生命重於泰山。疫情就是命令，防控就是責任。自1月26日起，天津市先後派出包括兩支疾控分隊在內的13支醫療隊，共1294名隊員馳援湖北。天津醫療隊的白衣天使走進武漢各大醫院重症病區，進駐多個方艙醫院，還遠赴恩施土家族苗族自治州肩負病毒檢測重任。
「這個春天，我在武漢。在我們武鋼二醫院的病區裡面，每出院一個病人我們都異常激動，因為在病人的生命裡，我曾經來過……」這是天津市第一批支援湖北醫療隊隊員周煥麗護士來到武漢後寫下的文字。從1月26日農曆大年初二接到支援武漢的命令，到1月28日早上進駐醫院病區，隊員們在48個小時內火線出徵，只為爭分奪秒，與疫情賽跑。
最早進駐武漢武鋼二醫院病區的首批醫療隊員，在投入工作之初，就遇到了困難。辦公環境不理想，護士們就自己打掃衛生；阿比多爾、蓮花清瘟等藥品沒有，醫務人員就想方設法從天津後方調運……醫療隊隊員心中只有一個信念：抓緊救治更多患者！
「大娘，您就把我當作您的女兒吧！」天津醫療隊駐武鋼二醫院一隊護理一組護士長苑沛然還記得她對患者王奶奶說過的話。2月6日，苑沛然在她負責的病區發現王奶奶病情有所加重，加之語言溝通不暢，王奶奶的情緒越來越激動，不戴口罩，不吃飯，甚至一度拒絕治療。
語言不通就慢慢說，王奶奶聽不清就反覆地大聲說。在苑沛然和同事們的耐心安慰和悉心照料下，王奶奶的病情逐漸穩定了下來。「天津醫療隊護士給我餵飯，夜裡扶我上廁所，還幫我換床單。我發自內心地感謝她們！」王奶奶說。
「這個生日特別有意義，希望能早日康復，回家看看我的老婆和孩子……」31歲的患者小張滿懷激動的心情，說出自己今年的生日願望。2月22日，在天津中醫藥大學第二附屬醫院支援湖北中醫醫療隊進駐的武漢江夏方艙醫院內，正在進行一場溫馨的生日會。
「為了緩解病人的緊張情緒，我們每周都會為方艙醫院內的患者辦一次集體的生日會。」天津醫療隊駐江夏方艙醫院護士長王樹苓說。細心的護士們在休息時間，利用有限的資源做起了手工，疊千紙鶴、畫畫、剪紙……每個禮物上都寫著「早日康復」「加油」「必勝」等文字。
「很感恩可以遇到你們這麼好的護士。等疫情過去，我要請你們吃鴨脖子和熱乾麵！」小張笑著對天津醫療隊隊員們說。
在方艙醫院，溫暖患者的不只是特殊的生日會，還有心理醫生的關懷。
2月中旬的一天，天津中醫藥大學第一附屬醫院心身科醫生張光銀收到護士求助，一位67歲的老人情緒消極，不配合治療，醫務人員如何勸導也沒有效果。張光銀了解到，這位患者的老伴也患有新冠肺炎，症狀較重，正在協和醫院接受治療。他的家中還有一位90歲的老父親無人照顧。
面對不安的病人，張光銀採用「建立共情」的方法，耐心傾聽病患訴求，並分析其心理活動。張光銀每天都來到這位老人身邊，告訴他病情恢復情況，並鼓勵他只有配合治療，才能早日康復出院：「方艙醫院是希望之地。只要被治療，就一定會有康復的機會！」得知自己的情況在好轉，家裡的情況也趨於穩定，病人終於放鬆了下來。
「我們對患者進行心理幹預的總體策略，就是給予其希望。」張光銀介紹說，「這裡很多患者都有類似的心理問題：焦慮、緊張、情緒沮喪……我們要做的，就是把確定性的信息告訴他們，並適當轉移他們的注意力，讓他們多運動，多看積極的電視節目等。此外，我們也有能舒緩神經的音樂和專業的藥物輔助治療。」
除了武漢，恩施土家族苗族自治州疾病預防控制中心衛生檢測所微生物實驗室內，也活躍著天津醫療隊工作人員的身影。先後兩支天津疾控支援湖北應急檢測隊共10名隊員來到這裡，從事複雜繁瑣而至關重要的病毒檢測工作。他們也被稱為「病毒偵察兵」。
楊冬靖是首批來到恩施州的疾控隊負責人，具有17年工作經驗，曾參與非典、禽流感等疫情的病毒檢測。疾控隊到來之初，每天都有700份左右的病人咽拭子等樣本被送到實驗室。為了儘快完成檢測，不耽誤患者診治，隊員們從早上9點一直工作到半夜12點，每頓飯時間不超過半個小時。
「和在病房醫治病人不同，我們每天面對的是冷冰冰的機器，更需要全神貫注。大家在實驗室時互相交流不多，工作時高度專注，保證樣本檢測結果準確。」楊冬靖告訴記者。樣本檢測的結果，關乎病人能否及時確診，一旦出錯，後果不堪設想。「每一步都必須至少兩個人互相監督、檢查，共同完成。」