小紅書下調品牌賣貨成本,商城佣金最低 3%、免收軟體服務費

2020-12-21 極客公園

7 月 22 日,小紅書在上海舉辦首屆 Will 未來品牌大會。「我堅信,未來的品牌,都是擁有自己價值主張的生活方式品牌。」小紅書 CEO 毛文超在演講中表示,「我們希望中國能夠出現更多真心實意服務用戶的企業,出現更多走向世界的未來品牌。」

為此,小紅書對外發布了包括 0 門檻入駐、百億流量扶持、KOC 連接計劃在內的整套品牌扶持政策。其中,小紅書將針對 7 月 31 日前註冊認證企業號的品牌認證費圍繞新入駐企業號、優質帶貨主播的扶持和引進、新品種草以及商家直播,提供百億流量進行定向扶持,幫助更多品牌在小紅書獲得成長。

聚焦生活方式品牌 挖掘平臺 KOC 價值

小紅書歷經六年成長,已經成為國內最具代表性的生活方式平臺。在小紅書,用戶可以通過短視頻、圖文等形式記錄生活點滴,分享生活方式,並基於興趣形成互動。目前,小紅書月活用戶已超過 1 億,每天產生超過 80 億次的筆記曝光,已成為年輕人不可替代的生活方式平臺和消費決策入口,具有製造流行和熱點的能力。

數據顯示,截止到目前,有超過 3000 萬用戶在小紅書分享了超過 3 億篇筆記。在毛文超看來,這些分享者都是當代中國城市生活方式的代言人。「如何讓這些分享者,了解你們的產品,向身邊的人分享你的產品,讓他們真心為你代言,是企業和品牌在小紅書成長的核心目標。」毛文超表示。

基於社區的屬性和用戶愛分享的習慣,小紅書在七年間成長為一個更加豐富、多元的綜合性生活方式社區。以 7or9、Lost in echo、致知、Daily Lab 等為代表的生活方式品牌也通過小紅書被更多人認知和接受,快速成長。

「我們希望產品能夠給用戶帶來無壓力感的體驗。」在 simple pieces 創始人婁依琳看來,好產品能讓用戶在挑選衣服的時候能減少決策障礙。simple pieces 基於做出更貼合中國人版服裝的目標,設計了八個臀圍、兩個長度的半定製牛仔褲,頗受用戶歡迎。在小紅書上被用戶稱為「一家可以閉著眼睛買的品牌」。

婁依琳認為,「小紅書的用戶更懂我們的商品,和我們在商品開發上花的心思。」小紅書用戶「小愛嬤嬤」就曾跟品牌反饋,雙包芯紗雖然穿起來很舒服,褲子腰頭部分會越穿越大。simple pieces 為此升級了雙包芯紗面料,換手感更硬的面料維持彈性。

「小紅書能給品牌提供確定的共創方向,因為我們的用戶愛表達、願意分享。」在傑斯看來,除了口碑的分享,對於產品和品牌迭代方向的共創、創新玩法的共創,也是小紅書 KOC 最顯性的價值之一。

四項工具打通品牌 B2K2C 閉環鏈路

過去幾年,包括完美日記、小仙燉、鍾薛高等在內的一批生活方式品牌從小紅書上成長起來。基於社區屬性和 KOC 的分享習慣,小紅書也逐漸形成了有平臺特色的 B2K2C 模式。即基於社區、電商兩種業務形態,構建連接品牌、KOC、消費者三個主體的影響力閉環。

在 B2K2C 的閉環鏈路中,品牌通過 KOC 的真實體驗和分享在社區樹立口碑,去影響更多用戶的消費行為,用戶通過分享消費體驗,再反向影響品牌和其他用戶,形成正循環。

為了讓更多生活方式品牌在小紅書跑通 B2K2C 的閉環鏈路,此次小紅書也梳理「四個一」的平臺工具,覆蓋不同發展階段、不同需求的品牌。據傑斯介紹,「四個一」包括一張入場券、一個放大器、一個加速器、一臺拔草機,分別對應企業號、品牌合作平臺、廣告投放以及直播帶貨。

「作為品牌,當你來到小紅書,你就已經在接近這些確定性。而我們將提供給你多個產品,幫助你有路徑有節奏的找到確定性。」傑斯表示。

數據顯示,過去半年,時尚品類品牌在小紅書的增長超過 10 倍,美妝護膚品牌的增長超過 5 倍。其中以 simple pieces、roselingling、7or9、致知、光希等為代表的生活方式品牌,通過小紅書「四個一」的產品和工具完成了快速增長。

小紅書 KOC「愛臭美的狗甜兒」是一個美妝護膚博主,本人是護膚品牌光希的用戶。在 6 月份直播帶光希旗下一款視黃醇精華液時,狗甜兒在直播中詳細闡述了產品真空包裝設計的原因,不少用戶得知包裝是為了保持成分穩定之後,在直播間裡選擇下單。

因為人、品牌、用戶三者在品類和價值取向的高匹配度,品牌能夠通過直播帶貨找到自己最精準的用戶群體。傑斯介紹,小紅書的帶貨直播當前呈現高復購率、高轉化率、高客單價、低退貨率的特點,其中復購率達 48.7%。

下調入駐門檻 百億流量扶持品牌成長

基於「四個一」的平臺工具,小紅書此次對外發布了整套品牌扶持計劃,從資金、流量、帶貨主播等多方面提供扶持,幫助品牌更高效、自如的使用平臺工具。

傑斯介紹,這項扶持計劃主要包括三個部分:第一項政策的核心是減免費用,即日起至 7 月 31 日,品牌入駐小紅書開設企業號免入駐認證費費。在電商側,品牌入駐小紅書商城基礎佣金下調至 5%,包括食品、奶粉輔食、數碼電器、保健品等在內的部分品類佣金下調至 3%,通過直播帶貨銷售的產品返還 2% 佣金。

第二項扶持的核心是為品牌、主播、直播商家等提供 100 億的流量支持,包括 10 億流量扶持 10000 個新入駐企業號,20 億流量扶持 1000 個帶貨主播,25 億流量提升 100 個新品種草效率、45 億流量助力 200 個優質直播商家。

第三項扶持聚焦於品牌與 KOC 的連接。小紅書將通過百萬新品試用計劃,幫助品牌新品在小紅書徵集用戶試用,解決新品發布缺少用戶體驗和分享的問題。此外,小紅書還將定期按品類舉辦品類線下沙龍,讓更多品牌有機會當面向主播介紹自己的產品,加強品牌和主播之間的了解,促成雙方更加契合與高效的合作。

發布現場,品牌商家等對於扶持政策的反響熱烈。「對於我們商家而言,降低佣金、流量扶持還有免費連接 KOC 等等這些政策,恰恰是我們所需要的,這也讓我們在小紅書平臺上的發展更有信心。」一位品牌商家表示。

據了解,百萬新品試用計劃以及商城降低佣金措施已經開始開始實施。

為品牌建設和用戶共創新產品、新玩法的陣地

面對 95 後、00 後消費群體的成長壯大,和平臺用戶對多元化生活方式的需求,小紅書越來越明確將為更多生活方式品牌建設更加完善的主陣地。

在與壹心娛樂 CEO 楊天真,河狸家、阿芙精油 CEO 雕爺的對談中,小紅書創始人瞿芳表示,生活方式品牌在小紅書的成長越來越趨向於滾雪球的方式。「在小紅書越來越多的品牌是滾出來的,可能最早的時候只有一個新的價值主張,可以在非常短的時間內極具極大的能量越滾越大,有一個核心的理念,解決一個深刻的痛點,到上線只有兩個月的時間。」

對此,剛剛在小紅書公布了自創大碼女裝品牌 plusmall+的楊天真深有同感。「我說想做大碼女裝,我發了這篇筆記之後,線上線下所有人問我,你的大碼女裝什麼時候出貨?」楊天真的個人服裝品牌,切入點就是大碼女孩的穿衣痛點。

「KOC 其實就是消費者的高度抽象化,你無法真正跟一百萬個消費者去做訪談,但是可以跟一百個 KOC 做訪談。」雕爺如此解釋 KOC 和社區平臺的價值,「在今天最大不同的在於,為什麼所有品牌建設或者所有產品建設的教科書正在重寫,原來是單向輸出,在中間沒有互動,所謂的互動是假的。」

「我其實去年有一篇文章結尾說了一句話,中國每一個消費品都值得重新做一遍,這個話被傳的挺廣。核心在於土壤圈變的時候,確確實實每個消費品都值得重新做一遍,因為爹媽(銷售渠道+品牌陣地)都變了。」雕爺在對話中表示。

「我堅信中國會出現特別多能夠走向世界的品牌,代表著我們這個時代中國人的生活方式,代表著我們的消費觀,代表著我們的審美理念,去向全世界喊話。」毛文超表示,對於想要和用戶共創的生活方式品牌,小紅書願意用所有力量陪伴他們一起長大。


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