#315在行動#
本人在浦發銀行有一張信用卡，用卡幾年以來一直信用良好，今年因疫情和大環境原因，資金周轉不到位，導致了172034元逾期，在逾期不到一個月的情況下，跟浦發人員協商一周內想辦法還款，工作人員說銀行要求當天兩點以前全額還款，以核對資料為由索取家裡人電話，說只是核對一下資料，然而在掛斷電話以後，馬上給我聯繫人打電話，跟他們透露我的債務情況並要求他們來償還欠款。
我詢問在我本人一直積極配合接聽電話和處理問題的情況下，為什麼還給我聯繫人打電話，這不是違反了信用卡監督管理辦法嗎？客服人員說這是銀行對我逾期的正確處理流程。
我要求分期處理欠款，得到的回覆是不能分期，只能全額還款，要求我去跟親朋戚友借錢，說等還款完再提取出來還給朋友。請問這不是屬於違法套現嗎？銀行工作人員讓我建立新的債務還舊的債務，請問這是銀行的處理辦法嗎？而且一個早上換著人給我打電話，一打就是半個小時不給掛斷，一直重複讓我找其他人來還款。還危險會繼續給我的父母和公司打電話。
對本人精神和心理帶來極大壓力。 最後，我的訴求是希望浦發銀行信用卡中心停止暴力催收，不要再違法的向當事人以外的人透露債務情況，不要騷擾家人朋友。希望能跟銀行協商還款的具體方案。