前面談到的豐田系統和工具，主要是在硬性的層面，這是我們都看得見，也很具體的東西。但豐田還有非常重要的軟性層面的東西，就是豐田的文化，也可以說哲學，這是支撐豐田不斷發展的真正動力。
豐田哲學，歸結起來就是一個「幸福之道」。今天就來談談我自己的理解和認識。
WHAT-什麼是幸福之道？
在豐田，他們的經營哲學就是要讓員工在企業上班能感到幸福。這可是一般的企業無法做到的程度，多數企業還在追求生存。所以，能做到這樣的格局的企業，已經不是在與同行競爭，而是在不斷自我挑戰和實踐自己的價值觀。
在豐田，幸福之道包含如下的內容：
人性尊重：即「以人為本」，這個我們都不陌生，是豐田文化的核心。
現場現物：這是做精益改善的基本原則，是大野耐一先生的「改善精髓」。
改善+挑戰：這是企業和個人成長的核心，跟瑞.達利歐《原則》提到的個人成長法則類似。
團隊合作：不用多講，這個是大家在一起做事的基本原則。
以造人為核心：強調的是培養人，人才是關鍵。
WHY-為什麼要運用幸福之道？
從上面的定義可以看出，豐田特別關注「對於人的重視」和「對於事的態度」。我的理解，主要有兩個方面的作用。
真正用好人
豐田幸福之道核心在於人，也就是真正用好人。
在培養人方面，就現場一線員工來講，豐田不惜花時間安排專人培訓，有很完善的培訓SOP，還有專門的培訓道場，還有專人跟蹤輔導。這不能不說是非常重視員工的培訓，讓企業和員工實現共同成長。當然，這樣做更能避免後續的過程不良和波動，也是更加精益的做法。
在人才使用方面，豐田更加關注人的價值充分發揮。比如他們會激勵每一個人都自己親自去做改善（我們很多企業是管理者在做改善），讓員工的技能不斷得到提高，並且有相應的激勵制度。這一點做好，員工就能真正感受到幸福。
真正做好事
豐田的幸福之道落腳點在於事，也就是真正做好事。
做事的原則清晰，才能真正做好事情。比如大野耐一老先生提出的「三現主義」，一定是做好事情的基本原則；比如團隊合作也一定是做事情的基本原則，否則我們沒有辦法把事情做完、做好。
做事的心態，決定了做事的質量。我們說改善是永不停止的，挑戰當然也是經常會有的。當我們整天碰到問題時，我們的心態如何，將決定了我們做事情的質量。比如我們是把問題當成困難，還是把問題當成改進的機會，這個結果是完全不一樣的。豐田當然是引導員工把問題當成改進現場、提升自己的機會，所以大家就更有興趣和信心去面對每天的問題。
HOW-如何用好豐田哲學？
要說如何讓豐田哲學——「幸福之道」更好地發揮作用，我也簡單總結幾點：
第一，樹立公司的「三觀」
我認為的企業「三觀」，就是企業願景、使命和價值觀。
對於「三觀」，放眼看去，很多公司要麼沒有，要麼不清晰，要麼根本沒有按「三觀」去做。這是企業缺乏核心文化的表現。
我認為，「三觀」就是企業的靈魂，如果一個企業沒有了靈魂，人的狀態和做事的效果一定是大打折扣的。就好比人在路上走，不知道去往何方，也不知道該做何事，豈不迷糊哉？
當然，我強烈建議把類似豐田的「幸福之道」，也納入公司核心文化的一部分，其實這也是我們老祖宗留下來的東西，老子的《道德經》早就提到對於人性的尊重就是「道」。
第二，真實實踐公司文化
有了「三觀」和核心文化定義，這只是第一步，做好文化的實踐才是根本。
文化一定不是掛在嘴上，或者掛在牆上，文化一定要融入每個人的行為和思想中，這才是真正的文化。
真實實踐文化，就是讓每一個人都非常清楚和理解公司文化，然後不斷按照這樣的指引去實踐、做事情。哪怕我們在爭論的時候，也在體現我們的文化，比如信任，我們就是在就是論事，沒有半點人身攻擊的意思。比如討論誰做更合適的時候，我們就是在團隊合作，並沒有半點推卸責任的意思，等等。
真實實踐文化，才能真正掌握文化，才能形成合力和共同方向。
第三，每一個人都是公司文化的貢獻者
我一直認為，公司文化並不是高高在上，而是非常接地氣。
因為，我認為每一個人都是文化的載體，文化會在每一個人的每一個言行中體現，同時，每一個人又是文化的促進者和貢獻者。
這就好比小時候我們燒柴火煮飯，灶裡面有一點小火，當我們不斷往裡面加入新柴，小火會點燃新柴，新柴又會自我燃燒、發光發熱，然後又會繼續點燃後面的新柴。這樣灶裡面的火會越來越旺、永不停歇，鍋裡面的飯當然才會用時更短且更加香甜。
豐田的經營哲學是這樣，其實每個人的人生哲學也非常雷同。如果你也關注自己每日成長和終身成長，歡迎加入我的知識星球，上面還有更多關於精益實踐、運營管理、個人成長的分享和交流，相信你會收穫更多！讓我們一起保持終身成長。（星球將從五月起，每月提價10元，同時支持15天無理由退款，歡迎加入）
問題思考：
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