前幾天法院判決終於下來了，我們賠了對方17萬～
這個事情也沒和大家說過，今天就來分享一下（內容比較長，也可以直接去b站搜索王大純cc看視頻版哈）。
事情是這樣的，大家也都知道，我和好朋友在北京的霄雲路后街開了一家名叫stream的酒吧。
沒錯，就是那個有無數個小姐姐去拍照打卡的網紅酒吧，也應該是北京第一家露臺泡泡球酒吧。
我們酒吧有兩層，你需要走一個樓梯才能到二樓，在樓梯旁邊，我們做了一個觀賞性的滑梯，就是用來做拍照背景的。
但是呢，開業第三天，就有一位女顧客，喝完酒之後，從這個滑梯上滑了下去，並且摔斷了腳踝。
說真的，我都懵了，當時我就站她旁邊陪她下樓她問這個滑梯能不能滑，我還說不能滑，但也不知道這個小姐姐咋回事，不知道是不是喝多了沒聽清，反正就是刺溜一下就下去了。
結果當晚就撥打了120，110，小姐姐住了院。
因為也第一次經歷這種事嘛，也不知道要承擔多少責任，也不確定她後續需要什麼治療，不知道該怎麼解決，所以雙方就決定走法律途徑，結果這官司一打就是一年，一判就判了我們賠17萬。
今天把這個事情分享出來，也希望可以給想開實體店創業的朋友們一點警醒吧。
摔斷腿的這個姑娘她上訴金額是26萬，但法院支持了17萬，說實話，我們一開始沒有想到會這麼多，因為我們覺得自己確實是勸阻了對方的。
首先呢，酒吧這個滑梯之前我們自己都試過了，發現危險係數比較高，就明確告訴店內所有工作人員，滑梯不可滑，其次我確實是勸阻了她，甚至有她在坐下前拽她的衣服阻止她的動作
但是，好巧不巧，我們酒吧的監控是只有畫面沒有聲音的，甚至還有些死角拍攝不到，也就是說，我們調取的監控只能看到她滑下去，聽不到我的那聲「等一下！不要滑！」
甚至我勸阻她的動作，都被對方律師在法庭上解讀成是我在推她下去。
我......大家說我要真推她的話，我圖啥呢？就圖我事兒還不夠多？圖我生怕客人安全走出去？還是這17萬沒地兒花呢？就很迷有沒有。
這件事情就各執一詞，我們沒有辦法提供有利的證據，但是法院也沒有支持我推她這一項指控，只是因為我們作為娛樂場所的這種公共場所負責人，並沒有盡到安全保障義務，判定我們賠付了女孩醫藥費、誤工費、交通費等共計17萬。
所以從這件事上，我們花17萬買了個啥經驗教訓呢？
1、一定要買保險！
尤其是娛樂性場所，誰也保不齊有個什麼意外，萬一有客人磕到了碰到了，地太滑摔到了，買個保險以防萬一。像我們當時保險沒付款呢還，17萬硬是自己拿。
2、安全警示牌一定要顯眼。
如果我們當時滑梯上那個警示牌夠大夠亮，這種事情發生的機率怎麼也能減少一半吧！尤其是像很多店鋪為了好看，都是大片的玻璃門，也出現過顧客撞碎傷到的情況，所以不管好看不好看，能貼的警示牌一定要貼。
3、監控一定要無死角且有聲！
反正我們都是合法經營，全方位安裝監控，該記錄的都記錄，這樣有理才能說得清。
4、服務人員安全意識培訓要到位
我們一定要日常多給服務員做安全培訓，尤其是作為酒吧，我們都會和服務員交代，顧客喝到一定的量就不再上酒了，其次是遇事不慌亂記得撥打急救電話。
這些都是容易忽略但是其實只要有意識就能避免的問題！大家一定要切記切記呀！
其次還要和大家聊一聊關於實體創業這個事。
我相信很多女孩子的夢想都是開一家咖啡廳呀，書店呀，花店呀或者小酒館這種，感覺很文藝，也很有面子。就像我現在和別人介紹自己的時候，也會說啊我在霄雲路有個酒吧，大家沒事去玩呀，雖然說的時候輕飄飄的，但也會覺得自己很棒棒
但實體到底怎麼樣呢？開實體前到底需要考慮什麼呢？
我也用我們開酒吧的有限經驗給大家做參考吧：
1、在開店前先深入行業了解
我們合伙人四個都沒有什麼餐飲經驗，尤其是我們有這個想法並且落實想法時，對酒吧的操作了解度也完全是零。
我們一致以為酒水是酒吧的暴利，但我們完全忽視了一點那就是酒吧的餐食！所以我們在選址的時候完全忽視了廚房，以至於現在就沒有廚房，吃的也只有一些膨化食品，非要吃點啥也只能我們服務員從兩邊的店叫外賣。
可是朋友們，單靠酒水撐營業額真的太難了！
2、是否有充足的精力去運營這個實體
我們很多人都以為能有精力做很多事，但是事實告訴我們，人的精力都是有限的。我們的店現在做的不好是因為我們四個合伙人都有自己本職工作，且都很忙，只能依靠店長運營。
所以可想而之呀，弊端就是依靠店長，不管是員工還是客源，還是核對金額呀做帳呀，店長的作用太大了。
3、店鋪裝修運營推廣沒有想像中簡單
我們也是安慰自己，實體呢尤其是酒吧，靠的就是養，我們也已經總結出我們這麼多不足，接下來努力改善改善，希望會有一些進步，也不能因為遇到一點點挫折就想著拋棄它。
北京的夜很大，可是屬於我們的，就只有這一個小小角落。
那今天就到這裡吧！希望我的分享對還想要開實體的大家有用，如果大家有什麼好的建議，也歡迎給我留言，憑留言去我們店裡可以打八折哦！