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重視順豐丟件的敏感性,企業積極為用戶提供優質服務
作為國內快遞行業的領導品牌,順豐在不斷提升整體服務質量的同時也在著力提升一些用戶非常關注和敏感的服務環節。在這其中,順豐丟件的相應服務也成為企業近年來重點提升的對象。企業之所以重視這方面的服務,是因為意識到了廣大用戶對於順豐丟件這一問題的重視。
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順豐的優勢是什麼,充分了解產品才能更好解決問題
打開APP 順豐的優勢是什麼,充分了解產品才能更好解決問題 電子觀察說 發表於 2020-12-24 11:56:56 在這其中,速度的提升就是各快遞企業關注的重點。尤其是順豐這種以快速準時著稱的企業,速度也被視為企業贏得競爭的核心優勢。正因為如此,順豐在速度方面一直在不斷強化優勢,尤其是航空運力的所帶來的顯著優勢,讓順豐在極速快遞產品方面遙遙領先。然而即便是這種情況下,依然會有少數用戶感到順豐慢。實際上,除了極少數延遲問題之外,絕大多數情況還是用戶不了解順豐產品而產生的主觀感覺。
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委託順豐寄51件玉器只收到24件
深圳晚報實習生 李其聰 在整個快遞行業中,順豐速運的口碑應該算是比較好的。但呂女士沒有想到,選了這家快遞公司,自己價值幾十萬元的玉器卻丟了。而貨物在哪個環節出了問題,呂女士和順豐速運看法不同。 4月18日,中工珠寶檢測中心委託順豐速運有限公司(以下簡稱「順豐」)給呂女士寄51件和田玉。兩天後,呂女士興致勃勃地開箱看貨,不料,只有24件和田玉。
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順豐快運大件快遞怎麼樣? 官網可查詢了解
2019年7月順豐發布順豐快運品牌,正式全面發力大件快遞業務,專注於重貨包裹、小票零擔、小票零擔、重貨專運等服務,並圍繞核心快遞服務做提升,精準切入大件快遞賽道細分市場。那麼順豐快運到底怎麼樣呢?
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2020年的「不可抗力」含量已超標,企業如何應對?
「不可抗力」是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況,每次發生都可能對企業造成毀滅性的打擊。那面對這些危機,企業如何迎接挑戰,需求新的經營方式呢?面對疫情和洪水等「不可抗力」,很多企業都感慨:2020年太難了。 「不可抗力」是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況,每次發生都可能對企業造成毀滅性的打擊。那面對這些危機,企業如何迎接挑戰,尋求新的經營方式呢?
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給順豐寄51件珠寶就收到24件,27件不知去向
購買收藏好翡翠找著名企業有保障加微信: 6211666 (長按複製)在我們老百姓的眼中
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保價2萬隻賠30元運費券,順豐保價服務「逼」消費者提供證據,被質疑...
而另一方面,幾大投訴平臺關於順豐速運的投訴量居高不下,以「黑貓投訴」為例,順豐速運的累積投訴量已達14000多件,未解決的仍有2000多件。而搜索「順豐賠償」,則出現5000多條投訴,內容多為郵寄物件損壞引發的賠償爭議,其中有不少涉及順豐的「保價」服務(即當貨物在運輸途中發生丟損,順豐將按照貨物聲明價值和損失比例進行賠償的服務)。
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順豐大件服務如何,順豐大件怎麼收費呢
據了解,上半年物流行業融資資金近一半流入零擔領域。3月,順豐快運發布針對B端客戶的大票零擔產品。主要覆蓋單票500kg以上,單票貨物重量無上限,單件貨物最高可達3000kg,運費低至每公斤0.6元。4月,順豐快運對其大貨服務進行升級,優化計價模式。
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「刁鑽角度」切入外賣市場:順豐「豐食」做企業團餐避開美團、餓了...
對於「豐食」的上線,順豐還非常低調:「『豐食』是順豐同城內部孵化的團餐平臺,主要為解決公司內部員工的用餐問題,系內部推行,接受的也是內部訂單,並未要專門跨界做外賣。」疫情期間他們也推過工作餐團餐,但是鄭州的中小企業訂購一天就一二十單,量非常少,價格也壓得非常厲害,根本不是想像中動輒上百份的專業團餐。一些金融機構、大型國企原本是他做團餐的對象,但這些企業也都有品質不錯的食堂,對團餐需求並不迫切。堂食恢復之後,該餐企也放棄了團餐業務,即使順豐再找他做團餐,他也不會盲目參與。
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順豐快遞2018春節停運放假不 順豐春節時間加收服務費價目表
2018年春節期間順豐快遞不放假 據悉,順豐為消費者提供「365天無休」的服務已經多年。今年順豐除了執行24小時值班輪休制度,滿足消費者節日期間快件收發需求外,還將投入更多運力營運資源,對資源進行合理調配,應對尖峰時段和區域、減少中間流轉環節,確保春節期間,主要流向和重點城市的快件均保持正常時效。
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王衛說,順豐控股的競爭對手是谷歌!順豐的科技實力到底如何?
手握數億用戶,數百萬企業用戶的數據,這已經成為了順豐的核心競爭力。通過不斷的探索與應用,數據一定會在物流以及企業運營方面發光發亮。 2019年,順豐數據燈塔獲中國快遞協會授予郵政行業首屆《科學技術獎一等獎》、順豐大數據平臺獲得工信部授予《十佳大數據案例》獎。
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商務部:指導企業使用不可抗力規則應對新冠肺炎疫情影響
來源:商務部網站商務部指導對外承包工程企業使用不可抗力規則應對新冠肺炎疫情影響受新冠肺炎疫情影響,對外承包工程企業境外項目出現工期延誤、不能如期履約的風險上升。據了解,目前已有部分企業以新冠肺炎疫情不可抗力為由向業主申請免責或賠償。
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大象如何起舞?近4000億元市值順豐的奔跑動能
全球快遞巨頭FedEx、UPS、DHL、佐川急便、順豐控股今年以來股價表現大幅跑贏各自市場指數,年初至今(截至2020.11.25)分別累計上漲91%、46%、19%、36%、107%。雖然國情各異,但是作為中國快遞上市企業龍頭的順豐,與海外快遞巨頭均呈現相同的走勢,原因也非常相似:產品結構變化趨勢,時效件切換至消費驅動。
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價值13萬的翡翠手鐲丟件,寄了10隻丟了8隻,順豐只賠償5萬
徐州一男子通過順豐快遞寄送了10隻翡翠手鐲,到了地方後,收貨人發現丟了8隻,只剩下兩隻,損失13萬元,如今順豐只願意賠5萬塊錢。順豐針對此時又是如何解釋的呢?男子要買翡翠手鐲吳先生家住徐州,他想買一隻翡翠手鐲,他的親戚在昆明做翡翠,於是他就讓親戚郵了10隻手鐲供他挑選,貨物寄到後,吳先生挑選了一下,沒有一隻是他中意的,所以又通過順豐把東西寄回昆明。
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繼續提升速度解決順豐慢問題,滿足用戶快節奏生活需求
正是在這種情況下,國內各快遞企業提升派件物流和派件速度,也成為一種市場需求。順豐作為國內快遞企業當中的速度之王,將繼續提升速度解決順豐慢問題,以滿足用戶快節奏生活。在快遞行業,派件速度快不快不能僅僅靠快遞小哥手腳麻利,強大的物流運輸實力無疑是最關鍵的。在這方面,相信了解順豐的都知道,企業擁有行業領先的強大物流能力。
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啟動四大升級,「順豐金科」致力打造中小微企業綜合服務平臺
近日,順豐金融公眾號升級為「順豐金科」,致力於打造優質的中小微企業綜合金融服務平臺。據悉,升級後的順豐金科公眾號除了保留原有的產品和服務功能外,還將給用戶呈現更加多元化的服務。
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順豐:賠付90%
由於包包所屬品牌在濟南的專櫃沒有這項業務,小顧選擇將包郵寄給北京的朋友代為送保,「因為包本身價值比較高,出於信任,我當時特意選擇了順豐。」5日,小顧將包放入盒中包裝結實後,通過順豐速遞發出,「發快遞的時候還提醒了快遞小哥裡面的東西挺重要,希望小心一些。」
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順豐曝運輸安全漏洞:遞出借條收到白紙 拖延兩月不解決
之後,他撥打順豐客服進行了數次投訴,在拖了兩個多月後,問題不但未獲解決,順豐還於近日擅自修改了寄件人聯繫方式,屏蔽了他的運單記錄,導致他維權不便。吉先生和梁女士非常氣憤,他們認為「順豐丟件就算了,還掉包、欺詐我們,這也太惡劣了!」更可氣的是,「客服還說,他們沒法調查丟件和掉包原因,想知道真相,應該找警察破案去!」
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3個月送46億件快遞,又一快遞巨頭誕生了,成功超越順豐
令人意外的是,這一家快遞公司3個月送46億件快遞,成功超越順豐,它就是中通。 而在過去的三個月裡,中通送出了46億件快遞,順豐的快遞配送量也僅為20.17%。不難看出,又一快遞巨頭誕生了,它就是中通。