在中國汽車市場急剎陰霾下，奇瑞卻接連曝出好消息。2019年，奇瑞累計銷售汽車74.5萬輛，其中自主品牌銷量增長6.9%，實現逆勢增長；權威汽車評級機構J.D.Power發布的2019新車質量報告稱，奇瑞品牌排名較上年提升了26個名次，與眾多合資品牌處於同一水平線；與此同時，奇瑞旗下明星車型全新一代瑞虎8，也在2019年高分榮膺C-NCAP五星安全認證評級……
一系列優秀的表現，讓奇瑞汽車再次受人關注。
「自2010年起，奇瑞主動實施戰略調整，從追求『銷量、速度和規模』向追求『品質、品牌和效益』的發展模式轉變，建體系、提品質、樹品牌，為企業再次騰飛奠定堅實基礎。」在奇瑞汽車黨委書記、董事長尹同躍看來，奇瑞汽車高質量發展背後，是體系的打造以及對品質和品牌的追求。
建體系，全球統一造車標準
俗話說，樹高千尺需根深，企業發展需固本。對於企業來說，在經歷了最初的快速發展階段後，最終還是要建立起自己的規範化管理體系，這樣既能節省企業在運營管理過程中出現的內耗，杜絕不合理現象的發生，又能提高企業的生產效率、質量及安全，為企業帶來源源不斷的發展的動力。
所以這幾年，奇瑞通過戰略轉型，打造了全新的管理體系，包括戰略運營、質量管理、產品管理、採購管理、生產管理、營銷管理、財務管理、人力資源管理和IT管理九大運營管理體系，為企業高質量發展奠定了體系基礎。
以質量管理體系為例，奇瑞通過完善「5+1」模塊的流程、規範和標準，形成了「卓越質量管理體系」。「5+1」具體是指運用系統方法，把企業內各部門，各環節的質量管理活動嚴密組織起來，形成一個有明確任務、職責、權限、相互協調、相互促進的質量保證體系。其中重點是產品實現的五大過程：產品策劃、設計開發、供應商管理、生產製造和營銷服務。
在產品製造環節，奇瑞在自主品牌中率先建立了全球統一標準的生產管理體系——CPS（奇瑞生產方式），進一步保證了奇瑞產品的全球品質。得益於奇瑞構建的全面質量管理體系，目前，奇瑞新產品的3MIS IPTV（3個月內千車故障率）已遠超行業平均水平，並超過部分主流合資品牌的水平。
提品質，追求產品「零缺陷」
在奇瑞，質量不是傳統意義上的產品質量，它體現在全流程的細節中。在奇瑞的企業理念中，任何能夠提高顧客購買慾的感知都是質量問題。例如汽車的視覺、嗅覺、聽覺、觸覺和感覺等感知質量。所以奇瑞汽車要求員工從客戶感知方面去花心思、做文章,認識並了解消費者真正喜歡什麼。
例如消費者喜歡看什麼樣的設計,聞什麼樣的味道,聽什麼樣的聲音,摸什麼樣的材質等等這些細節,奇瑞要求工作人員要去深入了解。為此,奇瑞建立了全球客戶產品審核(CCPA)體系,以「零缺陷」為追求目標,不僅確保常規的產品品質不出問題,更要將不滿足用戶感知質量等潛在需求的問題過濾掉。
奇瑞獨有的「V」字型正向開發流程，為奇瑞品質研發打通了產品和服務由市場來到市場去的流程，在此基礎上，奇瑞將市場客戶關注指標市場要素，轉化為一個個產品開發對應的工程指標。
從概念設計到數字工程，從試製樣車到各階段工程樣車，從感知質量到客戶VE評價、從尺寸匹配審核到產品確認審核、從過程能力審核到專項審核等，奇瑞構建了七大類，共計2414個審核項，產品開發的每個節點都是可預測、可檢測、可控制的。
過去，很多消費者對奇瑞汽車的感知是皮實和抗造，這其實是對質量最簡單的一個認知。而今天，當消費者再次提起奇瑞的時候，設計時尚、安全可靠、性能出色等更多標籤的出現，說明「品質奇瑞」開始深入人心。這些特性令更多全球消費者接受和喜歡上了奇瑞，這也令奇瑞在整個行業不景氣的大環境下，依然能夠獲得增長。
樹品牌，加速邁進國際化之路
品質是競爭的基礎，品牌是競爭的關鍵。隨著經濟全球化的發展，品質與品牌越來越成為企業的核心競爭力。這種主流趨勢下，奇瑞汽車堅持品質與品牌兩手抓，正在實現從「品質引領」向「品牌引領」的跨越。
隨著體系化的推進，奇瑞汽車的產品品質，在國際範圍內也已經開始備受認可。去年9月，奇瑞公司優化 QC小組連續三次奪得被譽為質量屆「奧林匹克」的國際質量管理小組大會 (ICQCC)金獎。
汽車是一個全球性的行業，除了品質基礎，還要做好全球化布局，才能打造世界品牌，融入全球市場。
在這方面，奇瑞很早之之前就先後在蕪湖、上海、歐洲、北美、中東以及巴西設立研發基地，構建了一個以蕪湖總部為核心，涵蓋歐、亞、北美、中東的全球研發格局。在全球研發布局的支撐下，奇瑞不僅能夠整合全球各大研發網點的專業知識儲備以及開發能力等資源，還可以導入全球化的產品開發流程，直接提升奇瑞參與全球市場競爭的能力。
另外，奇瑞還通過深耕屬地化營銷，推動海外品牌建設進入了新階段。奇瑞每進入一個海外市場前，都會深入研究當地的市場情況和消費者行為習慣等，並推出相應的營銷舉措，充分融入當地社會文化，不斷提升品牌知名度、認知度和影響力。
去年12月，在由國務院新聞辦公室、國務院國資委、全國工商聯指導，中國外文局主辦，中國報導雜誌社承辦的中國企業海外形象高峰論壇上，奇瑞憑藉多年的海外耕耘，榮獲「2019中國企業海外形象20強」，並與華為、聯想、阿里巴巴等企業攜手進入前十強，這也是奇瑞汽車第四次獲此殊榮。
中國品牌「走出去」並「走上去」，才能完成高質量發展的歷史跨越，這個過程需要時間和精力，更需要面向未來的遠見與格局。作為最早一批「走出去」的中國汽車品牌，奇瑞通過建體系、提品質，正在成為「品牌引領」的探路先鋒！