馬蜂窩「雲旅遊」直播的攻與守

2020-12-22 國際在線

三亞的亞特蘭蒂斯水世界開園的第二天,馬蜂窩聯合旅遊達人「榛美去」和「柯基東」在這裡開展了一場直播,近萬條的評論和旅行周邊小「禮物」在直播中不斷刷新。主播帶著線上的「遊客」們在戶外遊覽了亞特蘭蒂斯的全景,互動中既包含亞特蘭蒂斯的玩樂攻略,也包含海南其他小眾目的地的玩法,最後通過抽獎送給觀眾一晚亞特蘭蒂斯超壕海底套房的住宿。

相比於其他關於亞特蘭蒂斯的直播,這場直播極具馬蜂窩特色:從真實的玩樂場景出發,詳細地給出關於目的地的攻略,主播二人並不是為了「賣貨」而尬聊,而是通過帶觀眾沉浸式地體驗亞特蘭蒂斯的「水世界」和「水族館」,將攻略貫穿其中。

疫情期間,「雲旅遊」成了國人為數不多的消遣方式之一,直播無疑是「雲旅遊」的最佳入口。馬蜂窩從直播團隊的搭建,到與商家、旅遊達人、各視頻平臺廣泛聯動;從直播功能上線,到完成3次重要更迭;從每日3場至10場的站內直播,到每日接近100場的站內直播……馬蜂窩均在不到一個月的時間內完成。「這是高度緊張、極度興奮的一段時間。」 馬蜂窩旅遊直播相關負責人說道。

守住旅行玩樂的「純度」

在人們心目中,馬蜂窩從未離開「旅遊攻略」這個關鍵詞,海量的優質內容是馬蜂窩的立命之本——旅行玩樂內容的「純度」,就是馬蜂窩的護城河。在直播和視頻大行其道的今天,馬蜂窩也早已在視頻化攻略方面布局。2019年,馬蜂窩重點發力短內容,短內容和短視頻逐漸成了馬蜂窩用戶查詢攻略、分享旅行心得的首選方式。據公開信息顯示,2019年第三季度使用短內容的馬蜂窩用戶數量環比第二季度增長了3倍以上,短視頻到貨篇數(即通過短視頻中的產品連結點擊進入詳情頁的數量)季度環比超過109%。

疫情期間,「雲旅遊」迅速進入人們的視野,無論是旅遊平臺還是視頻平臺,都在試圖搶佔用戶的「雲旅遊」心智。毫無疑問,馬蜂窩在旅遊攻略方面擁有的天然優勢,使其能夠最早看到用戶「雲旅遊」的需求。在UGC旅遊內容領域長達10年的積累,讓馬蜂窩始終對用戶行為有著精準的洞察。相比泛娛樂和生活方式類的視頻平臺,馬蜂窩直播擁有更高的旅遊信息純度,致力於解決遊客「玩什麼」和「怎麼玩」的問題。

在嘗試了逾千場「雲旅遊」直播之後,4月1日,馬蜂窩正式推出了一場長達10天的沉浸式川藏線直播。主播「黑貓警長」帶領觀看直播的「遊客」,連續10天每天直播自己的川藏線深度體驗之旅。4月2日,準時出現在直播中的「黑貓警長」,已經到達了折多山。

主播「黑貓警長」連續10天直播川藏線之旅

旅遊直播的差異化:讓真實的「體驗」發生

與內容「純度」並存的是內容的「深度」。馬蜂窩的「雲旅遊」直播,把整個世界都當成直播間——並不局限於「帶貨」,告訴大家怎麼玩,有哪些新鮮玩法,也是直播中不可或缺的重要環節。

主播「京都小虎」在馬蜂窩直播京都伏見稻荷大社時,幫觀看直播的北京觀眾隔著屏幕求了一支上上籤,這已足夠讓抽籤的觀眾興奮不已。「小飛象漫遊國際」的主播們穿著武俠片風格的服飾在人煙稀少的華山景區來了一場真實的「華山論劍」,不僅為觀眾詳細解答了關於華山玩法的各種問題,還在直播間互動中送上景區的免費門票。當人們還在成都熊貓基地走馬觀花似的直播時,馬蜂窩的主播已經開始帶觀眾深入月亮產房與新生熊貓「見面」。

泰國小哥「齊齊-浪花朵朵」是馬蜂窩的優質創作者,他帶來的「普吉貨櫃夜市逛吃攻略」也受到眾多遊客的歡迎。直播中,他用帶著泰國口音的中文向中國遊客介紹普吉夜市裡著名的小吃和網紅美食,教大家如何用簡單的泰語跟夜宵攤老闆娘砍價,由於只會說中文而看不懂漢字,評論區對他的調侃成了直播中的一個梗。

「現場感」和「互動感」是用戶對「雲旅遊」更深層次的追求。「傳統的旅遊直播,往往是讓觀眾看著主播玩,或者為了帶貨而直播。但馬蜂窩希望通過直播,向遊客傳遞更多玩法和攻略,讓遊客有更強的參與感和體驗感。」馬蜂窩旅遊研究院負責人馮饒說道。

唯快不破:迅速調動商家和達人資源

今年2月,在剛剛開始嘗試直播時,馬蜂窩從旅遊達人、優質商家開始溝通,讓大家一起到直播頻道中試水。很快,在直播了一次之後,達人和商家們似乎對直播中與用戶的真實互動上了「癮」,甚至希望每天都能開一場直播。目前,與馬蜂窩合作直播的旅遊達人和商家已經超過千位,浪花朵朵、bikego旅行、懶貓旅行等活躍又有獨特玩樂內容的平臺商家,已經多次在馬蜂窩進行直播。馬蜂窩的後臺每天都能收到數百位旅遊達人和商家的直播申請。

早在3月初,貴州安順黃果樹瀑布、北京慕田峪長城、廣西桂林七星公園等景區均為馬蜂窩的直播特別開放了景區資源,讓宅在家裡渴望出門的遊客能夠跟著主播在長城烽火臺上品京味兒下午茶說歷史,了解七星公園的草地露營體驗,還能看到蜘蛛人的硬核徒手攀巖。成都大熊貓基地、北京動物園、三亞亞特蘭蒂斯等景區剛剛開園時,馬蜂窩就迅速聯合達人或商家在現場開展直播。

攻守之間,馬蜂窩的「雲旅遊」直播正在樹立一個極具特色的樣本:通過與產業鏈上下遊廣泛而深入地聯動,打造沉浸式的直播體驗。在將攻略用視頻和直播形式體現的同時,也讓用戶在當地與屏幕中的遠方發生真實的互動。據記者了解,馬蜂窩還會通過平臺旅遊大數據深入挖掘用戶興趣,為用戶最想體驗的「夢想目的地」量身定製直播內容。

相關焦點

  • 馬蜂窩用直播定義新旅遊,用好內容做好營銷
    、戶外烹飪，直播過程中還下起了雨，聽著雨聲，山海雲海下，觀眾們通過馬蜂窩的直播鏡頭看了很久這些旅行中的煙火氣。還有日本、德國、塞爾維亞……馬蜂窩在直播間裡構建出全新的旅行場景。直播的內容，並不一定傳統的「必打卡景點」，而是更具體的細節和生活化的體驗。野炊爐具裡升起的煙火、路途中偶遇的羊群，越野車的顛簸和都市街頭的嘈雜，都是體驗的一部分。馬蜂窩將全世界100個城市的生活角落集中展示，在時空錯落中給旅遊攻略賦予了全新的意義。
  • 馬蜂窩「冬季新秘境」帶火南澳島,深耕旅遊內容帶動旅遊復甦
    新京報訊（記者 王勝男）「深耕線上旅遊內容就是旅業復甦的原動力。」馬蜂窩旅遊聯合創始人、CEO陳罡在11月26日的一場公開演講中表示。他還指出，疫情拉大了旅遊信息差，只有及時、極致的旅遊攻略才能彌合這樣的差距。今日，在馬蜂窩最新發布的中國「冬季新秘境」中——南澳島的熱度上漲正好印證了這一說法，正是來自旅行者真實體驗的優質內容，讓南澳島這一新興旅遊資源被發現、被關注。
  • 旅遊內容生意「狼煙四起」,馬蜂窩靠深耕攻略突出重圍
    在旅遊企業家中，梁建章的戰略嗅覺一直是名列前茅的，其身體力行的「BOSS直播」，更是硬生生為攜程開闢出一條路。針對當前局面，僅往小處說，2021年一旦旅遊消費起勢還是受限較多，旅遊內容營銷會是不少大型旅遊企業熬過2021的「金磚」，還會有G端B端大單子可接。也只有熬過撲朔迷離的2021，一切才有可能。
  • 馬蜂窩「攻略式」直播 構建完整旅行玩樂內容生態
    馬蜂窩也通過「旅遊直播」再次完成了內容生態的補充和升級，與企業高管帶貨直播不同，馬蜂窩建立了自己的直播標籤——好看的攻略式直播。根據馬蜂窩公布的數據顯示，今年3月直播頻道上線後已開展近萬場直播，5月直播觀看人次環比4月上漲96.2%，直播總觀看時長環比4月上漲180.5%。
  • 小紅書進軍旅遊業 和馬蜂窩搶「種草生意」?
    其中，暑期和國慶將成為下半年旅遊的高峰期。這樣的數據的確令人振奮，而這背後，上半年密集的雲旅遊種草功不可沒，從景點到美食到特產到文化到酒店住宿，無一不可「種」。疫情開啟了直播雲旅遊的新趨勢，而這種「身未動，心已遠」的旅遊方式，在一段時間裡，是旅遊業維持曝光度、帶貨求生存、拉近與潛在遊客聯繫、持續種草的重要且唯一的方式。
  • 馬蜂窩:短內容滲透率同比去年上漲125%,加快布局攻略式直播
    藍鯨TMT頻道6月13日訊，近日，馬蜂窩旅遊在其「媒體開放日」中公布，自2019年初加快布局短內容以來，截至今年5月，馬蜂窩短內容的滲透率同比去年上漲125%。今年疫情爆發後，因線下旅遊業務緊縮的影響，眾多旅遊企業開始加入直播大軍，馬蜂窩主打攻略式直播。根據馬蜂窩公布的數據顯示，今年3月直播頻道上線後已開展近萬場直播，5月直播觀看人次環比4月上漲96.2%，直播總觀看時長環比4月上漲180.5%。「馬蜂窩的短視頻首先要有攻略性。」
  • 旅遊圈直播間突圍:帶你雲看戲、雲夜遊不用花錢
    來源：經濟日報疫情期間，旅遊業被突然之間按下「暫停鍵」，導遊紛紛轉做「微商」「賣保險」「開網店」……還有部分導遊變身「主播」，在直播間裡推銷著景區、酒店、地方特產等相關旅遊產品。近期，中新經緯記者注意到，飛豬、馬蜂窩、攜程等旅遊在線平臺紛紛推出了「旅遊直播」頻道。
  • 旅遊產業亟盼「冬小賣」 馬蜂窩推冬季版「中國新秘境」指點迷津
    榜單基於馬蜂窩旅遊大數據，結合用戶優質內容，共計推薦了50個冬季旅遊的景區景點。據悉，這也是繼9月22日發布《「後疫情時代」攻略：發現中國新秘境》之後，馬蜂窩發現「中國新秘境」系列發布的第二輪榜單。對此，馬蜂窩旅遊研究中心負責人馮饒接受《證券日報》記者採訪時表示：「旅遊信息的及時性非常重要。
  • 在線旅遊獨角獸馬蜂窩渡劫
    留給馬蜂窩的時間已經不多。文丨何旭10天前，馬蜂窩召集全球800多個旅遊商家開了個「新旅遊電商大會」，主題是希望更多商家更好地進入馬蜂窩生態，合作開採攻略紅利。馬蜂窩CEO陳罡在演講中提到，「與優質商家共同挖掘內容金礦」。
  • 足不出戶看館藏藝術品 旅遊+直播將全球博物館送達手機端
    來源：封面新聞原標題：足不出戶看館藏藝術品 旅遊+直播將全球博物館送達手機端封面新聞記者 張越熙想近距離觀賞畢卡索等20、21世紀大師名作嗎？12月14日，被譽為「現代巴黎」象徵的蓬皮杜中心通過飛豬和淘寶直播，為中國網友帶來了一場全球官方首播。受疫情影響，全球博物館人流量都受到了影響，而技術手段加持下，飛豬、馬蜂窩、途牛等平臺紛紛探索「旅遊+直播」新業態，將全球大部分博物館都搬到了雲端，讓遊客足不出戶就能與世界藝術品近距離接觸。
  • 馬蜂窩「冬季新秘境」 榜單揭曉,看看這個冬天哪裡旅遊最好玩?
    「疫情以來，中國遊客的生活場景全面向線上轉移，旅遊內容，尤其是視頻化的新型旅遊攻略成為遊客進行旅遊消費決策和選擇出行目的地過程中的重要參考。馬蜂窩通過榜單、攻略、短視頻和直播等方式，全力將這些目的地和景區景點推入遊客的視野，為大家的疫後出行提供不一樣的選擇。」
  • 馬蜂窩旅遊陳罡:做好內容是旅遊業復甦的原動力
    11月26日，以「重構&共生」為主題的2020環球旅訊峰會在上海舉行，馬蜂窩旅遊聯合創始人、CEO陳罡受邀出席峰會並發表主題演講。如何在疫情之後重建遊客的旅遊消費信心，提高疫後旅遊消費決策效率的密鑰在哪裡，中國旅遊業還應為全球旅遊的重啟做好哪些準備，國內旅遊又該如何抓住出境遊暫停的窗口期迅速打開高質量發展的新局面？陳罡給出的答案是——深耕旅遊內容。
  • 馬蜂窩冬季旅遊蜂向標:國內新秘境熱度上漲,冰雪旅遊正當時
    近日，馬蜂窩旅遊與騰訊文旅聯合發布2020年冬季旅遊蜂向標，通過馬蜂窩旅遊大數據平臺，分析境內外100個目的地的熱度變化，預測今年冬季的最新旅遊消費趨勢，幫助遊客了解今年冬季最潮的旅行方式。馬蜂窩旅遊大數據顯示，今年冬季國內旅遊熱度排名前十的目的地分別是三亞、北京、哈爾濱、廣州、成都、重慶、長沙、西雙版納、廈門和西安。
  • 對話梁建章:深耕內容的攜程不做馬蜂窩與小紅書 直播與交易是差異...
    攜程董事局主席梁建章宣布攜程將從內容、產品、供應鏈和質量四個方向深耕國內旅遊市場，並強調了深耕內容的重要性。會後，梁建章與攜程CEO孫潔及CMO孫波在採訪中透露了深耕內容瞄準閉環交易的攜程，在後疫情時代如何發展。數據顯示，截至9月23日，攜程直播矩陣所創造的交易額累計超過17億。
  • 夜間旅遊正當時 馬蜂窩發布夜遊消費趨勢洞察
    原標題：夜間旅遊正當時 馬蜂窩發布夜遊消費趨勢洞察旅遊「夜」活力，消費新動力。夜間旅遊，讓旅遊資源的開發不止於空間的拓展，更能充分發揮時間的張力。以文化旅遊為引領的夜間經濟，成為新的經濟發展格局中彰顯文化活力，構建消費新增長極的突破口。中國的夜遊群體是怎樣的，夜遊的發展空間在哪裡，文化是如何有力滲透到夜遊體驗中的？
  • 馬蜂窩發布「北極星攻略」新品牌,主打旅遊信息一站式獲取
    新京報訊（記者 王勝男）今年在線旅遊機構紛紛提出回歸內容，以社區內容起家的馬蜂窩在「地球發現者大會」上給出了自己的答案。12月4日，馬蜂窩發布新攻略品牌「北極星攻略」，這也被馬蜂窩視為成立10年來攻略產品最核心和最重大的一次升級迭代。
  • 馬蜂窩秋季旅遊趨勢:多數國內目的地旅遊熱度呈現持續上漲趨勢
    近日，馬蜂窩旅遊聯合騰訊文旅發布了2020年「秋季旅遊蜂向標」，根據馬蜂窩平臺用戶搜索、瀏覽、分享、消費等旅遊大數據，對今年秋季的旅遊消費趨勢進行預測。數據顯示，多數國內目的地旅遊熱度呈現持續上漲趨勢，國內遊消費正在全面復甦。
  • 馬蜂窩發布北極星攻略品牌 陳罡:將旅遊攻略做到極致
    來源：新浪科技馬蜂窩旅遊聯合創始人、CEO陳罡新浪科技訊 12月4日下午消息，在今日的馬蜂窩旅遊2020地球發現者大會上，馬蜂窩旅遊聯合創始人、CEO陳罡發布北極星攻略品牌。與現有的旅遊內容形態不同，北極星攻略指向極致的旅遊攻略，用更加系統化、結構化的攻略內容，提供及時、新鮮的旅行玩樂信息。據悉，與其它以停留時長為主要KPI的內容載體不同，北極星攻略將為遊客節省時間作為第一要義，期望幫助用戶以快的速度獲取旅行所需的全面信息，並高效完成旅行計劃。陳罡會上分享了他在疫後的中國澳門之行。
  • 帶貨率參差不齊 旅遊直播能走多遠?
    為旅遊產品直播「帶貨」的不只有景區和酒店，各地文旅局長也「組團」為自己的城市代言；馬蜂窩還將直播鏡頭搬到了川藏，旅遊達人全程探秘，疫情以來更是開展了近萬場直播，深度體驗類的直播內容受到超七成用戶的青睞。
  • W酒店直播蹦迪引關注 「雲旅遊」成全新生活方式
    在家跟著五星酒店DJ蹦迪，觀看調酒師現場調酒，學五星酒店大廚直播做菜…宅家期間，飛豬直播讓「雲旅遊」成了生活習慣。五星酒店的花式直播更是讓人足不出戶就能享受星級體驗。從觀看旅行直播的地域和用戶特徵來看，上海人最愛「雲旅遊」，女性比男性更愛「雲旅遊」。酒店商家的直播越來越會玩。