女子在淘寶網店購18件衣服,旅行試穿後要退貨,遭遇網友抨擊

2021-01-10 尖峰科技

在這信息化的年代,凡事都要小心,不然一不小心就會登上熱搜榜,這不,近日有個姑娘因為一次性買了18件衣服,旅遊穿著拍照,拍完照要退貨的事情登上了熱搜榜,這件事情在被曝光之後,引起了諸多網友的圍觀和討論,網絡上掀起了一陣對試衣族的討伐,何為試衣族呢,便是指那些買了衣服試穿一下拍拍照,之後就要退貨的人。

事情發展的過程是這樣的,這位女士在一家淘寶店一次性購買了18件衣服,到了5月5日的時候,顧客突然發起了退貨請求,並且是要求全部退貨一件不留,大家都知道淘寶是可以進行七天無理由退貨的,淘寶賣家以超過七天為由拒絕了退貨,隨後買家進行了二次申請,淘寶官方客服便自覺介入到這場糾紛中,最後客服判定買家並為超過七天時間,可以進行退貨,商家覺得心裡有些委屈,便通過手機號添加了微信,想要和顧客進一步溝通退貨的原因,卻不成想看見顧客穿著在自家網店購買的衣服旅行拍照了。

商家估計是覺得憤慨吧,便對此進行了網絡曝光,隨後便有記者關注到了此次事件,要聯繫了當事人,詢問為何不滿意還要穿著拍照,買主表示買衣服難道不要試嗎?隨後記者針對此次事件也在微博上進行了發文,導致此次事件進一步的擴大化,已經達到了全民圍觀的程度,並有不少不明狀況的網友對該女生進行了「網絡暴力」,比如打電話進行辱罵,甚至還有人前去敲買主的家門,這位女顧客的諸多個人信息都被曝光在了網絡上,導致女孩不得不請假躲在家裡,連出門都不敢。

該女子在微博上也有回應了此次事件,表示自己並非是試衣族,也沒有想要卡著時間退貨,並表示自己在穿著衣服拍照之後就脫下來了,退貨只是因為自己不喜歡,而且也沒有進行全部退貨,自己穿過的幾件衣服已經買下了,在5月11日,淘寶官方也針對此次事件做出了回復,表示這僅是個例,並不會影響到淘寶七天無理由退貨的繼續實行,並表示仍舊相信人性的美好,根據淘寶平臺的相關規定,再經由雙方的協商,決定外出試穿過的衣服不能進行退貨,而剩餘沒有試穿過的衣服可以退貨,經由此事的發生,淘寶面向廣大商家推出了超級保障計劃,用來保障商家的正當權益。

其實針對這次的事件,買家女孩定是有錯的,外出試衣還要求退貨,顯然是不對的,但是諸多的網友並不清楚女孩是否真就是故意想要鑽七天無理由退貨的空子,就算真的是,也沒有嚴重到接受網友打電話發簡訊辱罵,前往住處敲門的懲罰,網絡暴力真的是十分可怕的一種行為,由於現在在網絡上的言論自由,導致一些人可以不負責任的攻擊旁人,做錯了事情可以批評,但是上升到「人身攻擊」就不可取了。

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