「神秘」的燈光,被忽略的門店吸客利器

2021-02-19 紅餐網

如今,門店對消費者的價值更多體現在「場景」,而不只是一個「功能空間」。

場景的組成就是消費者的「感官」組成,視覺、聽覺、嗅覺、觸覺……一切可以感知到的,都是場景中需要構建的「觸點」。今天,我們就來聊聊燈光這個要素。

本文轉載自勺子課堂(ID:shaozisxy),作者何姍。

給菜拍照的時候,發現相機的陰影正好落在盤子上,人得凹出一個奇怪的姿勢才能按下快門;顧客想在飯桌邊和朋友們合影的時候,發現臉和菜只能突出一樣,另一半要麼亮的刺眼要麼黑黢黢一片……出現上面這些情況通常說明,你家餐廳的「燈光」出了問題。通電並不能解決「光」的問題,所以市面上才出現了燈光設計師。

△圖片來源:攝圖網

燈光用看似神秘的方式勾勒出空間的結構,因此,即使我們已經看到了餐廳的效果圖或完工後的空間圖,也很難捕捉到餐廳最真實的光效。菜的香味,食物的質地,已經是不容易描述的體驗。空間裡的光和影,對於一般人來講則更難言說,但它卻與空氣一樣無所不在,影響顧客的用餐體驗。

01.

如何巧用燈光,增強餐廳的場景體驗?不同的空間,有不同的講究。

門面、入口要與周圍環境有明顯區分。這種區分可以通過不同的辦法做到,比如:照度區分,比周圍更亮或者更暗;色溫區分:比周圍更暖或更冷;色彩和變化更加突出。它們的目的都一樣,即通過顯著標識來吸引消費者,尤其是在擁擠的街面或者「近身肉搏」更加激烈的商場裡。

它覆蓋兩大方面——桌面的菜、桌邊的人。桌面的菜要秀色可餐,顯色指數和燈光冷暖程度很重要。

顯⾊指數(CRI,簡稱顯指)是指光源對物體⾊彩的還原能⼒,顯⾊性越⾼,被照物⾊彩越鮮豔誘⼈,是影響菜品「賣相」的關鍵,⼀般顯指大於90為佳;燈光所呈現的冷暖程度,單位為K,暖色溫(2500K-3000K)溫馨舒適,中性光(3500K-4000K)清新明快,需要根據氛圍與菜式來進行設計。

一些餐廳的就餐區域使用小角度光束照明——想像手電筒或者舞臺射燈,就是小角度的典型代表——它可以增加空間的戲劇感效果。但與此同時,桌邊人就是一張張黑臉,同時過於強調明暗對比很容易造成視覺疲勞(也許翻臺率可以增加,但是服務員真的吃不消)。

桌邊的人的問題如何解決?要依靠基礎照明,也就是餐桌之外大環境的布光。基礎照明有三種基本方法:加大光源角度——想像射燈射出來的那一束光擴散開來,自然光覆蓋的面積就更大了,同時相對減少照度,調低明暗對比度;使用燈帶——它可以埋藏在牆角、天花板邊沿等,不少設計師也會特地為其設計隱藏的縫隙,這樣燈帶不會直接暴露,顧客看到的是它在牆面上形成的二次反射,更加柔和舒服;增加其他基礎照度——比如餐廳的牆邊有一個大型的擺件裝飾,店中為其布置了重點照明的射燈,這個照明不直接面對人眼,但它在牆面的反射光卻可以有效提高空間整體亮度。包廂的空間相對較小,多採用射燈搭配線型照明及部分裝飾吊燈等搭配組合,方便就餐也體現了裝飾性及空間感。卡座則可以通過光影來劃出界限,比如將光源位置放低,讓頂燈距離桌子更近,這樣燈上方的黑暗區域和桌面周圍的光亮會形成更鮮明的對比。

△包廂,圖片來源:攝圖網

衛生間的燈光體驗一般很少去留意,但特別需要注意安全照明,不宜有過大明暗反差。同時,燈光要具有指引性的功能;在這其中,洗手盆一定要通透明亮,建議安裝鏡前燈,讓人在洗漱臺被照亮,更易於整理儀容。

△「優秀」的洗手間,紅餐網攝

它是一個獨特的展示窗口,因此光的延續性很重要,亮度分配相對平均,將主要的空間(尤其是操作空間)完整點亮,可以更好地傳達透明、大方的感覺。同時,可以在小範圍提高照度,既可以方便重點操作,也可以適當地突出部分展示區的內容。但它的光線不要喧賓奪主,畢竟用餐體驗的主體還是發生在顧客餐桌上。
為什麼把它放在最後一個說?因為它是最容易忽略的地方!其實對於餐廳來說,它是頂級櫥窗廣告位。對於這個空間來說,首要追求的不再是亮度,而是美和內透。

△圖片來源:攝圖網

比如有軌道燈照射窗邊的一排桌子,讓空間更加柔和溫暖;也可以讓玻璃幕牆邊的座位更暗,在遠處看則有更藝術性的剪影感,之後看官們的眼神再自然移動到照度更加明亮的室內,視覺效果更加通透有層次感。

02.

和你的牆紙、地板一樣,照明的顏色也多種多樣,雖然不如塗料那般明顯,但它也極大影響了人的視覺體驗。因此,除非有特別設計的情況下,餐廳的打光並不建議摻雜各種冷暖不同的光源,否則會讓空間顯得十分混亂。

△圖片來源:攝圖網

顧名思義,就是讓你感覺刺眼的強光。在需要保證照度的情況下,這就要靠燈具來控制了。比如說,如果燈在燈具裡藏得更深,有遮光角幫忙「緩衝」,出來的光線就不那麼刺眼,但與此同時照射角度則會受到影響——這就需要燈具中的光學元件來幫助了。優質的燈,眩光值較低,同時又能保證顯指。

03.

新出現的趨勢和玩法

為西貝、巴奴、雲海餚、莆田、味千拉麵等品牌提供過燈光支持的石客照明創始人葉昌,與我們分享了近年來燈光設計的新玩法、新趨勢。
在這兩年,很多經營過一段時間的品牌都希望在燈光上面有所提升,當年沒有被注意的角落、輕易地壓低了預算的地方,現在都得開始「還債」。首先,大家都亮堂起來了。曾經行業裡很時髦的那種黑黢黢的空間搭配舞臺式聚光燈的玩法,現在已經越來越少見,大家越來越重視讓人長時間留在一個空間的「舒適度」。其次,對色彩的運用也越來越多,尤其是在不同的小場景裡越來越敢玩。葉昌與我們分享了北京一家胡大餐廳洗手間的用光,強烈的色彩、同時不斷在變化,不影響用餐體驗,但在出其不意處給顧客留下深刻印象,甚至引人在化妝鏡前多自拍幾張……再次,在更多品牌需要延長營業時間、增添門店內容、進行日夜模式切換(比如白天咖啡館晚上酒吧)的今天,燈光是否能變化的靈活度就愈加重要,在軟裝不進行大改的情況下,實際上燈光可以快速讓空間進入另一種場景模式。最後,我們都意識到一個全新玩法的出現,就是燈光與色彩的搭配,是否可能成為一個品牌的標識色?

△大小董,圖片來源品牌官微

2020年10月底,小大董在北京三裡屯揭幕了全新門店「Rhapsody.小大董」,以「藍調北京」為主題,從餐廳的基礎軟硬裝修,到碗盤筷、烤鴨調料盤和個別菜品,都大面積地使用了藍色。它既是一個核心地段重要門店的啟幕,也是品牌在運營若干年後一次全面升級的「號角」,在這種色彩與品牌深度綁定的運用方式中,燈光扮演著相當重要的角色。內容交流/採訪/轉載  |  微信:hongcw66

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