2020年03月03日 16:47，薄女士發起對山東航空的投訴。截止發稿前，山東航空有效投訴107次。
薄女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「本人訂的3月8號阿克蘇飛青島，3月9號青島到鄭州的聯程機票，3月3號早上通知第一段機票取消航班，無法出行，申請退第二段，航空公司不予退款，客服電話打不通！因航空公司取消第一段航班，不是個人原因，所以應該退款第二段機票錢」
投訴詳情：聯程機票第一段取消航班，第二段不退全款
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山東航空不退款
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改變，從投訴開始
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