清，臨時加價
準備搬家前，把家具按規格分類，一一清算：是否有大件家具？選什麼規格的搬家服務合適？
遇上沙發、電視、洗衣機這些大件家具，可以列一張清單計算清楚。
妥善打包散件、小件，推薦自行購買大紙箱，洗漱用品防塵、電子產品防震分別存放。零碎物品，最好放在紙箱中，按箱子的數量和重量收費最為穩妥。
說好的車輛、人員與實際不符？
@蟈蟈：
搬家公司來的車和預約的型號不一樣，app上表述的是全包服務，「一家搬家可以用」，但實際上來的車沒有那麼大，東西裝不下，升級車型就要加錢。我就現場升了個艙，又加了錢。
@耳東東：
前年搬家，一開始聯繫時告知我的是2個師傅，結果當天來了四個男的一起搬，說是我東西太多加了人。本來我還沒當回事，最後搬完說加了人手要抬價時，我才反應過來被坑了，但是搬都搬完了也只能認栽。
Tips
⚠️ 警惕行李描述不完整，導致車型需要升艙
⚠️ 警惕搬家公司的「省事全包溫暖服務」中藏著的陷阱
搬家要和平臺或搬家公司協商確定好車型，需要的搬家師傅人數，需要的跟車人數。
注意大中小車型的收費額度不一樣，一些平臺在描述車型能夠裝載的行李數目時含糊不清，最好提前致電平臺，協商好車型、搬家師傅需求人數等問題。
多方溝通出現差錯、找不到負責人？
@Jacky S：
在某平臺，找了一個置頂的搬家公司，電話諮詢時特意問了一聲多少錢，對方說200元。下午另外一個電話打過來，問搬家的位置，來了一輛廂式貨車，三個人，結果卸貨前讓我籤字，亂七八糟加一塊打折優惠後合計1300元。
我問不是說好200元嗎，大哥說接電話的就是個接線員，他說的不算。如果不接受這個價格，就不幫卸車。此時平臺上那個聯繫電話，報價200元的小夥子早已不接聽任何電話。
@Mia：
去年畢業時叫了一輛貨拉拉搬行李，學校門衛要求司機登記身份信息，我才發現來的司機根本不是平臺上顯示的司機。他說他朋友臨時有事，就叫他來了，他不是貨拉拉的司機。我運氣不錯，這個大哥人很好。但如果發生了糾紛，我需要維權的話會很困難，因為平臺和我都不知道他是誰。
Tips
⚠️ 警惕第三方公司溝通，兩邊消息不透明的問題
⚠️ 警惕夜晚摸黑搬家的安全問題
⚠️ 警惕一個人和搬家公司交涉被忽悠問題
運送的時間要和搬家公司提前確定好，最好在白天。上班族如果不得已需要晚上搬家，最好有人陪同，一起跟車。
搬家前和平臺敲定好價格，最好在正規搬家平臺下單，避免不透明的交易情況。
師傅索要額外「搬運費」？
@一樣一樣也要：
看好搬家公司，你以為是正規公司，但其實只有基礎費用是統一的。什麼搬上車、搬下車等等都是要收錢的，別說上樓的費用，就是挪半米也有可能藉機狠敲你一大筆。一個人就更容易被欺負了，就算你很剛，人家說「好吧」，給你丟下車就完事了，根本不知道怎麼辦。
@蟈蟈：
app上顯示的價格和實際要價不一定一致。比如按層數收費可能產生差價，我遇到過兩種：第一種是沒有預定層數，現場協商，這種會被宰，一個師傅一層50；
第二種是我租的是頂樓躍層上面的一層，在app上提前勾選了，但搬家師傅認為現場少算了一層半左右。當時兩位師傅找我要200多塊，但在app上提前預定好的話，是不分師傅數量，一層20元左右，也就是40元變200元了。
其實這麼看，他們宰客的價格還挺統一的，一層50元，比app漲價兩倍多。
Tips
⚠️ 警惕app計算價格和現場不符
在搬家前，可以自己計算打包的行李數量、搬家層數、車型等在app上的價格。面對複雜的實際情況，只能儘可能羅列可能出現的計費問題。
如果中途遇到搬家師傅的加價要求，先和平臺方確定核實；如果是個體搬家師傅，儘量在搬家前談妥並結清費用，避免事後存在隱形收費項目。
運貨當天要不要跟車？
@凡爾賽雅寶：
之前搬家，叫了一輛車。前邊司機加上兩個搬家工人已經坐滿了，沒留跟車的座位。我要求跟車，和司機僵持不下，然後他就和我們說，你們倆也可以坐到貨艙裡，但是要押100元，因為貨艙是不允許坐人的。路上如果被交警查了，司機再補100元，湊200塊交罰款，沒人查的話這100元再還給我們。
我想擠在貨艙裡，還要擔風險，沒什麼必要，就和我朋友就自己打車去目的地等了。但如果不跟車的話，我又擔心中途運貨東西磕碰了、丟了，出什麼問題。
@Haru醬：
搬家我都是叫兩個朋友來，我雖然住出租屋但大件家具還不少，落地鏡、衣櫃這種東西怕磕碰，我基本都是在樓上盯著，下單至少預留一個跟車位置，一個人盯著貨車，剩下人打車去目的地等著，比較保險。
Tips
運貨車可以不載人，為安全起見建議選擇「人貨分離」。運送前，明確司機電話，緊急情況聯繫人電話，平臺客服電話等。
可以選擇不跟搬家公司的車走，自己打車或坐地鐵過去，到地方收貨物即可。如果害怕行李刮碰、丟失，可選擇請朋友幫忙，一個跟車，一個在目的地等待。
司機惡意拖延時間、惡意繞路？
@一輝小姐：
我叫的這家搬家公司，不像一般公司會用那種一大塊布兜一堆物品上下樓，他們真的是純手搬和肩扛。那一次能搬多少？他們按小時收費的，每人每小時80，早8點到下午2點，車費399，總計一共1800多，師傅跟我說我這兩邊都沒電梯，就給個整兒2000吧。我最後給了2000。
@YuaN：
我之前搬家直接去新家那邊等，司機師傅過來以後告訴我路上堵車，為了趕時間上高速了，要找我報銷路費，後來我發現他給我的報銷單日期都是很久以前的了，投訴了客服這事才算解決。
Tips
⚠️ 警惕搬家時間問題惡意收費
⚠️ 警惕工人把休息時間算進計費時間
⚠️ 警惕拖延時間惡意繞路
分清搬家公司是按小時收費還是公裡數收費，小心司機惡意拖延時間，人到了車還沒到。
了解清楚計費是按小時還是按公裡數，在手機上設好導航，提前調查好路線，注意行進方向。有的司機會說平臺導航路線不準，偏離路線很正常，或者繞近路，此時可以用自己的導航，讓司機按照自己設好的路線行進。
卸貨遭遇惡意裝卸、物品丟失？
@cherish：
一年前叫的搬家工人，過程沒什麼，態度也沒問題，就是我東西丟了找他們，然後他們說只負責搬，不負責看，我頓時就無語了……東西千萬要自己看好！
@坤小圈兒：
我搬家通常都要找一個人一起幫我看一下的，一個人盯不過來。有時裝修工人暴力拆卸，或者他們三個人扛個大件行李上去，下邊的東西就沒人看著。所以兩個人一個樓上，一個樓下也好盯著，看個東西，防止暴力裝卸。
Tips
⚠️ 警惕暴力裝卸、物品遺失
⚠️ 警惕惡意收費，漫天要價
上樓費、大件家具超規費都是錢，要注意樓層高度、距離。
如果有朋友幫忙，可一個在樓上、一個在樓下分別照看。
有的司機直接要辛苦費，如果遇到強制逼迫客戶交辛苦費、打五星好評的情況可隨時聯繫客服投訴。
個人信息洩露，受到惡意騷擾？
@nomudhead：
搬家後，收到了貨車司機一些和搬家服務無關的性騷擾話語。第一個給我打騷擾電話的機主，承認是在司機群裡看到我的聯繫方式。
在此之前的最近，我接觸過的、有我聯繫方式的司機，只有3個：一個是順利幫我完成訂單的司機，另外2個是一開始未與我溝通就取消我訂單的司機，且這2個人是認識的，最開始有我手機的就是平臺註冊司機。
Tips
⚠️ 警惕洩露微信、私人電話聯繫方式
不洩露個人信息，搬運過程配備錄音設備，全程錄音錄像。全程保護個人信息，網際網路搬家app一般會提供虛擬電話，不加微信、不給私人電話。
如果司機問到有沒有男女朋友這類問題，建議回答有，或者直接拒絕回答私人問題。如果出租房是密碼鎖的門，在搬家人員離開後可即時更換密碼。
粉絲福利
參與方式：關注後浪研究所公眾號，進入公眾號後臺，發送「抽獎」兩個字，我們將隨機抽選1位幸運粉絲，送出一張價值1000元的京東商城購物卡，抽獎截至2021年3月15日20:00。