北京:解決老年人掛號的「數字鴻溝」(7)

2020-12-11 新華社圖片

新華社照片，北京，2020年12月10日

北京：解決老年人掛號的「數字鴻溝」

12月10日，在首都醫科大學附屬宣武醫院門診樓前，工作人員（右二）在幫助老年人用手機掃描「行程卡」二維碼。

受疫情影響，北京市二級以上醫院從2月下旬起實行非急診全面預約掛號。為應對因「數字鴻溝」帶來的老年人「掛號難」問題，2020年底前，北京所有醫療機構將開設為老年人提供掛號、就醫等便利服務的綠色通道。

記者近日走訪首都醫科大學附屬北京天壇醫院、宣武醫院，發現這兩家醫院採取多項措施為老年人掛號提供便利，包括設立人工服務窗口、為老年人提供一定比例現場號源、安排專人指導老年人使用手機或自助機掛號等，一定程度上緩解了老年人掛號的「數字鴻溝」問題。

新華社記者 陳鍾昊 攝

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    原標題：不會網上掛號、手機銀行難操作..... 老年人面臨的數字鴻溝咋填補？ 　　國務院辦公廳日前印發的《關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》(下稱《通知》)指出，要聚焦涉及老年人的高頻事項和服務場景，堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行，切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的突出困難。 　　老年人為何頻頻遭遇數位技術鴻溝？又該如何跨越？
  • 國辦發文 聚焦老年人面臨的「數字鴻溝」問題
    11月24日，國務院辦公廳公布《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，針對老年人運用智能技術遇到的種種「痛點」「難點」，提出解決方案。
  • 石家莊:延伸服務 讓老年人跨越「數字鴻溝」
    讓老年人跨越「數字鴻溝」　　我市創新方式破除智能「壁壘」延伸服務觸角　　「俺們這是深山區，交通不好，手機信號有時候不穩定，社保認證得用智慧型手機才行，家裡人都不會弄，這兩年多虧了志願者上門認證，才讓俺能按月拿到社保金。」
  • 消除老年人就醫「數字鴻溝」,我們去這幾家醫院看了看……
    老年人就醫 　　看病就醫是很多老年人生活的剛性需求。近日，國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，提出50條措施，幫助老年人更好地融入智能生活。
  • 觀察|當老年人遇到數字鴻溝(來源:中央紀委國家監委網站
    網絡購物、網上預約掛號、手機行動支付……隨著信息技術的快速發展，當大多數人可以享受科技創新帶來的智慧生活便利之時，相當一部分老年人面對的卻是數字鴻溝的尷尬。他們為「碼」所困，不會甚至不敢「觸網」，努力追隨時代的腳步顯得力不從心。
  • 國務院發文解決老年人「數字鴻溝」問題 涉及刷臉、行動支付等
    但同時，我國老齡人口數量快速增長，不少老年人不會上網、不會使用智慧型手機，在出行、就醫、消費等日常生活中遇到不便，無法充分享受智能化服務帶來的便利，老年人面臨的「數字鴻溝」問題日益凸顯。為進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，讓老年人更好共享信息化發展成果，制定本實施方案。一、總體要求（一）指導思想。
  • 老年人心聲:「老有所e」,希望別被「數字鴻溝」絆住腳
    「都說要讓老年人『老有所e』，但『老有所e』可不單純是會搶紅包、發語音、分享心靈雞湯，幫助老年人跨越『數字鴻溝』，玩轉年輕人拍手稱讚的『數字金融』才算『老有所e』的真正實現。」談及「數字金融」，67歲的銀川市民金先生一下打開了話匣子。
  • 拒收現金、因「碼」難行……國辦發文解決老人「數字鴻溝」問題
    新華社北京11月25日電（記者於江）11月24日，國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》（以下簡稱《實施方案》），就進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務作出全面部署。
  • 開發區:志願者搭把手 助老年人跨越「數字鴻溝」
    近日，邢臺經濟開發區百泉社區開設智慧型手機課堂，志願者為社區居民講解智慧型手機日常使用，包括微信、公交出行、掃碼購物等，幫助老年人了解掌握智慧型手機的操作方法。「現在讓我們打開手機，一起學習手機應用軟體的使用步驟。」
  • 智能服務「適老化」程度低 如何幫助老年人跨過數字鴻溝
    但與此同時，一部分老年人因為不會上網、不會使用智慧型手機被擋在了網際網路之外，不僅無法享受智能化服務帶來的便利，反而造成了一定困擾。如何幫助老年人跨越「數字鴻溝」，讓他們能夠跟大多數人一樣，充分享受信息技術帶來的便捷，是擺在有關部門、企業、社會面前的一道現實課題。
  • 如何助「老」跨越數字鴻溝
    數位技術推動了萬物的互聯互通，手機點餐、滴滴打車、掃碼支付、網上掛號……無處不在的便利，讓人們仿佛進入了一個「無碼不歡」的時代。疫情期間，移動端的各種健康碼更是隨時可見、隨處可用。　　日前，國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，就進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務作出部署。
  • 社區服務助「銀髮族」跨越「數字鴻溝」
    新華社蘭州12月12日電 題：社區服務助「銀髮族」跨越「數字鴻溝」　　新華社記者崔翰超、何問　　75歲的鄭輝芳是一名退休教師，今年在甘肅省蘭州市城關區甘家巷社區黨群服務中心當起了學生，上起了「智慧型手機課」。
  • 說說跨越「數字鴻溝」讓老年人便捷出行那些事兒
    卻也形成了「數字鴻溝」等問題給老年人的正常生活特別是日常出行帶來了諸多障礙近年來各地交通運輸部門不斷創新優化服務方式考慮到外籍老年旅客，大興機場查驗通道還專門增設「北京健康寶」外籍旅客版本標識，如遇健康寶識別、手機操作等問題，現場工作人員將引導外籍老年旅客登記護照信息快速通行。同樣「有溫度」的通道在西安也有。「一般情況下，乘客必須掃碼、測溫進站。但考慮到的確有好多老年人沒有智慧型手機，或者不會操作，他們可以持身份證從綠色通道進站。」
  • 在評論「數字鴻溝」下面,帶上老人一起慢跑
    然而健康代碼只是當前數字生活的一個縮影。智能化時代，油鹽米麵送貨上門、精準導航、節能滴滴計程車服務、快捷高效的預約掛號等服務給我們的生活帶來了極大的便利，但這些服務只能通過APP智慧型手機實現，大多數需要這些便利服務的老年人沒有資格享受這些便利。
  • ...提供「長輩模式」……消除老年人「數字鴻溝」這些部門準備這麼做
    【新民晚報·新民網】近日，國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，社會高度關注。國新辦今天上午舉行國務院政策例行吹風會，國家發改委、國務院辦公廳電子政務辦公室、工信部、交通運輸部、國家衛健委、人民銀行六部門介紹有關情況，回應社會關切。
  • 思想者|周向紅:智能時代,如何彌合「老」難跨越的數字鴻溝?
    數位技術實現了萬物的互聯互通，手機點餐、滴滴打車、掃碼支付、網上掛號……無處不在的網絡便利了我們的生活。人們仿佛進入「無碼不歡」的世界，健康碼、二維碼隨時可見，隨處可用。很多老年人因為沒有智慧型手機、沒有網絡經驗，日新月異的技術變革非但沒有為他們帶來生活上的便利，反而成為難以跨越的「鴻溝」。近日，國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫、消費、文娛、辦事等7類高頻事項和服務場景，要求日常生活場景必須保留老年人熟悉的傳統服務方式，以此解決老年人在運用智能技術方面的突出問題。
  • 以善政助老年人邁過「數字鴻溝」
    張智全 日前，國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，就進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務作出部署。
  • 新華時評丨民生直通車·助老年人跨越數字鴻溝丨破解數位化社會的...
    國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，是要解決數位化社會新的「老來難」問題，為老年人搬掉一大塊「絆腳石」，促進老人融入智慧社會。我國線上經濟全球領先，在這次疫情防控中發揮了積極作用，線上辦公、線上購物、線上教育、線上醫療蓬勃發展並同線下經濟深度交融。
  • 陪伴老人跨越「數字鴻溝」貝殼公益助老在行動
    無健康碼出行不便,網上掛號、網上就醫、網上購物「障礙」重重……快速發展的信息技術,讓更多人享受便利的同時,卻在老年人面前劃出一道無形的「鴻溝」。 　　日前,國務院辦公廳公布《關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》,針對老年人運用智能技術遇到的種種「痛點」「難點」,提出解決方案,指導各級政府與社會各方力量,切實做好老年人與智能服務的對接工作,讓老年人在信息化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感。