中消協點名大數據殺熟

2021-01-09 網易財經

【中消協點名大數據殺熟】中消協召開「網絡消費領域算法規制與消費者保護座談會」。中消協表示，有些經營者利用算法進行價格歧視。一是對新老用戶制定不同價格，會員用戶反而比普通用戶價格更貴。二是對不同地區的消費者制定不同價格。三是多次瀏覽頁面的用戶可能面臨價格上漲。四是利用繁複促銷規則和算法，實行價格混淆設置，吸引計算真實價格困難的消費者。這類算法造成選擇性目標傷害。

本文來源：財聯社 責任編輯： 王宏貴_NF7326

相關焦點

  • 中消協:「大數據殺熟」如何影響消費者權益?
    新華社北京1月8日電（記者趙文君）「大數據殺熟」有哪些表現？網絡消費領域算法不公，對消費者權益有哪些侵害？記者8日從中國消費者協會了解到，網絡消費領域算法應用中存在的一些問題，其結果直接或間接影響著消費者的消費決策和消費行為，消費者應提高警惕。有些經營者利用算法進行價格歧視。
  • 中消協點名大數據殺熟 反對利用消費者個人數據畫像
    來源：一財網原標題：中消協點名大數據殺熟 反對利用消費者個人數據畫像 來源：中消協算法本身是一種技術手段，經營者可以利用算法提升經營效率，為消費者提供更豐富、更優良的產品和服務，也可以利用算法鑽法律的漏洞，實施違法違規行為，侵害消費者的合法權益。
  • 中消協怒了!汪涵、李佳琦被點名批評!
    11月20日，通過對10月20日—11月15日期間相關消費維權情況進行網絡大數據輿情分析中消協發布「雙11」消費維權輿情分析報告。 「一方面，觀看人數吹牛、銷售數據『注水』等『影響力』指標的造假，已經形成一條產業鏈。而另一方面，惡意刷單、花式踢館、虛假舉報等同業競爭也汙染了直播生態。」中消協稱，例如，汪涵直播帶貨翻車疑雲和李雪琴親歷直播帶貨造假。
  • 中消協點名大數據營銷侵害消費者權益「六宗罪」
    這些平臺通過大數據、人工智慧等手段為消費者提供了更豐富的產品或服務，為社會創造了價值。但與此同時，也存在網路遊戲抽獎概率不明、大數據殺熟、網絡消費促銷規則繁複、網絡搜索競價排名推薦、網絡直播推送違反法律規定和公序良俗、刷好評隱差評使評價結果呈現失真、平臺採用算法限制交易等一系列應用「算法」侵害消費者權益的行為。
  • 用法治遏制大數據「殺熟」
    對於大數據「殺熟」，應當抓住消費者權益這個關鍵，運用法治思維和法治方式推進治理，進一步釐清個人數據的所有權和應用範圍，切實提高相關行為的違法成本　　　　同一平臺、同一時段、同款貨品，下單價格竟有較大差別，更令人費解的是，多付費者還是平臺的熟客。
  • 社區團購數據殺熟、假貨難鑑定怎麼辦?專訪中消協消費監督部主任
    目前網際網路平臺大數據殺熟還未被坐實，但數據洩露情況已經發生，需要重視。社區團購對商品價格影響有限。此外，對於商品難以鑑定的情況，張德志建議，先由社會化平臺鑑定摸底確定，再進行後續訴訟維權。
  • 美團回應「殺熟」,但理由卻讓網友都炸了……|大數據殺熟|美團|...
    這什麼情況，買碗飯，還被殺熟了？？夾生的我不配吃飯嗎？之後，美團也就殺熟這件事也給出了回應：美團不存在大數據殺熟的情況，我們對所有客戶一視同仁。其實美團的大數據殺熟，之前也被浙江省消保委點名過。十月份，浙江省消保委點名了美團、飛豬等網絡訂房平臺存在退訂難、大數據「殺熟」、實際情況與宣傳不符、承諾優惠不兌現等情況。
  • 什麼是大數據殺熟?美團會員真的把用戶當韭菜?
    大數據殺熟其實不是新鮮事了，只不過最近一篇《我被美團會員割了韭菜》的文章引發了熱議，大數據殺熟才再一次被人們所提及，這篇網絡爆文的作者表示在支付15元開通美團VIP後，點外賣的配送費由原來的2元上漲到6元，然後再降到4元，諸多網友表示本以為薅了羊毛，其實自己才是那隻被薅的羊。
  • 美團「大數據殺熟」背後的增長焦慮
    而在網絡上，此事以#美團被曝殺熟外賣會員#的話題登上當日熱搜第一位，截至19日16時，話題總計閱讀量近7億，產生了5萬多的討論量，很多網友還在評論中反映自身在美團上遭遇的各種「大數據殺熟」現象，除了外賣，還有訂酒店、訂機票等等。據此前媒體報導，面對用戶對「大數據殺熟」的質疑，美團甚至直接甩鍋商家，「針對您提供的訂單顯示，我們系統檢測後確認是商家修改的價格。」
  • 旅遊類公司被投訴:智行、去哪兒被指退款難 飛豬大數據殺熟?
    在因為買票、退票、旅行產生的投訴的調查中，智行、飛豬和去哪兒成為被投訴最多的旅遊相關公司。智行（共計148682票，佔比48.59%）：被投訴在非常時刻胡亂統計，致使乘客無故被隔離；另存延遲退款等問題。飛豬旅行（共計732740票，佔比23.94%）：2019年3月北京消協殺熟榜公布，飛豬旅行網被點名。
  • 大數據殺熟為何屢禁不絕?
    儘管美團回應是定位問答，但是大數據殺熟再一次成為熱門議題。為什麼這多年過去了，大數據殺熟屢禁不絕？本文作者對此展開了分析，與你分享。 否則，它仍然是揩用戶的油，跟利用大數據殺熟，沒啥本質區別。 01 大數據殺熟或已成為不少平臺的隱性商業模式 大數據殺熟基本上已經不是新聞了，沒有大數據殺熟才是新聞。
  • 大數據殺熟是什麼意思?大數據殺熟行為明令禁止是怎麼回事?
    大數據殺熟是指同樣的商品或服務，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多的現象。經營者運用大數據收集消費者的信息，分析其消費偏好、消費習慣、收入水平等信息，將同一商品或服務以不同的價格賣給不同的消費者從而獲取更多消費者剩餘的行為。
  • 美團涉「大數據殺熟」被質疑:你以為你在薅羊毛 但你才是被薅的羊
    「大數據殺熟」是長久以來存在的問題，也是網際網路巨頭們人盡皆知的秘密，不僅針對於外賣，網購、打車、定酒店等多種業務都會出現不同用戶之間價格不一致的情況。今年8月，文旅部發布的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》，第十五條就明確規定，在線旅遊經營者不得利用大數據等技術手段，針對不同消費特徵的旅遊者，對同一產品或服務在相同條件下設置差異化的價格。隨後，美團、飛豬等就被浙江消協點名。
  • 大數據殺熟何時休?美團外賣頂風作案:會員和非會員差別定價
    大數據殺熟又雙叒叕登上微博熱搜，成為熱議話題，撩動著消費者的神經：又被當成韭菜割了！近日，一篇名為《我被美團會員割了韭菜》的文章在朋友圈刷屏，文中指出美團存在利用大數據殺熟現象，美團外賣會員的配送費居然比非會員的還要貴，且這種現象在其他外賣平臺上也同樣存在。此事引發網友熱議，有網友藉此吐槽：「國家才剛出臺了網際網路反壟斷法，美團外賣就敢頂風作案了，佩服佩服！」
  • 李佳琦遭中消協點名!顧客買完後卻不讓換貨,李雪琴等人也在列
    11月21日，就有網友發帖稱「李雪琴李佳琦被消協點名了」。 除了李佳琦外，李雪琴也是遭到了消協的點名，指出她直播時人數造假，和她互動的大多數是虛假機器人。
  • 李佳琦被中消協點名後回應:商品售罄無法換貨已退款
    11月20日，中消協發布「雙11」消費維權輿情分析報告，通過對10月20日—11月15日期間相關消費維權情況進行網絡大數據輿情分析，發現今年「雙11」促銷活動期間消費負面信息主要集中在直播帶貨、不合理規則兩個方面，並點名汪涵、李雪琴直播帶貨「翻車」和李佳琦直播間「買完不讓換」等。
  • 美團外賣「大數據殺熟」?訂酒店和機票可能也有這樣的遭遇
    編輯 / 孫明在大數據構築起的網際網路時代，殺熟事件屢見不鮮，這次被意外曝光的是美團。究竟此次事件是否是因定位出現問題，現在還沒有定論，但由此引發的美團大數據殺熟大討論，在評論中展開。除去外賣之外，有不少網友反映美團還有其他大數據殺熟行為。在美團回應的新聞下面，有網友反映，同一個電競酒店訂單，都是非會員，一名女網友帳號顯示268元，而她男朋友帳號是248元。
  • 電商平臺亂價:中消協官方點名批評,這些品牌和平臺中招!
    昨日（6月29日），中消協發布了《「618」消費維權輿情分析報告》。據報告稱，在6月1日至6月20日共計20天監測期內，中消協共收集「618」相關消費維權類信息6488460條，日均信息量32萬餘條。在火爆的直播帶貨營銷場景中，平臺缺乏責任意識，忽略產品品質；商家則在以價格引流量的促銷競爭中，無視消費者合法權益。對此，中消協還特別點名直播帶貨負面典型錘子科技CEO羅永浩，提及此前兩次鮮花保鮮翻車事件和部分產品不符合「全網最低價」現象。6月14日，網友@心贈於你丶Albee發布微博稱：最近羅永浩的直播又一次翻車了。
  • ...消費領域的負向場效應不容忽視,中消協點名海底撈排隊亂象
    中消協向高德地圖、海底撈等損害消費者權益的商家「開炮」！　　「對因自己疏漏造成的混亂視而不見、充耳不聞」「只要自己收入沒損失，就認為是否侵權無所謂」「嚴重缺乏共享共贏意識、自利利他精神的短視與自私」……　　中消協15日發布了《「十一」消費維權輿情分析報告》，點名批評高德地圖、海底撈等商家。
  • 大數據殺熟,網際網路巨頭的「割韭」盛宴
    來源：投資家123來源| 投資家（ID：touzijias）作者 | 李曉大數據殺熟，愈演愈烈。12月15日，美團被曝殺熟外賣會員，花錢買了會員後，配送費竟然比之前漲了3倍...畢竟這不是外賣一個行業的現象，在出行、電商、酒旅等行業普遍存在，背後是一場觸目驚心的殺熟盛宴。壹先來看啥叫大數據殺熟，就是「同一時間、地點、商品、平臺前提下」，兩個帳號下單價格完全不同。