「近日,消費者投訴「四通一達」(申通快遞、圓通速遞、中通快遞、百世匯通、韻達快遞)快遞公司存在的不按規定配送快遞的問題,有回應了~」
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州郵政管理局已於3月31日
派出工作組對「四通一達」相關負責人
進行約談
並下發《責令改正通知書》
法律規定
根據《快遞服務》國家標準和《快遞暫行條例》第二十五條「經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收,收件人或者代收人有權當面驗收。」的規定,快遞公司應當按名址面交的方式給消費者投遞快件,投遞2次仍不能投遞的快件和相關國家機關(如海關、公安等)提出要求的用戶自取。
溫馨提示
如你在接受快遞服務時,快遞公司不按規定投遞快件或存在快件延誤、快件損壞、快遞丟失、服務態度差、額外收費等問題,可撥打恩施州郵政管理局0718—8812305電話投訴,也可以向消費者協會進行投訴,以維護自身合法權益。
來源:巴東發布
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