O2O營銷新操作,強勢助力7喜品牌升級

2021-02-16 文案君

文案君最近發現,7喜的嘗試就值得關注。

2018年,7喜有意識強化7喜特調認知,通過綁定7喜+鹹檸7形成鮮明品牌認知,以茶餐廳+水鋪為場景,打通O2O餐飲渠道,以合作線上平臺(美團及大眾點評)帶動線下鋪貨,不斷強化7喜飲用場景,成功引導消費者多次參與。

2019年,7喜第一次升級品牌,強勢關聯「下午茶」概念。不僅將消費場景由原來的茶餐廳擴大為下午茶場景,主推港式下午茶和網紅下午茶,深度捆綁「下午茶」概念;同時O2O線下渠道也聯合桂源鋪、喜茶等網紅品牌推出快閃店、特調聯名新品等玩法,持續提升品牌影響輻射力的同時,也讓7喜與下午茶的強關聯植入消費者心智。

今年,7喜O2O營銷再次升級,以O2O渠道拓寬消費場景,助力品牌全面升級,再度收穫消費市場的青睞。具體來看,這一波以「7喜樂調派」為主題的品牌O2O運營升級活動,有計劃性地分了三個策略維度:

01

鞏固下午茶場景  打通外賣市場

7喜通過O2O渠道鞏固原有的「下午茶場景」,持續做合作溝通,並且著手推動新的「佐餐」品牌概念落地,這表現在兩個方面:

一是覆蓋廣度上的擴大:7喜在5個城市(上海、重慶、東莞、深圳、廣州)同步聯合線下多家餐飲門店開展「7喜樂調派」活動,推出7喜或莫7託特調飲品,與超大折扣優惠活動,以特調搭配不同美食,一方面,順利在這些城市鞏固了「下午茶場景」消費習慣;另一方面,也激發消費者嘗新興趣並為產品的「佐餐」設定帶來無限可能性。

二是渠道深度上的推進:7喜在O2O渠道發力,以美團H5為抓手派券促成消費轉化,打通外賣到家服務、開拓外賣增量市場,著手從「下午茶場景」轉變為構建一個能夠滲透進消費者日常生活、突破消費空間遠近限制的「全新佐餐場景」。

正是憑藉在覆蓋廣度和渠道深度上的雙重發力,7喜讓「佐餐飲品」成為品牌IP的鮮明識別標籤,也讓更多消費者突破「下午茶場景」限制,無論身在餐廳、冷飲店,還是居家、辦公室,都可以不受地點限制,在就餐時選擇7喜佐餐。

客觀上看,希望消費者形成相對固定的以7喜佐餐的消費習慣,當然還需要品牌長期發力、更多布局,但這無疑為消費者佐餐習慣的養成鋪平了道路,提供了更大的可能性。

將活動推向高潮的,是7喜對多媒體平臺的巧妙借用。微博、抖音等眾多social平臺的KOL們線下探店,曬出大量美食美圖以及種草視頻,吸引力極強的內容輸出很快在各自的粉絲圈層中激起聲浪。不僅最大化地覆蓋了泛消費群體,還點燃了消費者的參與熱情,引發他們主動於活動期間在線上H5領券、去線下門店拔草新品,感受新消費場景下的佐餐體驗。

一時間,線上與線下、KOL與粉絲、門店與消費者全都熱火朝天,共同助推活動聲量不斷增加。伴隨著7喜品牌口碑的持續攀升,通過O2O渠道開展從「下午茶場景」到「佐餐場景」的升級打造也在消費者心智中獲得初步認可。

02

聯動華萊士  拓寬佐餐場景


7喜通過O2O渠道的運用,將之前品牌深度捆綁的「下午茶概念」拓展至新的「佐餐概念」,從一天一次的下午茶變成一天多次的佐餐,意味著7喜追求更頻繁的消費者觸達,帶來更多消費機會;也意味著7喜需要從原來固有的「下午茶消費場景」,全面拓寬至日常就餐「佐餐消費場景」。

為落地這一升級策略,7喜選擇與西式連鎖快餐品牌華萊士跨界合作,推出聯名套餐及特調新品爆爆紅果氣泡飲,圈定福建先行試點。

二者不僅在目標消費客群上有不少重合,在產品層面也有不小契合度。西式快餐搭配高顏值飲品的套餐設定毫不違和,很快引起了消費者的購買興趣。

在傳播方面,7喜藉助抖音快手等social媒體平臺KOL曝光引流,再度以大眾點評和美團H5為強有力抓手,派發優惠券強勢激發消費者嘗鮮欲望,吸引消費者參領券下單。

很快,福建消費市場給予了7喜正向反饋,O2O渠道助力消費者在下午茶之餘,選擇7喜的頻率變高,飲用7喜的機會點變多,7喜拓寬「佐餐消費場景」的嘗試初見成效。

03

跨界滿記甜品  破圈席捲全國


在O2O渠道賦能下,7喜加快節奏,將步伐邁得更大,從多個維度入手全面推進O2O運營:

首先,覆蓋廣度進一步擴散。這次,7喜將目光投向了知名連鎖品牌滿記甜品,攜手滿記甜品全國400家門店推出兩款限定產品,覆蓋面擴大到全國範圍,並以更長的活動時間持續助力活動升溫,為佐餐場景的構建打下堅實的地域基礎。

其次,O2O渠道的更多可能性。除了繼續挖掘O2O外賣市場,以大眾點評和美團H5為抓手催化領券消費;還重點在滿記甜品上海大寧國際店,真正落地了一場「破次元壁式」的O2O快閃店。將7喜的品牌綠色鋪設進滿記甜品門店,全新的視覺效果很快讓這間門店成為「新晉網紅打卡店」,吸引消費者前來嘗新、拍照。

第三,跨界「佐餐概念」進一步深入。7喜聯合滿記甜品推出的飲品「醉」愛夏天莫7託和甜品滿懷7喜優酪雪,不是簡單的「物理組合」,而是讓7喜產品與滿記甜品創造性疊加,產生不可思議的「化學反應」,帶來新鮮奇妙的口感——不止是一邊吃一邊喝,還可以創造性地成為新的網紅美食。

另外,值得一提的是,消費者購買兩款限定新品套餐後,還可以得到一隻7喜×滿記甜品限量定製款果凍包。這款萌感十足的聯名產品,不僅讓套餐自帶吸引人的光環,還能在更多場景下陪伴消費者,強化品牌連接,起到「提醒佐餐」的功用。

三步走操作之後不難看出,在獲取消費者足夠的關注度及參與度下,7喜的品牌升級活動已經滲透進消費者日常就餐生活,成為消費者願意主動嘗試、積極嘗鮮的佐餐新選擇。打通O2O外賣消費鏈路也助力著7喜塑造佐餐消費場景,更好地將流量轉化為銷量,在全國颳起一股佐餐流行風潮。


對7喜而言,O2O運營方式的升級也的確扎紮實實地助力品牌達成了全面升級。


當下,營銷市場上的品牌建設正歷經著「大浪淘沙」階段,處於從「量」到「質」的格局遷移,諸多優質品牌都在嘗試突破品牌壁壘、更加密切地連接消費者。就飲品品牌而言,想要真正與消費者緊密關聯,跨界合作O2O模式或是未來主流趨勢,能夠助力品牌跳出時間空間限制,無間擁抱消費者。

我們可以看到,7喜的品牌構建,一直在根據消費市場環境不斷調整,藉助多樣化的營銷方式增加消費者觸達機會,嘗試O2O渠道多種玩法,不斷為品牌自身注入新的內容與價值,讓其煥發出新的生命力,展現出更大的想像空間。

不知道下一次,7喜品牌會帶來什麼驚喜?又會怎樣滲透進我們的消費生活?答案就交給時間吧。

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