汝南分局將市長熱線辦理列為日常的一項重要工作，嚴格要求分管領導對市長熱線問題及時調查、細心調查、不敷衍了事，及時化解矛盾，做到「件件有落實、事事有回音」。
針對縣裡交辦下來的案件，按照涉及領域工作交辦給有關股室，督促按期完成事項辦結。針對複雜的問題，採取和其他單位聯合協作辦理，通過部門聯動使「12345」政務熱線案件辦理工作做到快速高效。所有辦理的市長熱線件，均由辦理人員負責回訪反映人，確保妥善解決反映人的合理訴求，達到群眾滿意。
今年以來，汝南分局以切實解決群眾困難、維護社會穩定為目標，不斷提高辦理市長熱線的工作質量和工作效率，努力為群眾排憂解難，讓群眾滿意。累計辦理市長熱線件40件，辦結率、回復率均達100%。
【來源：駐馬店市生態環境局】
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