大部分中國年輕人直接將Abercrombie&Fitch(下稱A&F)稱之為A&F或「美國鹿」,因為根本沒多少人知道這一長串單詞究竟該怎麼讀。消費者對這個牌子最深刻的印象就是在每家店的開幕儀式上,品牌會邀請大批肌肉「裸男」站在店門口。
過去12年來,A&F持續因自己的「裸男」策略而飽受爭議,但是這家公司相信這樣的策略可以讓品牌在青少年眼中看起來更酷。
但是,讓這家公司擔心的事情正在發生,青少年不再認為A&F是一個很酷的品牌,肌肉裸男不再奏效了。
2014年,A&F宣布計劃關閉60間~70間店鋪,自2010年來其共關閉了超過220間門店。
Abercrombie & Fitch Co.(NYSE:ANF)日前更新今年三季度預期,稱截至11月2日的三季度銷售下跌12%,從上年同期的10.330億美元跌至9.114億美元。
急速擴張實體店,忽視青少年購物觀念的改變是A&F銷量下跌的重要原因。
調查機構Customer Growth Partners總裁Craig Johnson稱,以A&F為代表的青少年服飾品牌(他稱之為3A,剩餘兩個是Aéropostale和American Eagle)都和現代年輕人的生活及購物方式逐漸產生距離,而他們仍在持續擴張。
以中國市場為例,同為快時尚品牌,西班牙Inditex集團旗下品牌Zara和優衣庫均在天貓(Tmall)開設旗艦店,而中國消費者購買A&F的途徑只有實體店。
面對「千禧一代」,服飾集團需要意識到的問題是,這些年輕人擁有與普通消費者不同的購物理念,這一代人不會因為價格而流連於廉價服裝,他們願意為購買喜愛的商品不計成本,甚至購買一些超越自己購買能力的奢侈品,於是有大批品牌因此陷入尷尬,它們「卡」在不高不低的價格、一般的面料質量、沒有特色的款式之間。
A&F正面臨這個難堪的境地。「它需要重新熟悉原本屬於自己的消費者們。」波士頓諮詢集團的合伙人Christine Barton稱。
Mike Jeffries是Abercrombie & Fitch Co.的CEO,他意識到迅速擁抱時尚潮流是拯救這家公司的唯一方式,「在過去的一季,我們推出了各種時尚新品。」這些時尚新品一些是根據節日推出的,並且主要在美國及南美地區銷售,Mike Jeffries希望他們能夠更快地出現在市場上。
這顯然是比肌肉裸男更有效的策略。不過,對服裝產業來說,從設計圖紙到在市場上出現,意味著對供應鏈的強大掌控能力。
「從設計師到商家做出決策再到工廠生產必須在短短三個星期內完成全部過程。以Zara母公司Inditex為例,事實上很多設計師在工廠裡直接對訂單和生產做出決策。」調查機構Customer Growth Partners總裁Craig JohnsonJ稱。
而A&F還有很多要學習的。
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