說起推廣,可能有很多商家朋友爭先恐後的去參加多多進寶、報名官方活動等,但部分經驗老道的商家會通過多多搜索去推廣產品。我了解到很多商家朋友對於搜索推廣又愛又恨。愛呢,是因為一個轉化高的搜索計劃推廣起來既省時又省力更省錢;但遇到轉化不高的搜索推廣計劃就急的團團轉。
如何提高搜索推廣計劃的轉化率?這應該是很多賣家心裡的疑問,今天就和大家來分享如何解決這個問題。
本次將從2個方面給大家深度的解析:推廣計劃本身和產品本身;因為推廣技術再過硬,沒有過硬的產品內功也不行。
一、產品本身
在進行搜索推廣優化前,我們首先要對產品內功進行提升。
1、詳情頁布局優化
每一個買家在瀏覽產品的時候都會帶著顧慮去看產品(特別是新品期),如果不能解決他們的顧慮,他們就不會購買。所以,首先可以通過客服跟買家的日常溝通去了解他們的顧慮是什麼,並且在詳情頁制定相關方案去解決顧慮。
比如說買家不知道怎麼下單,我們可以製作一個下單流程圖;比如買家怕受到貨不滿意需要退貨時害怕承擔退回運費,我們就可以開通[退貨包運費]服務,並且在詳情頁與買家說明我們的服務,或者賣點等等。
因為詳情頁是每一個買家購買產品必看的點,所以建議放在最上面而不是最下面。因為並不是所有買家都會(像)把(我)所(一)有(樣)的詳情圖全部看完。
2、銷量
很多買家購買產品的時候都去看銷量,所以在新品期的時候可以去參加官方活動或者多多進寶。如果在新品期能快速積累銷量,那麼商品的轉化會很高,也為以後大力推廣做好堅實的基礎,同時也能更快的獲取自然免費流量。
3、評價
相信廣大的賣家朋友對於評價一點都不會陌生,產品評價數量的多少也會影響多多搜索推廣的轉化率,所以我們需要擁有更多的評價。如果商家朋友有無法獲取很多評價的,現在有福音了。
(店鋪後臺——店鋪營銷——營銷工具——評價有禮)
可以通過開通[評價有禮]進行優質評價返現,安全快速提升轉化率,從而快速提高產品銷量,讓產品推廣事半功倍。
4、買家秀
每一個網購的買家都害怕購買的產品在收到貨後與自己看到的圖片有嚴重不符的情況,所以光有評價是不夠的,還需要有買家提供買家秀呢?這個重點在於客服,一個優秀的客服不僅僅能帶來訂單的轉化,同時也能讓買家願意把收到貨後的實拍圖分享出來。所以這裡就需要「誇」,讓買家覺得自己擁有這個產品,就像擁有整個世界一樣,然後忍不住通過圖片來分享給更多的人。這樣不僅能帶來跟多的買家秀並且還能和買家建立良好的信任關係(成為店鋪粉絲的重要條件)。
5、價格
這是一個既困擾了買家又困擾了賣家幾個世紀都沒有解決好的問題。
價格低了,賣家可能要虧錢,價格高了,買家又不願意!隨意的改價,又會影響後面報活動,這該怎麼辦呢?遇到這種問題我們要學會靈活運用,比如:在新品期,我們做搜索推廣的時候,可以搭配優惠券去做。
(這裡我強烈建議用拼多多的拼單返現,因為是官方活動所以有流量加持,最重要的是不會計入歷史最低價,這是對後期活動商家的一個福音)
如果買家和你討價還價幾天,那麼廣大商家朋友一定要注意千萬千萬不要改價!!![改價影響我們歷史最低價,所以以後要報活動的話千萬不要直接改價],我們可以通過平臺的小額打款進行優惠(等買家收到貨後點擊「確認收貨」,然後聯繫客服,客服給其小額打款。因為改價不一定會成交,但小額打款一定會有成交)。如果遇到下單待支付的買家我們可以使用平臺的催付工具。
(店鋪後臺——店鋪營銷——催付助手)
我們可以選擇裡面的簡訊催付(主要是平臺的短息費真的很便宜)和客服催付相結合。
二、推廣計劃本身
1、一個推廣計劃只添加一個產品
很多新手商家在建立計劃的時候,為了省事,就在一個計劃裡面添加很多寶貝,個人不建議這樣簡單粗暴的操作。因為店鋪有很多產品,每一個產品的價格、性能、賣點等都不一樣,所以它會有不同的標籤,且不同產品標籤所對應的人群不一樣。如果把多個產品放在一個計劃裡面就會導致商品可能會被打上其他標籤,就會展示給不太相符的人群,那麼買的人就會少,從而整個計劃的轉化率就會低,訂單低。所以我建議,一個計劃只放一個產品在裡面。
2、選擇準確的關鍵詞
建立推廣計劃的初始階段,選擇關鍵詞是否準確,會直接影響推廣計劃轉化率。(如上圖中男童T恤產品推廣為例所示)
這種情況下優選選擇第一個的關鍵詞,因為它比另外2個關鍵詞更加精準,那麼就可以帶來更多訂單,所以我們選詞的時候可以遵循「性別 +類目(非標品具體取決於自己的類目,標品不需要有性別詞)+屬性(風格,時間,年份,季節,等等)」法則。符合這個條件的關鍵詞,在推廣的時候帶來更高的轉化。
可能很多商家朋友會問,如果選擇精準的關鍵詞,那麼詞的數量就會很少。所以,當我們詞的數量比較低的時候可以點擊「添加關鍵詞」。(如下圖)
同樣,可以在以下三個選項裡面挑選精準的關鍵詞,而不是在建立計劃時默認使用系統推薦的關鍵詞。特別是新手賣家剛開店的時候,系統沒有給你店鋪打上類目標籤,並不知道你賣什麼類目產品所以就導致推薦的關鍵詞並不精準。
希望這節課程能幫助大家解決在開多多搜索推廣時轉化不好的問題,也希望看完的商家朋友懂得遇到問題要多維度思考,養成「以點帶面」的思考習慣。