聽到管理者說的最多的話題就是不能聽到90後的真心話,為了讓管理者更好的理解這個群體,我們把在訪談中了解的90後的一些真心話整理下來,抽取了比較有代表性的11條真心話分享給大家....
真心話1:安排任務時候,給出一個具體目標給90後比漫無目的地叫他去做一件事更好,而且你會發現,前者的積極性明顯比後者高很多。
解讀:在我們調查中,發現很多管理者在布置任務特別是口頭任務的時候是混亂的,南哥認為導致這一結果主要有兩個典型的原因:
管理者缺乏清晰授權的意識
管理者缺乏清晰表達的基本技巧,管理者在口頭布置任務的時候需要注意以下五點:
(1)事先的思考
(2)簡潔的表達
(3)完整的信息
(4)重點的強調
(5)鼓勵互動
真心話2:工作上,覺得90後做的不好或者做錯事時,請說明原因,其實90後不是不聽教,是要有個聽教的理由,並且是合理的,當管理者這樣做的時候,你會發現,90後會很認真拿小本子記下自己的錯誤,然後很認真去改正。
:在管理訪談中,我們發現有相當一部分管理者挺反感新員工老是問為什麼的,管理者心裡經常說一句話是:「你去執行就好了,問那麼多幹神馬?」,事實上這是缺乏管理耐心的表現,在解釋為什麼的時候,雖然額外用了時間,但是這種領導行為不僅減少了員工出錯的機會,還增加團隊之間的互信,對於團隊而言這是非常重要的組織氛圍。
真心話3:90後的脾氣好似都很大,跟90後犟你就輸了,別告訴他你的權力有多大能把他怎樣,告訴他其實你重視他才會這麼惱火的。
管理者錯誤的認為90後是不能被罵的,事實上管理者缺乏批評員工的技巧,威逼利誘的方式對90後是沒有用的,不管你的方式是什麼,他們更多關心的是自己的「感受」,即便你對他們發火也要把你「恨鐵不成鋼」的想法告訴他們以及你對他們的期望,在責罵員工的時候管理者需要注意的是:
(1) 不要情緒化
(2)對事不對人的批評
(3)解釋問題帶來的後果
(4)嚴厲而不帶攻擊性
真心話4:初生牛犢不怕虎,90後其實不是不顧後果,而是什麼都嘗試下,看自己能做到怎樣一個極致地步。
:多數90後員工缺乏耐心,想嘗試新的事物,對於管理者而言能夠做到既能夠充分的授權,放手去幹,又要做好過程管理,防範風險,在入職的初期交給90後一些對績效不大的任務,讓他們嘗試一下「失敗」的滋味或許是90後成熟的必經之路,管理者需要做的是把握好火候以及做一個出色的教練,真正帶領90後員工成長。
真心話5:不管是有意還是無意,除非你真打算不要他了,請不要輕易對90後提出「分手」兩個字,90後會傷心好一段時間的,特別是他對你建立了信任之後。
解讀:在管理上不要輕易地炒掉一名員工是一個重要的建議,因為培養一名新人的時間成本及財務成本真心是比較高的,如果你覺得員工的績效不能達成你的要求通常有以下的方式可以處理:
(1)工作反饋
(2)對關鍵任務進行輔導
(3)給予必要的激勵
(4)績效溝通並提出明確的改善要求
真心話6:請信任90後,我們或許做得不夠好,不夠完美,但是誰不是這麼過來的。
解讀:疑人不用,用人不疑,這是基本的管理原則,建立互信的工作關係是中國管理者在領導團隊的過程必須關注的地方,過多的「權術」會令多數員工反感,建立互信的工作關係有以下的一些方法:
(1)多與90後溝通
(2)關心員工的工作、生活及情感
(3)充分的授權及時的反饋
(4)前後一致,說到做到
真心話7:當你沒有靈感的時候,跟90後說說你的困擾,說不定90後會給你一個挺好的idea。
解讀:一般而言,從學校到畢業,對於多數工作3~5年左右的員工而言,基本上會處於思維的僵化,由於過度的墨守成規而導致缺乏創新思維,而對於新入職場的90後員工而言他們接觸的信息比較多,心智比較敏感,如果你能清晰地描述你的問題及困難,或許他們靈光一現就可以幫助你解決困擾多年的問題。
真心話8:90後很享受愉悅的工作氛圍,偶爾開個玩笑活躍下氣氛又不用錢。
解讀:工作及生活中追求快樂是90後員工重要的價值觀,在實際工作中多數情況下屬於重複性工作,面對這些枯燥的事情,90後員工心智成熟度還不能完全接受,因此愉悅的工作氛圍是非常重要的,管理者具備適度的幽默感是未來的重要趨勢。
真心話9:交付任務時,說明任務的重要性。90後職場經驗不足,當你告訴他,這個任務有多重要,影響的範圍有多大,他的角色有多重要時,他會莫名的小興奮,然後默默地肩負起這個責任。
解讀:這本身就是一種有效的激勵,讓員工明白工作的意義是一項重要的領導行為,管理者可以通過以下的方法向員工闡述工作或任務的意義:
(1)對於顧客的意義
(2)對於公司的意義
(3)對於團隊的意義
(4)對於成長的意義
真心話10:多和90後作分享,無論是生活趣事,或者是工作技巧等,90後會覺得自己也挺不錯的,因為領導把自己當回事了。
解讀:「領導把自己當回事」這是90後非常看重的!分享的背後其實是一種關係度的表現,這背後的邏輯很簡單,很多情況下這些分享是在朋友間進行的,而這種分享也正是建立互信的工作關係的一種較好的方式。對於管理者而言要做到這些,除了多與90後分享之外還可以:
(1)傾聽90後的意見
(2)傾聽90後的故事
(3)多分享自己的經歷及心得
(4)多教導工作經驗
真心話11:多和90後聊聊天。與領導的交流別僅僅停留在安排任務上。
解讀:知識型新生代員工希望管理者能夠和他們聊聊天,與領導的交流別僅僅停留在安排任務上,因為單獨的工作交流往往缺乏了人際溝通中的「人情味」,在工作之餘,新生代員工希望管理者扮演亦師亦友的角色。
曾幾何時,老闆在,企業運轉正常;
老闆一走,上下亂成一鍋粥;
如影隨行,企業越做越大,老闆卻越當越累?
焦慮難眠,企業沒有方向,團隊人浮於事,員工的未來在何方?
企業人才匱乏
個人是銷售的佼佼者,
為何管起團隊卻抓耳撓腮、束手無措?
想留的人留不住,該走的傢伙卻賴在身邊?
卻遭遇這樣那樣的問題。
老闆如何成功?
一個國家,皇帝忙,就代表將相無能。
一個軍隊,將軍忙,就代表無可用之兵。
一個公司,老闆忙,就代表中層領導不足。
歷史上所有偉大的人物,政黨以及如今偉大的商業領袖,有哪位整天忙著做事的?這些領袖每天幹的最多的事就是學習成長,把握方向,分析市場,戰略布局,制定方法。
一個領袖如果整天忙著做事,就失去了領袖的價值和意義!
比爾蓋茨說過:"一個領袖如果整天很忙,就證明一件事,能力不足。一個領袖如果整天很忙,就一個結果毀滅。"因此,當你此刻很忙的時候就問問自己:
是不是企業越做越大,老闆越做越累?
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是不是總經理做經理的事,經理做員工的事,員工做思想鬥爭?
√
是不是高層思想不統一,各自為政相互拆臺?
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是不是產品廣告投入越來越大,回報率越來越低,競爭越來越大?
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是不是員工用錯誤的方法工作,得罪顧客,損失利潤?
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是不是部門之間相互推諉,人人規避風險?
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是不是 虛假「團結」,老闆說一,高層馬上說一,有異議也不提?
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是不是企業發展沒人才,有了人才留不住?
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是不是員工沒有主人翁思想,毫不在乎企業成本,隨意浪費?
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是不是人情化嚴重,寧可放棄企業利益,也要做好人?
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是不是消費者越來越難伺候,難以成為忠實顧客?
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是不是同樣的會議天天開,同樣的錯誤天天犯?
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是不是高層要求太多,中層理由太多,基層藉口太多?
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是不是只注重產品生產,無計劃、無目標地銷售產品?
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是不是員工缺乏忠誠度,沒能力就「混」,有能力就「走」?
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是不是只有老闆在的時候,企業才能正常運轉?
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是不是規章制度在「能人」身上執行時拐彎變形?
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是不是員工越來越多,效率越來越低?
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2015年如果不改變,後果不堪設想:
商戰,風起雲湧;決勝,頃刻之間!
老闆一定要補充脖子以上蓄勢待發。
如何快速打破僵局?輕鬆完成15年目標?「學習力=競爭力」
你可以拒絕學習,但你的競爭對手絕對不會!——傑克韋爾奇
市場就是最壞的老師,沒上課就考試,中國企業的現狀和走勢,註定被迫捲入競爭的旋渦……無論您在行業中處於何種位置,再強大的企業也強大不到不會被挑戰
沒有不賺錢的行業,只有不知道方法的企業;
沒有不優秀的員工,只有不會領導的老闆;
沒有「職業倦怠期」,只有不完善的企業體制。
因為成功的企業家必備三大思維:產品思維、團隊思維、客戶思維!
產品思維解決的是如何賺錢(商業模式)的問題(賣什麼、怎麼賣、在哪裡賣);
團隊思維解決的是如何分錢(分配機制)的問題(人,薪酬,考核,晉升,願景,規則);
客戶思維解決的是如何收錢(營銷模式)的問題(不能靠能人,也不能靠神人,要靠業務流程).
真正的老闆需要的是全局的系統思維能力,不但學會如何賺錢,更需要如何分錢,更重要的是要學會如何把錢收回來!任何一個人只要學會了這三點就可以在商場上立足,並持續的為自己源源不斷賺取財富!
如果你是個老闆,每個月都在擔心能不能給員工發出工資,請參加《總裁商業思維》
如果你是廠家,生產出來的產品賣不掉,賣後錢收不回來,請參加《總裁商業思維》
如果你做傳統生意,不想被電商衝擊的想轉行,想關門, 請參加《總裁商業思維》
如果你已在創業路上,想快速發展,擴大規模,超越競爭對手,請參加《總裁商業思維》
《總裁商業思維》是當前培訓界唯一聚焦「錢」的課程。
主要幫助你解決企業經營管理和發展中的三大難題:
1、如何分錢一如何讓員工持續跟隨!(公司設定的機制必須能成就員工)
2、如何賺錢一如何讓客戶持續買單!(公司研發的產品必須能造福客戶)
3、如何收錢一如何讓客戶主動購買!(公司設計的銷售流程必須傻瓜式)
《總裁商業思維》將幫助老闆從人、人心、人性的角度構建持續獲利,自動化運營的金三角,幫助創業者解決經營管理中的種種困惑!
接下來讓我們來看一下《總裁商業思維》課程的部分大綱:
如何分錢——團隊思維:
★[建立依賴]:
如何讓員工離不開公司、如何讓客戶離不開公司?
★[統一立場]:
如何讓員工像老闆一樣沒
日沒夜、自動自發的工作?
★[解放老闆]:
如何打造自動化運營的商業系統、讓老闆不再辛苦!
如何賺錢——產品思維:
★[滿足需求]:
如何讓公司的每一款產品都讓顧客尖叫並瘋狂購買?
★[無中生有]:
如何打造漏鬥式的商業模式,讓顧客持續不斷買單?
★[出奇制勝]:
如何運用巔覆時空的思維模式創造並引領商業潮流?
如何收錢——客戶思維:
★[永續經營]:
如何優化企業的三大利潤來源、打造持續賺錢系統?
★[賺錢機器]:
如何優化企業的銷售流程,讓顧客持續主動的購買?
★[遠交近攻]:
如何把一切社會資源為我所用、遠交近攻縱橫天下?
《商業思維》精彩看點:
一、分錢秘笈之「攻心計」——硬體+軟體+要件,讓企業「築巢引鳳」、「引」來就不走!
1、洞悉人性、滿足人慾,才能獲得人心!如何用商業思維,俘獲客戶、員工的「心」,永續經營?
2、攻城為下,攻心為上!如何攻心,才能讓員工投入更多,除你之外「無他路可走」?
3、互相利用=互相依賴!如何讓你的員工,持續不斷地利用你、依賴你、跟隨你?
二、分錢秘笈之「捆綁計」——常洗腦+勤換人+好機制,牢牢綁定員工、合伙人與老闆,讓三者絕對統一!
1、不洗腦就意味著被洗腦!兩大洗腦法門,統一員工與老闆思想,讓老闆背後人人可依!
2、好機制才能留住好人才!如何制定機制,統一員工與企業利益,讓員工想公司所想,做公司所做?
3、對的合伙人比好對象還難找!該如何做,才能讓合伙人不敢退、不能退、不想退?
三、分錢秘笈之「偷懶計」——結構+系統+管理,讓強將手下無弱兵,徹底解放老闆!
1、結構決定性質!巧設組織架構,用對人、用好人,達成人盡其才、物盡其用!
2、系統決定效率!打造簡單、可複製系統,用「小投入」快速獲得「大產出」!
3、小舍=大得!面對各色人事物,如何快速判斷,用最小的「舍」獲得最大的「得」?
四、賺錢秘笈之「瘋狂成交」——方法+策略+思維,打造超強殺傷力產品,讓老闆手握賺錢利器!
1、上帝造人,人造需求!如何創造需求、改變人們生活方式,讓產品成為「符號」,「秒殺」客戶?
2、客戶愛上產品是企業之幸,老闆愛上產品是企業之衰!如何讓產品不斷升級,上演「不老神話」?
3、好水稻是雜交出來的!如何「雜交」,才能讓產品確保唯一,讓客戶瘋狂購買,實現1+1>2?
五、收錢秘笈之「永續經營」——營銷流程+愛的公式,不斷挖掘客戶、吸引客戶,讓客戶只你一家!
1、營銷好比談戀愛!如何快速「勾引」客戶,挑起客戶「交往欲望」,成功俘獲客戶「歡心」?
2、借勢造勢,借信譽造信譽!如何與他人綁定信譽,成功造勢,成為「常勝將軍」?
3、努力賺錢不如巧妙賺錢!如何巧設策略,迅速找出成功賺錢節點,快速做強做大?
【3天2夜總裁商業思維課程安排】:
第一天:團隊思維(解決如何分錢(分配機制)的問題)——如何讓員工持續不斷地追隨!
公司設定的機制必須能成就員工(人,薪酬,考核,晉升,願景,規則);
分錢的3大原理:讓你從招人難,留住好的員工更難的痛苦中解放出來,讓人才蜂擁而至為你效勞,並且永遠團結在你的周圍為你所用,讓你的團隊穩如磐石!讓你成為員工的偶像、企業的精神領袖,倍受崇拜【實現心靈自由】
分錢的3大方法:讓你從員工散漫,團隊凝聚力差,無法調動員工積極性的痛苦中解放出來,讓你的員工擁有強烈的主人翁意識和責任感,成為第一名的源動力,自動自發!讓你每月僅需工作3天,卻保有30天的工作效果【實現時間自由】
分錢的3大策略:讓你從想解放自己,卻又無法脫身的噩夢中解脫出來,讓你的優秀人才心甘情願的複製能力給團隊,裂變出更多分公司,解放自己,有錢又有閒!讓你的公司利潤提升4-8倍,卻不增加一分成本【實現財富自由】
第二天:產品思維(解決如何賺錢(商業模式)的問題)——如何讓客戶持續不斷的買單!
公司研發的產品必須能造福客戶(賣什麼、怎麼賣、在哪裡賣);
賺錢的3大原理:讓你從產品賣不出去,找不到新的業績增長點、多年來停滯不前的煎熬中擺脫出來;讓你公司的每一款產品都讓顧客尖叫並瘋狂購買!讓你的客戶不買的時候記住你,想買的時候指定你,持續不斷永遠只跟你購買!
賺錢的3大方法:讓你從賺不到錢,找不到人生的方向、深陷迷茫無法自拔的煎熬中脫穎而出,幫助你打造好漏鬥式的商業模式,讓顧客持續不斷買單!讓你在零風險的前提下以小博大,快速擺脫競爭對手的惡性競爭,輕鬆賺錢!
賺錢的3大策略:讓你從成本不斷在增加,而業績卻停滯不前甚至倒退中的痛苦中解脫出來;打造出讓客戶尖叫的產品瞬間秒殺客戶;讓你的產品不需要銷售也能讓客戶瘋狂購買並轉介紹,讓你的企業立於不敗之地、基業長青!
第三天:客戶思維(解決如何收錢(營銷模式)的問題)——如何讓客戶持續主動地購買!
公司設計的銷售流程必須傻瓜式(不能靠能人,也不能靠神人,要靠業務流程) ;
收錢的3大原理:讓你從苦於有好產品卻找不到客戶、有市場需求卻找不到突破點的痛苦中解放出來,讓你對客戶撒下天羅地網、套住客戶,不斷收錢;讓你不再計較一時的得失,學會放長線釣大魚,讓客戶持續主動的把錢交給你!
收錢的3大方法:讓你從勞民傷財費時費力打造團隊、產品銷路市場佔有率卻少之又少的逆境中找到一條出路,讓客戶成為你免費的業務員;讓你不需要優秀的業務人員也能快速的把錢收回來,傻瓜式銷售任何產品、打造自動化的賺錢機器!
收錢的3大策略:讓你從永遠在開發新客戶、永無止境面對客戶拒絕的深淵中解脫出來,讓客戶的購買顧慮降到最低;讓客戶心裡無法剔除你的產品;讓你的客戶覺得不把錢交給你、不給你介紹客戶是對不起他自己,快速倍增企業業績!
以上只是《總裁商業思維》課程內容的冰山一角……
《總裁商業思維》旨在幫助中小企業老闆掌握系統的思維能力,構築完整的產品思維、團隊思維、客戶思維,學會如何賺錢、更要學會如何分錢,更重要的是要學會如何把錢收回來;同時協助中小企業老闆正確的分權、分名、名錢、分責、分身、分心!構築持續獲利,自動化運營的企業金三角!
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上海格力空調第一大代理潘總學完《總裁商業思維》回到公司運用課程所學的pk機制,再短短的半個月時間,一名主管獨立籤約895萬和1100萬兩筆大單 !
來自鞍山的張總:7月份我帶著團隊的中高層主管參加完《總裁商業思維》課程之後,我們回來之後,利用老師講的立框思維及Pk策略,從6月份銷售額102萬,7月份達到銷售額450萬。感謝蘇老師把這麼好的課程帶給我們!
煙臺從事室內軟裝樂活家居總經理馮立曉,學完《總裁商業思維》課程後,3個月的業績是去年全年業績總和的3倍!
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【開悟】——打破思維的限制,引爆思維,讓您茅塞頓開!
【資歷】——經營企業10多年,有結果才有發言權!
【幽默】——課程全程互動,學習就像遊戲。
震撼視頻( 蘇引華在總裁商業思維課程的經典語錄)
《總裁商業思維》將會幫助您在並不對等的較量中實現以弱擊強,在雪上加霜的困境中取得快速突破!!!
2015年8月10一12日當您經歷完本課程之後,您就會和我一樣堅信:無論手中的牌多麼糟,一定存在解決方案!!!
需要還是不需要,你自己考慮;
值還是不值,你自己評估;
學還是不學,你自己決定;
相信還是不相信,你自己把握!
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