人性之善惡,有時能在瞬間檢測出來。以前網上流傳著一個視頻,內容是國外有人假扮盲人在街頭測試,假扮盲人者對陌生路人說:「能否幫忙換5元零錢?」,而實際上遞過來的是50元的鈔票,同時另只手拿著一張5元的,較善良的或具有正常道德水準的人,在換錢時會告訴對方「你這張是50元的、另只手上的才是5元的」,而品性低劣者,就趁機佔便宜,以5元零錢換走「盲人」的50元,沒有絲毫憐憫之心。
像孝敬老人這種基本的道德觀念,也會受人的善惡本性的影響。社會中當然也有些特殊的情況,比如個別品性惡劣的父母,對子女從小棄之不顧,或嚴重虐待,子女長大後不孝敬他們也未必有錯。但在父母盡到基本責任和義務的情況下,也總有少數品性不良的人不孝敬、不照管老人,在法制類電視節目及社會新聞中常能看到這樣的案例。而那些特別善良的人,對待自家老人自不必說,有的對不存在親緣關係的孤寡老人都能長期照顧,像2018年12月5日媒體報導的,在貴州畢節七星關區阿市鄉,有一位王姓村民帶著一家兩代人,精心照顧天生聾啞、孤身一人的鄰居37年,每天付出、沒有報償,甚至常開小灶來滿足他吃飯的特別要求,像對待自家老人一樣,若非心地特別善良的人是沒辦法做到的,這樣的事跡也不少。
從事某些服務行業的人員,每天接觸許多形形色色的陌生人,時間久了,他們更容易感受到不同的人之間存在的人性及人品差異。他們會接觸到一些很好的人,大部分的人也都還不錯,都能對服務人員保持尊重、禮貌,給予配合,但也時常會遇到一些品性低劣的人,這些人狹隘自私、蠻不講理,稍有不順或摩擦,就可能做出辱罵、毆打、刁難服務人員的行為。這樣的事很多,不勝枚舉,這裡就只說近日出現在新聞中的一例:
2019年5月4日,一列高鐵上,一女子拒絕檢票,並把乘務員推倒,還反過來誣陷乘務員碰瓷,一直盛氣凌人、無理取鬧,把乘務員氣哭,就連旁邊的一個小孩都看不下去了,大聲喊著:「阿姨!本身就那樣的呀!每個人都要檢票啊!每個火車也都要檢票啊!」,人與人之間就是會如此不同。對這類人,夠得上處罰的就應堅決處罰,靠說服教育是沒用的,處罰到他們怕才會有用。
對剛走上社會從事服務工作的年青人,家長和單位最好對他們有個指導,讓他們知道,接觸的人多了就難免會遇到個別「垃圾人」,要有思想準備和適當的應對、處理方法。
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