2019年11月12日 09:42，楊女士發起對點融網的投訴。截止發稿前，點融網有效投訴1335次。
楊女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「上個月我在魔借借款兩萬，到帳了3000塊錢，帳單顯示3460多塊錢，然後這個月還款分六期，每個月應該還590多塊錢，但是給我發信息要我還1000多，一共就借了3000塊錢。六個月要是每個月都還1000就是翻倍的利息呀，我打電話給他們也沒有人接，每次打電話聯繫都沒有人」
2019年11月12日 16:34，楊女士補充表示：「
投訴詳情：投訴網貸魔借亂收錢
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改變，從投訴開始
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