在這個電商時代，相信沒有人會沒有網購的經歷吧，每年雙十一淘寶的成交量簡直高出了大家的想像。伴隨著電商經濟的崛起，很多新型行業也相應而生，像是淘寶客服，快遞員等等。今天要分享的一個冷知識就是：很多淘寶客服都是殘疾人！
這個冷知識來自於央視爸爸和B站合作的一部紀錄片《人生第一次》。大家都知道：央視出品，必屬精品，這部紀錄片依然延續記實好哭的風格，目前已經出到了第八集。而今天要說的就是這部紀錄片的第五集《輪椅上的「親」》。
這部紀錄片每集都會講述一個故事，也會邀請一位演員來做畫外音。在第五集中受邀的就是老戲骨韓童生老師，相信很多人也都看過他的作品。
紀錄片的第一個鏡頭就向大家展示了一位行動障礙者獨自一人艱難上五樓的畫面，雖然過程很艱難，但他們最怕不被大家當作平凡人看待，他們都想要有尊嚴地活著。
片中出現的第一個人是王紹軍，在高三那年他患了腓骨肌萎縮症，這對一個校足球隊前鋒來說是多麼殘酷的一件事情。 生活中，他的衣食住行都需要親人照顧；但在工作上，他是殘友基地的負責人和創辦者，這個基地收留了很多像他一樣身體不方便的人，並且他們每天都要上班。
這裡的每個人都和王紹軍一樣，是殘疾人包括：腦癱，小兒麻痺，肢體殘缺，重度燒傷。在這裡的每一個人都可以克服自己的身體缺陷，和正常人一樣有收入，有正式的工作。而他們的工作就是阿里巴巴的雲客服，在這裡還是要給阿里巴巴鼓鼓掌的。所以當你在網上購物找客服的時候，和你說「親」的人也許就是在輪椅上。
這個基地對於他們來說不單單是提供他們工作的地方，更多是給了他們溫暖和自尊的地方，因為在這裡他們收穫了勇氣，不再自卑，不再去考慮輕生。這裡面做客服，即使面對客戶的埋怨，不分理由的咒罵，但是他們依然開心，因為大家把他們當作正常的普通人。
牆面上寫著「幸福是奮鬥出來的」，大家也都把自己的願望貼在上面。上面寫著：想早日去成都做手術，康復後變成更好的自己；希望我能愛所有的人，信任少數人，不負所有人；有的人的心願甚至是早日掙到1500元。
在這個基地中，有很多像葉子這樣行動不便的人，包括出生一個月被查出腦癱的仝海洋，小時候被電擊失去雙臂的裴奔康，高考前突然遭遇車禍，如今半身癱瘓的王燕釗。最後一位也是出現在片頭的小哥哥，值得一提的是這位小哥哥在基地收穫了自己的幸福找到了屬於自己的另外一半。
雖然他們遭遇了不幸，但是同樣樂觀堅強的生活。最後願大家都被歲月溫柔以待，也要做個內心充滿溫柔的人。關於他們的故事還有很多很多，所以你還在等什麼，趕緊去B站觀看吧。