順豐丟件如何應對,充分了解企業相關條款非常關鍵

2020-12-26 華強北電腦網

  雙12的活動還在持續,很多人還在網上買買買,這無疑使得快遞包裹數量迅速增長。面對嚴重的派送壓力,快遞企業也難免出現差錯,丟件就是其中比較嚴重的問題。即便是順豐這種服務行業領先的企業也很難完全避免丟件問題。那麼順豐丟件如何應對呢?大家應該充分了解企業的相關條款,儘量避免損失。

  首先大家需要了解的就是,怎樣才能儘可能降低出現順豐丟件的機率。要想實現這個目標,從用戶的角度來看,首先還是要確保面籤確認。

  因為一些丟件問題往往就出現在快遞工作人員已經將物品放在用戶指定的位置,而用戶本人沒有拿到,這種情況下是比較容易導致快遞丟失的。一旦快遞小哥是按照用戶的要求放置快件,如果快遞被人拿錯甚至被偷,那麼用戶是需要承擔責任的,因此避免這種情況下的丟件是非常重要的。要做到這一點,用戶就應該儘可能做到當面確認,也就是讓快遞小哥將物品親自交到自己手上,然後籤字確認自己已經收到快遞。這一方面能夠大大降低順豐丟件的風險,另一方面還可以避免自己的責任。

  其次就是要為可能出現的順豐丟件做好準備,雖然這個概率非常低,但是依然不能掉以輕心,尤其是郵寄貴重物品的用戶一定要做好萬全準備。要做好這一點,辦理順豐等值保價無疑是極其重要的。

  根據順豐的相關條款,如果辦理了等值保價的話,用戶一旦出現丟件、物品損壞,都能獲得等價值賠付,這無疑是廣大順豐用戶應對郵寄物品過程中出現的任何風險極重要的保障措施。根據順豐的有關條款,只有辦理了等值保價的用戶才能獲得等價值賠償,如果沒有辦理保價的話,順豐將視商品價值不超過1000元,最多賠償7倍快遞費用。由此可見,應對順豐丟件,辦理等值保價是非常關鍵的措施。

  最後就是需要在出現順豐丟件之後及時反映情況,最好是在確認事情發生之後的24小時內聯繫客服人員,同時將物品的價值證據做好保留,以便在順豐工作人員核對的時候能夠提供證明。這些措施,都能幫助用戶儘快獲得賠償。

 

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