說起便利店，人們都不陌生。尤其在大城市中生活的人們，自從上世紀90年代各大連鎖便利店品牌出現以來，多家便利店已經滲透到人們的日常生活中。
20多年過去了，人們走進便利店不再單純為了買東西，吃飯喝咖啡、取快遞、充值交通卡等新需求不斷催生著便利店發展新業務。
但大家對便利店的熱衷除了它方便、24小時營業外，還有它的熟悉感。無論你在哪個城市，相似的陳列和進門時的那句「歡迎光臨」，總能讓人感覺到莫名的親切感，像是一種被陌生城市接納的喜悅。
隨著便利店行業的不斷發展，許多本土便利店品牌也開始走進人們的視野，其中就數全家集最受人們喜愛了。雖然同是便利店，但TA不同於傳統只能滿足日常生活所需的便利店，TA還是人們的「生活智慧便利店+」，通過O2O模式不斷革新形成自己的特色。
在某種程度上，TA因為便利成為「城市讓生活更美好」的一個重要指標。人們可以在這一一站式解決吃飯、繳費、購買必需品等事情。
臨近晚上8點，人潮從四面八方湧出，他們大多剛下班，行色匆匆地走向夜幕下的居民區。穿過十字路口的街角有一家全家集，幾個人同時走了進去。他們坐在靠窗的座位上，左手拿著手機，右手握著筷子，忙著咽下口中的孜然雞丁飯，桌子旁邊還放著一盆蔬菜沙拉和一杯冰紅茶。
因為工作的繁忙，與人合租、不會做飯的打工人來說，提供輕餐鮮食和熱騰騰的包子、關東煮等食品的TA，簡直就是人們的飯堂。不但24小時開店，還常常推陳出新，不斷推出新品，迎合消費者的口味。
不僅如此，TA的便民服務也是「直擊人們內心」，與傳統便利店提供的便民服務不同，TA的便民服務顯得更加人性化。在這裡不僅能為公交卡充值、為手機繳納話費、繳納交通罰款，還能尋找家政服務、預約家電清洗維修保養、購買旅遊服務、預訂機票/火車票等，不用自己逐個地方去諮詢，也不用在手機中切換各種APP完成，只需在這裡動動嘴巴即可。
但這還不是最讓人驚喜的服務，TA還提供買菜、家政服務、送貨上門、菜鳥驛站等服務，人們幾乎能在是這裡一站式解決生活中的所有瑣事。TA通過大數據和人工智慧等先機技術手段，將網際網路和社區民生緊緊聯合在一起，為居民帶來更快捷的便利服務。
小小的TA，是龐大社會網絡中最貼近人們生活的節點，也是城市面貌的一種投射。人們生活品質的提高和幸福感的提升，很大程度上源於這裡。