來源：金融界網站
3月12日晚上八點，復星國際董事長郭廣昌如約和大家在亞布力中國企業家論壇主辦的「空中亞布力」直播中相聚，在和主持人蔣昌建的對話以及和網友的互動中，首次披露了自己在這五十多天的全球抗疫行動中，他的焦慮、思考以及行動。以下是直播過程中的一些精華片段：
疫情之後要關注健康化、線上化、家庭化
「所以復星提出來要三個『化』：一個要健康化，讓我們的產品，不僅僅是我們現在做的這些健康的產品，而是所有的產品都應該健康化：比如我們應該考慮蜂巢城市作為住宅，你怎麼能夠讓這住宅更健康？健康可能會越來越成為剛性需求；包括復星聯合健康險，我覺得會越來越成為剛需。
第二會進一步加快線下企業的線上化。比如現在很多零售企業沒生意了，很多零售企業在這個過程當中，以前是覺得線上化是重要還不迫切，現在是又重要又迫切。所以復星線上化的速度也大大加快了，一切業務線上化，一切業務數位化。
第三就是家庭化。我們的願景，就是能夠讓全球更多家庭更幸福。我們是做幸福產業鏈的，所以我們未來的產品會更加注重家庭化。全家共享，全家分享，是作為我們產品一個重要的發展方向。」
復工復產至關重要；有條件地方要儘快從非常規狀態恢復至常規狀態
「現在到了儘快從危機狀態走出來，恢復常態的時候了。因為社會都會有慣性。我們從一個常態進入危機狀態是不容易的，需要動員、需要大家有這個意識。
尤其是大家比較注重製造業的復工，但其實服務業是存在最多就業的，所以服務業的復工也非常重要，包括線下的零售、餐飲、旅遊、體育、社交，各方面的活動應該儘快地恢復。
所以現在一要迅速恢復中國的產能，包括服務業；第二要迅速讓我們的防護物資對接全球，用中國恢復的防護物資的產業能力，對接全球、幫助全球；第三要幫助碰到問題的企業，最好的最重要的幫助，就是讓他們有生意做，讓他們回到正常狀態。
現在讓我更焦慮的是全球的疫情
「現在我最焦慮的不是中國了，是全球。大家也看到了義大利、韓國的情況。所以這個時候是實現復星諾言的時候了。
那個時候我們跟很多海外的朋友說，你們現在這麼支持中國，中國（的疫情）很快會控制住，控制住之後，等春節之後（中國的）產能回來以後，當你們有困難的時候，我們反過來才可以來支持你們。其實防護服也好，口罩也好，最大的產能是在中國。
所以我感覺，現在是中國體現大國責任的時候，也是我們復星作為一個全球化企業，體現我們全球責任的時候了。」