【獵雲網（微信：ilieyun）北京】12月17日報導（文/盛佳瑩、趙家雲）
NFS2020年度CEO峰會暨獵雲網創投頒獎盛典於12月2日-4日在北京柏悅酒店召開，由獵雲網主辦，銳視角、獵雲資本、獵雲財經、企業管家協辦。本屆峰會以「逆勢生長」為主題，開設了主論壇和九大專場，覆蓋母基金、新基建、電商、醫療等領域，近兩百名行業專家、投資人和創業者們深入探討各產業經營之道，以及行業變革中醞釀的創業與投資機遇。
12月4日的「教育融合新趨勢」專場上，由藍象資本創始合伙人寧柏宇主持，淘寶教育商家服務負責人鄭禮順、代碼星球CEO仇學穎、英語趣配音CEO譚美紅、寓樂世界CEO劉斌立圍繞《後疫情時代的教育產業融合趨勢》主題展開討論。
2020年，整個各行各業都受到了很大的影響，教育行業也經歷了洗牌。近年來都呈上升發展趨勢的科創教育，也受到了疫情的限制。
不過劉斌立還是在科創教育領域有兩個積極的發現：首先是教育的高持續性和韌性，一直支持著行業的發展。「從2月份開始到秋季學期開學之後，教育行業受到的衝擊都比較大。不過9月份開學之後公立校需求突然爆發，出現「報復性增長」，至今甚至超過去年同期發展。」其次是迫使很多教育的細分領域發生了一些變化。「比如很多科創類的軟體都開始雲化，有一部分教學逐漸轉到雲端，變相把科創教育的運營成本下降，準確的說我們都看到下降趨勢，出現下降紅利。」
在疫情階段，譚美紅觀察到，過去英語趣配音的用戶量主要分布在一二線城市，疫情之後，三四五線城市用戶激增，側面反映三四五線城市可挖掘的空間巨大。在其背後，譚美紅認為新的增長需求一方面由於用戶對優質內容的渴求，另一方面，用戶對於優質服務課程的需求度也在增加。
對於疫情階段的新發現，鄭禮順則提到了一組數據，在疫情期間，淘寶教育消費者增長率達200%以上，從供給側來看，從疫情開始之後平均每個月有接近一千家企業入駐到天貓和淘寶。在雙十一預售當天網課購買人數同比增長到649%，教育類相關消費金額跟去年同比增長1566%。這些數據表明，目前在中國消費者、行業機構都開始做大規模線上的遷移。消費者開始越來越多從線上選擇與購買教育類產品，而機構也通過在線化運營的方式獲得高速增長。
由於代碼星球的用戶群以三線以下為主，因此在疫情期間格局變化並不大，但是意識、習慣得到了提升和培養，開始享受網際網路+教育時代的紅利。仇學穎認為三線以下城市教育板塊仍然處於初始階段，與一二線城市差別仍然很大，不過三線以下城市用戶對於在線教育認同提升很快，仍讓人感到欣喜。「我們希望抓住這個契機，給用戶提供優質的內容。」
在會上，寧柏宇也分享了一個報告數據，他表示今年雖然疫情使很多的教育機構倒閉，但是截止到11月教育行業新增註冊公司仍有34萬家，在今年的大環境下，教育企業又多了34萬個同行，說明教育行業的發展整體上還是積極正向的。
對於未來教育行業的機會和趨勢，立足於科創教育賽道，劉斌立認為主要與兩個概念有關，一個是教育科技，一個是科技教育。教育科技的理念就是用新科技的手段理念來提升工具方法、教學質量。科技教育即當作一個學科，教會大家科技的各種新元素、新知識。不過劉斌立強調，一定要做到深度融合。
譚美紅則分享了對在線英語教育賽道的看法，她表示未來需要抓三大核心要點，一圍繞著用戶的學習需求，深耕優質內容的寬度與深度的深挖運營。二，用戶精細化運營。三，夯實用戶口碑與用戶學習的效果。
鄭禮順認為趨勢更多蘊藏在教育機構裡。一是一線投入平臺通過在線化的方式將影響力覆蓋到下沉市場；二區域頭部品牌將啟動在線化，即經營電商化。
對於代碼星球而言，目前最希望抓住的重要趨勢是下沉市場核心學科的在線化。仇學穎表示，「我認為線下還是有很大的機會，但是線下更大的機會屬於純素質教育，但是核心學科從優質教育內容與師資，線下挺難解決，因此滲透率的提升機會還是在於在線教育。」
寧柏宇（主持人）：我是來自藍象資本的寧柏宇，很高興有機會在獵雲網做分享。我們討論一下教育產業融合的話題，這也是今年的一個熱點，如果統計今年的融資金額僅教育產業可能有100億美金，包括新東方、好未來、猿輔導、作業幫，是今年資本流入非常大的一個領域。今天請到四位非常有代表性的嘉賓，首先請各位嘉賓自我介紹一下。我們先請鄭禮順總跟大家作一個介紹。
藍象資本創始合伙人寧柏宇
鄭禮順：我是來自淘寶教育鄭禮順，目前負責淘寶教育的商家服務領域，我跟教育行業所有機構商家品牌持續打交道，希望在未來一段時間內，跟教育行業當中的所有機構能夠一起共同努力。感謝大家！
仇學穎：大家好，我是仇學穎。我們雖然名字叫代碼星球，但是實際上我們是做編程與其他學科，我們自己做的一個事情用一句話簡潔的總結，我們是做三線以下城市，很高興來到這裡跟大家溝通。
譚美紅：大家好，我是英語趣配音的譚美紅。英語趣配音是為1-2分鐘的英語配音學習產品，目前有1億用戶。我們是為數不多的在線教育企業裡，從線下轉到線上，今天還備受這麼多用戶喜愛的一家公司，而且我們這家公司做教育這個行業有12年左右的時間，一直為這個行業在貢獻我們自己一點點的熱情、熱量，希望能夠為孩子們提供更多有趣、好玩的一些學習類型的服務。謝謝大家！
英語趣配音CEO譚美紅
劉斌立：我是寓樂世界創始人劉斌立。我們最初的品牌叫寓樂灣，是一家K12品牌，我們旗下還有神經猿學院，主要服務於高校的人工智慧、工業網際網路等學科，我們是K12+U9全系列課程品牌，提供科創教育服務和數位化人才培養服務。
寧柏宇：後疫情時代，我相信2020年整個各行各業都受到了很大的影響，教育行業也經歷了洗牌，像淘寶也開始重新重視教育領域。所以我第一個問題就是在疫情階段，大家感受到了最大的變化，或者說用戶湧現出來的新需求、新特點是什麼？從仇老師開始。
仇學穎：我們有一些特殊，我們核心用戶群以小地方為主，中國大概有3000個縣級市，這是我們核心群體，主要是三線以下的群體。這些人群有一個特點，大部分沒有享受在線教育的紅利，在2016、2017年，在線教育以直播形式為主，受眾多因素，這些小地方的孩子還沒有享受到各個學科的在線教育。在疫情期間，會讓他們被迫轉變意識和習慣。
如今在線教育產品對於用戶而言更容易享受到高性價比的東西，對於企業而言省去了老師成本或者其他的成本，產業上下遊分工也非常精細，企業有能力做出很優質、高性價比的產品。在三線以下城市，我感覺格局變化並沒有特別大，本身仍處於初始階段，但我欣喜看到這些用戶對於在線教育認同提升很快，我們希望抓住這個契機，給用戶提供優質的內容。
寧柏宇：接下來我們再請譚老師，今年疫情階段，用戶破億了，如何破的？
譚美紅：我們在9月份時用戶量破億。對於線下培訓機構來講，疫情期間是受到重創的。但是疫情期間有一波趨勢，孩子們無法上課，老師尋求好的優質內容，甚至優質的課程，能夠服務到學生群體。所以在疫情期間，我們用戶增長量是非常迅猛，疫情結束之後整個量級也是增長的很明顯。
整體的呈現趨勢什麼呢？過去我們的用戶量主要分布在一二線城市用戶居多，但是在疫情之後，後臺數據會發現突然之間冒出了很多新的機型，可能在平臺主流機型裡面看不到的，我們後面排查到這部分機型，主要是來自於三四五線城市，這也側面印證了一個點，三四五線城市需求很大，可挖掘的空間也很大。
我們公司的使命是讓學習更有趣，讓教育更公平，我覺得邁進了新的一步。新的增長需求一方面是對於優質內容的渴求度。另一方面，對於好的服務課程的需求度也在增加。
寧柏宇：感謝譚老師，非常寶貴的一線洞察，全世界到2018年還有一半人沒有上過網際網路，大約有38億人，在我們看來這可能是人數巨大的市場，剛才兩位證明了這一點，就是教育產品在逐步的滲透。接下來我們把話題給劉斌立老師。
劉斌立：從科創教育講兩個觀察，一個是教育的韌性。我們從2月份開始到秋季學期開學之後，教育行業受到的衝擊都比較大。我們公司服務公立學校板塊歸零。到秋季之前開學之後，非常慘澹，但是9月份開學之後需求突然爆發，訂單幾乎把上半年的窟窿全部補上，甚至還有反超。所以教育的高持續性與韌性，也保持了行業的發展。所以這是值得我們行業從業者高興的事情。
第二，其實疫情迫使很多教育的細分領域有一些變化。比如科創教育，除了在線編程之外，其他的板塊不適合在線，比如創客，需要大量的線下工具動手，老師與學生之間的碰撞，這些在線上完成過程當中體驗效果並不好。尤其很多創客類的工具並不適合在家庭端配置，也沒辦法實現線上的全虛擬化。所以科技教育的校外市場蓬勃，在線下市場的黏合度很高。這次疫情之後導致迫不得已的變化，我們現在有很多科創類的軟體都開始雲化，有一部分教學逐漸轉到雲端，變相把科創教育的運營成本下降。
寓樂世界CEO劉斌立
鄭禮順：在疫情期間，消費者的用戶增長率是200%以上，從供給側來看，從疫情開始之後平均每個月有接近一千家企業入駐到淘寶教育的天貓和淘寶當中來。在六七月份的時候，我們有三萬多家機構已經入駐到線上，並且目前已經超過300萬課程給消費者提供豐富的服務。
今年雙十一是淘寶教育行業第一次雙十一，我們可以看到在線上的教育行業得到了爆發式增長，我可以講一些數據，預售當天的時候我們可以看到網課購買人數同比增長到649%，教育類相關消費金額跟去年同比增長是1566%，這是我們消費人群的數據。如果我們再看一下細分賽道，例如K12，我們可以看到行業消費人群也在快速的上升，購買中小幼課程達到206%以上的增長，跟小學相關的訂單數量是增加了27倍，也就相當於天貓在雙十一期間重新打造了招生旺季，招生規模擴大了6倍。
這些數據表明了一點，目前在中國消費者、行業機構都開始做大規模線上的遷移。消費者開始越來越多從線上選擇與購買我們的教育類產品，而我們的機構也通過在線化運營的方式獲得高速增長，這是淘寶教育從疫情以來的數據所能看到的行業發展的情況。
寧柏宇：感謝淘寶，最近我也讀了一個報告，今年雖然疫情有很多的教育機構倒閉，但是截止到11月份教育行業新增新註冊的公司，還有34萬家。在今年的大環境下，咱們又多了34萬個同行，雖然有部分公司沒有註銷。但是整體上教育行業受疫情的影響，還是積極正向的。現在教育行業進了很多錢，拼命的砸廣告砸用戶，導致線上獲客的成本特別高。我想問譚美紅老師一個獲客的問題。你們怎麼獲客呢？
譚美紅：截止到目前，我們在市場的投放費用非常少。整體的用戶都是靠口碑傳播，這背後有邏輯點在哪兒呢？過去我們英語趣配音做的產品是服務於線下培訓機構，對於培訓機構，以及公立學校的老師陸陸續續在平臺上，覺得很好玩。為什麼覺得很好玩呢？第一，整個語言學習過程當中，在12歲之前是習的部分，12歲之後是學的部分，習的部分是看動畫片，沉浸在裡面，學的部分是看懂這個視頻片子在講什麼，接下來模擬聽力、反覆跟讀，因為語言學習本質的邏輯，我個人認為它就是熟悉的過程，反覆跟讀的過程，跟讀越多，熟悉的次數越多，對語言的語感、熟悉程度越強，對它掌握的能力會越強。所以基於背後理念設計的產品，激發了學生的學習興趣。第二有很強的成就感，在使用產品之後，由於用戶的聲音與視頻裡的聲音結合，有很強的分享欲與傳播欲。所以很多老師在平臺上布置作業、批改作業，進而帶動了口碑傳播，目前在平臺上有140萬+的英語老師。
寧柏宇：因為產品好，用戶就來了，配音這個品類因為譚老師他們做起來，第二是很符合英語學習規律，我原來在新東方做過英語老師，英語最重要要把聽力學會，聽力量足夠，基本上學生就會說了。
譚美紅：寧老師說的是對的，孩子在12歲之前，大腦裡有一個布羅卡區裡面，在自然身體條件下就具備語言習得能力。反覆聽，可以加強習的能力。
寧柏宇：問劉斌立老師一個問題，最近愛學習融資10多億人民幣，還有一個提供在線課堂的項目融資2億美金。讓人感覺如果他們在明年後年順利上市，中國的學校或者培訓機構的行業服務，開始有標杆了，有20億、30億美金的公司，大家覺得教育行業有機會了。我的問題是您怎麼看教育、學校、培訓機構服務在今年發生的變化，您是怎麼打造你們公司的核心競爭力？
劉斌立：本身在教育領域裡，從細分方式上有很多種方式，很多是2B型的企業即教育服務商，服務可以是內容、工具、平臺等。我的企業是很典型的教育服務商，我們的內容在科創方向，從教具研發、生產，到教學服務進校，到現在基於平臺化工具的提供。所以在這個領域裡面，我一直覺得像這樣的企業發展是比較穩健的。比如說自己公司每年保持40%的增長，但是幾乎沒有哪一年可以100%，都是幾乎量變到質變的過程。所以需 要擁有足夠時間的積累，能夠達到比較高的高谷。關於服務質量，決定復購率，每新增服務量有一定的上限，即便我把能力搞到很大，我們管理上也有很多的問題，支持不到，我們保持一千所的新增，老客戶保持復購。
那麼從行業的標杆來看的話，我覺得最終天花板完全取決於容納量。如果純粹支持工具型的，到一定程度有瓶頸期。到這個時候大家做工具，走向服務，走向於平臺化，形成新的第二曲線的模式，形成第二個推動性增長，我們基本上都是按照這樣的方式來做。
寓樂世界現在的優勢，我覺得在三個領域去體現，一個是技術上的一些優勢。應該說我並不覺得我們公司是原生性的技術開發公司，但我們是教育應用性的開發公司，我們把很多別人開發的原生性技術，把它開發成教育應用。所以在新應用角度，我覺得在技術領域有自己的領先性，包括現在人工智慧的模組，這部分我們現在推出5個系列的產品，在價格、性能上確實超越了行業同類，比如說AI晶片，這是我們自己的一些技術上的突破。
第二，在組織架構上，剛才上臺之前嘉賓聊天的時候提到，現在教育產品對人的成本非常大，我們把架構換了模式，如何充分利用兼職老師的模塊，充分利用第三方開發的模塊，這是組織架構的優化與設計，我覺得每家公司都有自己的獨特之處，我們也不見得有更多的吹噓地方。第三，每家公司都在關注的生態問題。其實生態的架構是一個企業最終競爭力很關鍵的，我個人覺得生態不光看自己的上下遊，要看看江湖，你的影響力，周邊的配合，你的合作夥伴、整合資源的能力等等，這都是生態的架構。
舉個例子，寓樂世界我們在中小學典型生態，我們從教具課程入手，進入到提供教學服務，從校內走向校外，我們自己花錢買流量，更多從校內導流到校外，我們再從第三方機構進行測評，這樣形成一個所謂的教學生態。每個點上我都是那個主要的角色，但是不完成所有的工作，需要一堆生態合作夥伴，我們帶動了大家各自發展。而這個生態你是核心，別人一定是配角，在我的生態圈裡面我是核心，他們可能是角色，在他的生態圈裡面，我也是他的角色。我們互相形成合力，這樣的話把教育閉環一個一個架構起來，形成更大的趨勢。
為什麼疫情之下有這麼多新生教育公司的誕生，其實我也做過這方面小小的觀察，因為我們有很多加盟合作校區，我發現教育外行業，發現這些行業更慘，進入到教育讓他們覺得很穩健的一個領域，也不見得是壞事，會形成更多的小生態，把很多教育品牌引到更高的高度。這是我想說的。
寧柏宇：做行業服務的時候其實合作是一個很重要的主題，我想請鄭總面對商家的服務，和淘寶教育未來的發展方向上給大家做一個介紹。
淘寶教育商家服務負責人鄭禮順
鄭禮順：我可以延續前邊幾個問題一起來做答覆。本身來講淘寶教育是在今年3月份的時候開始成立的，因為在此之前在內部有各個細分板塊在做這個事情。今年疫情發生之後，淘寶覺得教育行業目前受到特殊性的衝擊，對原有教育生態有一定的破壞性，所以我們覺得應該出來做一些事情。所以我們在內部的快速盤點跟教育相關的資源，我們快速形成淘寶教育事業部，並且在天貓上。
經過一段時間快速的內部整理，在今年6月份的時候提出「一億新生計劃」，因為我們看到從年度開始有很多的機構，它其實整個服務也好，它的招生也好停滯，甚至有一部分機構不得不做出無奈的選擇。那麼這時候淘寶需要採用一種新的方式，線上運營的方式給教育行業輸入更多新生的資源。所以在6月份的時候提了一億新生計劃，一億新生計劃是什麼？就是我們希望能夠幫助一千家機構，每家機構招募10萬以上的新生，輸送給機構，度過難關。因為這個時間段內，我們覺得招生是第一步。第二步，並不是作為線上招生渠道，我們更多希望通過消費者運營的方式體系化，能夠幫助大家在成本獲客上獲得一些更多的降低流量的成本，因為我們講原來在教育行業裡面，降低獲客成本的我們從一定程度上觸達精準用戶，並且對他進行轉換的成本是多少，會決定我們的成本。在教育行業裡面，大家會採取信息流投放，這中間是有斷層的，而且我們講消費者從泛人群到強消費人群，中間會有跨層級的鏈路，因為很多消費者決策周期比較長，如果單一用銷售通道來打的話，肯定有很大的局限性。
所以比如我們講銷售在一定程度上講是對資源的粗放式使用，第二銷售更多採用人的方式來走，那你必然會覆蓋人群的限制。我們企業基於經營困難或者假設經營目標有需求的時候，我通過銷售團隊往往很難達到的。所以這個時候假設是通過消費者在線運營的方式，消費者本身是一個整體的流量池，8.4億人活躍在線上，我們給入駐機構提供豐富的運營產品，同時我們還會提供教育的專屬場景淘寶的教育頻道，以及輕資源產品，以實帶虛，建立整個教育的運營產品。並且還有最重要的一點，我一直在講教育在線化，往往來說並不是只是單一的服務產品在線化，我們講消費者運營在線化之後，我們還需要通過消費者資產的數據化來沉澱出來每一家機構的數據能力充分支持，從而降低我們在獲客當中的成本，提高效率，為機構帶來更多的空間。我覺得這是淘寶在這方面希望給整個教育行業的。
寧柏宇：全中國營收過億線上線下機構大概是以千為數量級，你這個計劃幫助一千家每一家獲得10萬新生。
鄭禮順：雙十一的數據，我們會看到現在整個頭部的機構都已經入駐到天貓，我們也看到給這些機構帶來爆發式增長。我們現在回頭看，一億本來是一個小目標，但是當時還是定小了。
寧柏宇：請教一下仇老師，幼兒園過去兩年流年不利，2018年開始不讓幼兒園與相關資產上市，二級市場的錢沒有辦法進入這個行業，不能招募優秀的人才，行業就發展慢。國家說幼兒園80%、90%要普惠，做幼兒園又掙不了錢。我看仇老師活的欣欣向榮，我很好奇幼兒園這個領域，為什麼仇老師可以活的欣欣向榮，給大家介紹一下秘訣。
仇學穎：剛才咱們聊的是流量這個話題，我覺得在流量與獲客這個話題上是存量與增量市場轉向的風向標，獲客成本是挺高的，我是看K12在線這塊，大家在投放上，除了自身的增長需求之外，還有一個需求就是不讓對方增長，不然的話不投的話，對方獲客成本是會降低的。實際上獲客成本降不下來的這件事情，就是市場從增量變成存量相對清晰的指向標。這件事情在剛才說到打三線以下城市裡面，現在應該還有一個窗口期，獲客決策還不用太看對方要怎麼樣，主要看自己想怎麼樣。我們看三線以下城市，沒有太集中的獲客渠道，人群的標籤可以做的很清晰、很細緻的，但是三線以下城市沒有集中的渠道，我們本身覺得可能幼兒園是這樣的一個場景，我們把幼兒園整個概念看作是線下大B的話，它是具備集中獲客的能力的，但是我們不能從幼兒園身上掙錢，這是不對的，他們現在活的也不好。所以我們提供的是一套幫助他們在園裡面提高教學特色的東西，還有是一套家庭端的東西，一個叫做家園共育概念，讓幼兒園與家長共同協同，把小孩能力提升做的更好。那麼在這個過程當中，首先你不能想的是必須要從B端身上獲利，還是要以他們的訴求和以小孩的成長為出發點，在這個過程當中有一些東西如果是自己跑不通的話，其實很多人之前認為這是可行的，我們驗證了還是可行的。剛才說的這是第一點，下沉市場的獲客沒有那麼深。
第二，我認為一個企業還是要想明白自己獲客的產品矩陣是怎麼樣的。因為很多項目可能在做一些很好的產品，在外部買流量做增長。我覺得從速度的角度來講是對的。但是自己有流量能力的這些產品布局，實際上還是一個項目，尤其是一些初創項目值得思考企業防守能力，不然的話當這個戰場打的比較兇，從增量變成存量市場還是比較波動的。
代碼星球CEO仇學穎
寧柏宇：2800個縣是一個藍海市場，這是第一。第二，修煉企業內功，等到存量的時候我們也能擋得住。
仇學穎：對，在C端的增長上我們可以做的更快一些，但是更快會延伸出一些問題，就像剛才劉斌立老師說到的這裡面對B端的服務，會決定跟他合作的持續性，跟C端服務學生持續性，決定了復購。
寧柏宇：最後一個問題，今天的主題是後疫情時代教育產業如何？一個月之後就2021年了，請咱們預測一下，對各自企業來講需要抓住的最重要的趨勢是什麼？
劉斌立：在我這個賽道裡面其實是兩個概念，但是是融合在一起，一個是教育科技，一個是科技教育。如果大家在教育行業都可以理解，教育科技的理念用新科技的手段理念來提升工具方法、教學質量。第二，科技教育。當作一個學科，教會大家科技的各種新元素、新知識。
所以這個賽道裡面我在做兩個內容的融合，一方面是教育科技，第二方面是科技教育，融合在一起，其實未來有一個新的名詞在推動科創的發展，就是叫「智慧教育」在推動。所以我們在智慧教育這個大概念下，又在推動著我們的科創教育走向一個新的高度。這就是我2021年的展望，也是我企業未來發展的主要方向。
寧柏宇：明年什麼趨勢對淘寶教育是最大的不能錯過的趨勢？
鄭禮順：趨勢更多蘊藏在教育機構裡面，作為平臺更多是跟隨或者服務的這樣的趨勢。我對趨勢的判斷，前邊幾位老師都已經提到一點，一線投入平臺通過在線化的方式把影響力覆蓋到下沉市場當中去，這是一種趨勢。另外一種趨勢就是區域的頭部品牌會開始啟動在線化，就是經營電商化的趨勢。我前段時間走訪了很多的城市，拜訪了很多頭部機構，他們在原來的時候生活很安逸，沒有感受到危機。今年疫情來了之後，外部環境如此惡劣，而且來自線上的競爭迫在眉睫，他們現在拋棄幻想，準備戰鬥。很多機構找到我們，開啟電商化。對於淘寶機構來講，我們一如既往做好行業與機構的服務平臺，我們作為大家的墊腳石，我們會提供更多的資源與動作來協作大家獲得更多精準流量的用戶，我們希望把更多的能力與大家一起共建，把整個教育行業在未來做的更好。
寧柏宇：我覺得淘寶最大的趨勢就是線下的店在線下沒出路，一定要在淘寶的幫助下上線，這是最大的趨勢。接下來請仇老師聊一聊。
仇學穎：我們希望抓住下沉市場再現化的點，我覺得線下還是有很大的機會，但是線下更大的機會屬於純素質教育的，比如說美術、機器人，天然需要一個天地。線下的機會在這兒，但是核心學科從優質教育內容與師資，線下挺難解決，所以線下核心學科的學習，滲透率的提升機會還是在在線教育這兒。現在內容上這幾年在線教育在我們一線城市、二線城市的迭代，讓優質內容的產品化的交付問題不大，產業上下遊精細化，讓一些企業以科技的手段，來為我們服務性的教育企業降本增效，為用戶提供高性價比的東西，變成了可能。所以呢，這是我們希望抓住的機會，就是下沉市場的核心學科的在線學習。
寧柏宇：非常棒，下沉市場與智慧教育，用科技來降本增效。
譚美紅：對於2021年來講，我們自己核心抓了三個最重要的點，第一還是圍繞著用戶的學習需求，深耕與優質內容的寬度與深度的深挖運營。第二，來自於用戶精細化運營。第三，核心點夯實我們整體的用戶口碑跟用戶學習的效果。第二個核心抓住的點是雲時代，會類似像釘釘、華為大的平臺共同協同做這樣的事情。第三，會持續加大對組織內部運營，打造的過程，這是對於2021年來講。
寧柏宇：從國家重視科技，科創教育、智慧教育，從線下轉型線上，做線上的服務商，到下沉市場，第三方教育技術應用，再到最後雲服務時代。相信大家基本上對2021年如何運用好新基建，把教育行業的細分市場做好有所了解。
（責任編輯：季麗亞 HN003）