步步高連鎖:開啟零售業的「一零年代」

2021-01-18 聯商網linkshop

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  輝煌:13年成就一家上市公司

  15年後,當我們再次回首1995年的那個3月,每一個步步高人,都會抑制不住內心的激動。那一年,乍暖還寒,湖南的春天姍姍來遲。然而,對於剛剛起步不久的中國零售業來說,一顆種子已經迫不及待地開始萌芽。

  這一年,步步高首次將「超市」這一全新的業態引入湖南,在湘潭引起巨大的轟動。隨後,步步高立足中小城市,按照「農村包圍城市」的戰略,步步為營,頻頻落子,成功實施「外埠開店、北上長沙、東進江西、併購愛麗絲」等一系列擴張計劃。

  2001年,快速成長的步步高,顯然已經不滿足於「超市」的單一業態,他們鎖定湘潭建設路口,開出了步步高歷史上的首家百貨店,正式進入「多業態組合」時代。此後的8年裡,步步高在湘贛兩省先後開出18家百貨店,成為當地最大的時尚購物廣場。

  而今,在歷經15年的縱橫捭闔後,步步高集團已坐擁連鎖門店129家,銷售額近80億元。

  2008年6月19日,是步步高人最值得紀念的日子。這一天,中國股市從6124點跌到2921點,而在深交所那塊碩大的電子屏上,步步高卻以42元的高價赫然在目——步步高,這家完全從零開始的民營企業,只用了13個年頭,就站到了資本市場的前沿高地,被譽為中國「民營超市第一股」。

  幸福,總是接踵而至。在2010年的鐘聲即將敲響之際,從北京傳來喜訊:在歷經15年的凝聚和積累之後,「步步高」被國家工商總局認定為「中國馳名商標」,這是中國連鎖超市業首家通過行政認定獲此殊榮的企業。

  步步高,再一次讓世人側目。

  B

  超車:三管齊下穩度金融危機

  有人說,2009,是一個難熬的「嚴冬」。然而,步步高人卻聞到了春天的氣息。

  其時,一場罕見的金融危機正席捲全球。怎樣從危機中成功突圍,成了全世界人民的一個共同話題。

  2009年2月25日,步步高計劃工作會議在湘潭總部召開。會上,王填詳細分析了當時的經濟形勢,首次提出「降成本,增銷售,穩毛利」的「彎道超車」戰略。圍繞這一戰略,步步高各系統、事業部、區域和門店,均拿出了各自的行動策略和執行方案。

  事後,有人將這次會議喻為步步高2009年的「遵義會議」,它為步步高在金融危機這一特定時期成功實施「抄底計劃」奠定了理論基礎,指明了前行方向。

  根據會議確定的戰略,步步高三管齊下:一方面啟動管理體制改革,正式建立事業部制管理模式;另一方面逆勢而上,人才抄底,大肆招募零售精英;同時,在湘贛兩省先後鎖定20餘處黃金碼頭,實行「提前布點、快速擴張」的發展計劃。

  2009年下半年,步步高先後在衡陽、永州、湘潭、江西新餘等地開出4家超大體量的百貨賣場,總面積20餘萬平米,超過步步高百貨過去8年的開店面積總和。

  2009年5月,全國首個「平價百貨」——步步高美採平價蓮城店應運而生。平價百貨,這一全新的業態,是步步高人在危機中找到的獨特機會,從此,在百貨江湖上,步步高擁有了一把應對差異化競爭的強有力「武器」。

  同時,隨著新餘店、上饒店的開業,步步高在贛西、贛東北市場的強勢地位基本奠定。至此,步步高「彎道超車」戰略取得階段性勝利。

  C

  創新:打造「第一摩」步入「摩時代」

  2009年12月29日,湘潭建設路口,人聲鼎沸。

  對步步高人來說,這又是一個值得驕傲和紀念的日子,這天上午,「湖南百貨第一Mall」步步高廣場在經歷短短7個月的改擴升級後,以一種全新的姿態閃亮登場。7個月,12萬平米,有人說,這是中國商業建築的一個奇蹟。這家融購物、休閒、餐飲、娛樂於一體的城市摩爾,至少創造了4個湖南第一,即單體面積第一、囊括品牌數量第一、第一家真正意義上的城市摩爾、擁有第一家智能化停車場。

  步步高廣場,是步步高試水「商業摩爾」新業態的一個嘗試,外界評價:此舉意味著步步高又一次將自己推到了改革的前臺,一次理念更新、速度更快、立意更高、勁道更強的夢想之旅,已經在步步高悄然開拔。

  伴隨步步高廣場的改擴建,步步高超市也在進行一次史無前例的鳳凰涅槃。2009年10月15日,當王填將一位名叫Trinder Noel的外國人,以及他率領的「零售夢之隊」領到公眾面前時,世人為之矚目。當天,王填宣布,任命Noel先生為步步高超市事業部執行長,並整體引進由其領銜的16人國際團隊,全面主導步步高超市的經營管理。

  這個團隊曾經讓印尼的瑪泰哈利在短短5年時間內成為亞太地區最佳零售商,王填期望他們同樣能夠在5年時間裡,讓步步高成為「中國領先的多業態零售商」。

  Noel先生不會讓步步高失望。3個月後,由他們精心打造的第一件作品--步步高廣場現代超市在湘潭正式開業。這個定位「湖南首家高級超市」的賣場,啟用全新Super-mart標識系統,主要經營進口食品、進口日用品和有機生鮮蔬果,進口商品和特色商品的佔比高達40%。

  這家現代超市一開業即受到顧客熱烈追捧,然而,這顯然只是一個開始。2009年,步步高已經在湘贛兩省鎖定20多個網點,只待時機一到,類似的賣場便將陸續在這些網點開花結果。

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  責任:兩建議案先後被國家部委採納

  2008年的9月22日,陽光明媚。

  王填攜妻子張海霞一起前往湘潭市「情系萬樓」捐贈現場,以個人名義向湖南光彩基金捐資3000萬用於萬樓重建。義舉一出,整個湖南為之震撼。

  其實,無論湖南洪水,還是華南冰災;無論四川地震,還是光彩事業……,在步步高的字典裡,王填始終在用一種獨特的方式對這些關鍵詞做出自己的詮釋。據統計,15年來,步步高已先後向社會捐物捐款總計6000餘萬元。同時,隨著企業發展,先後為社會提供就業崗位近5萬餘個,年上繳稅收3億餘元。

  王填常說:「企業和企業家,決不能漠視百姓之難,社會之困。」在2009年全國兩會上,作為全國人大代表,他先後提出《關於擴大內需的8點建議》、《關於將「廣交會」轉型為內外貿一體化平臺的建議》、《關於商貿企業用水用電與工業同價的建議》等。兩會閉幕不久,國家商務部便根據王填的建議,將「廣交會」首次面向內地採購商開放;同時,國家發改委也下發通知,督促各地先後實行商貿企業水電與工業同價。可以說,這兩個建議,在一定程度上促進了國家「保增長、擴內需」戰略的成功實施。

  2010年全國兩會,王填第八次向國家建議,呼籲出臺《商業網點規劃法》,以終結商業企業的無序競爭,扶助商業健康有序發展。他說,這不僅牽涉到中國商業發展的前途,更將影響到中國在自己國土上的商業話語權,關乎國家的前途和命運。

  連續八年,堅持不懈,一個中華兒女的赤子情懷由此可見。

  有人說,2009是步步高固本強基、養精蓄銳的一年;也有人說,2010步步高將展開夢想的翅膀,在廣闊的天空自由翱翔。

  是的!無論是人才抄底,還是國際團隊的加盟;無論是體制改革,還是新業態的誕生;無論是提前布點,還是發展戰略的全新出爐……一切都為步步高的未來創造了足夠的暢想空間,2010,正是步步高暢想明天、謀劃未來的發展元年。
  (瀟湘晨報 記者張莉 通訊員鄒愛華)

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