首店賦能、營銷出圈 後疫情時代杭州大悅城的破局思路

　　「太久沒有逛街痛快地買買買，沒有好玩的活動拍照打卡了！」最近不少消費者直呼朋友圈素材庫存告急。

　　疫情給商業按下了短暫的暫停鍵，緊抓疫後復甦的新拐點，杭州大悅城（開業時間:2018-08、已籤約306個品牌）以煥活生活方式為出發點破局低迷困境，利用首店經濟挖掘消費潛能，引入Dior香氛彩妝概念精品店、VETEMENTS浙江首店、華為授權體驗店Plus（杭州大悅城）、麻小·麻辣誘惑、豬爸等一系列首入城市或區域的全新店鋪，策劃了叫好又叫座的微風生活節、大悅嗨新節等原創IP活動，以「有品位的品牌、有內容的活動、有溫度的服務」加速消費市場的復甦與回暖。

　　（疫後杭州大悅城首個線下活動--微風生活節）

　　零售首店迭新升級 餐飲矩陣強化提升

　　疫情雖然放緩了商業前進的步伐，但並沒有減退消費者高漲的購物熱情，消費者對於品牌的獨有性、新鮮感提出更為挑剔的要求。杭州大悅城在保持品牌優化更迭的同時，將重點放在首店引入、頭部品牌升級上，瞄準新中產的潮流需要、滿足消費者對網紅店鋪的嘗鮮心理，引入Dior香氛彩妝概念精品店、VETEMENTS、華為授權體驗店Plus（杭州大悅城）、麻小·麻辣誘惑、豬爸等一系列新店、首店，大力豐富商場品牌組合新鮮度和體驗感、提升可逛性，收割了第一波後疫情時代的網紅新店效益。

　　全新升級的Dior香氛彩妝概念精品店於5月底入駐大悅城，是目前區域最大的精品店，也是目前杭州唯一擁有美容坊的精品店。Dior的強勢入駐進一步增強了國際精品的組團氛圍，滿足高質精品顧客的消費需要，為培育高粘度優質客群提供了強有力的支持。Dior開業前，專程策劃的線上帶貨直播活動點讚評論破9萬，開業當天百萬微博粉絲大V、媒體KOL紛紛打卡，大大豐富了新店入駐的話題度，再次印證了消費者對於調性、精緻生活方式的期待與認可。

　　法國潮牌VETEMENTS是街頭小眾、年代復古、幽默玩世不恭的代名詞，是時尚弄潮兒的衣櫃必備。VETEMENTS選擇大悅城作為開拓杭州乃至浙江市場的第一步，不僅是與大悅城追求「年輕、時尚、潮流、品位」消費客群的不謀而合，也是對大悅城「青年引力場，潮流風向標」定位的認可。

　　華為授權體驗店Plus（杭州大悅城）也即將在1樓啟幕。已經入駐大悅城近2年的華為授權體驗店，以高坪效、高吸客能力的業績表現倒逼店鋪升級擴容。此次全新升級的Plus店將以全玻璃幕牆打造，展現科技簡約質感，匯聚100餘款產品，涵蓋手機、PC、平板、智慧屏、音響、眼鏡、手錶、耳機等幾大板塊產品，同時包括移動辦公、智能家居、運動健康、影音娛樂及智能出行四大智能生活板塊，為消費者集中展示為華為的全品類和全場景。

　　與此同時，杭州大悅城一直引以為傲的餐飲矩陣也在同步升級迭代，以全新的品牌進一步打響人氣餐飲組合拳。浙江首進的麻小·麻辣誘惑以麻辣小龍蝦文化主題為裝修亮點，百變口味實現消費者的小龍蝦自由；外婆家集團旗下以網易未央豬聞名的「豬爸」也於近日在大悅城開幕，人氣爆棚；網紅飲品伏見桃山，首家俠主題概念形象店的喜茶等等也強化了大悅城的網紅餐飲生態，鞏固網紅吃貨打卡聖地的定位。

　　除此之外，華東首家中國原創動畫IP兒童水育成長俱樂部熊小米、浙江首進的劇情演繹推理俱樂部素未謀面等也陸續開業，多維度、多層次地豐富著大悅城的體驗型業態圈，為輻射全城年輕客群、提高目標客群黏性奠定基礎。

　　國際精品的組團升級、餐飲品牌的強強聚合、體驗業態的多維迭代都是杭州大悅城不斷優化品牌結構的集中表現。吸引新興客群湧入，同時大大提升忠實客戶的新鮮感，滿足消費者對生活方式升級的期待，大悅城正以實際行動實踐著對杭城消費方式升級的引領。

　　微風生活節煥活城市春天 線上營銷解鎖破局新思路

　　疫情期間杭州大悅城秉承「線上突圍，線下煥活」的新思路，通過雙渠道有節奏地開展活動，依託線上商城+直播雙模式帶動銷售提升，率先邀請boss總經理進行專場直播，2小時觀看觀看破10萬，銷售破35.7萬，大大提振商戶信心。線下以原創IP微風生活節、大悅嗨新節、「夏天就要這樣紫」主題花海季、醉醉冰淇淋快閃店等活動共同增強差異化優勢，穩步拉升客流回暖提升。

　　為了解決疫情期間年輕人社交缺失的現實需要，大悅城聚焦大眾重啟春天美好願景，以「還你一個春天」為主題打造首屆原創微風生活節，傳遞理想生活方式、喚活人氣，實現客流環比增長逾20%。大悅城將秘境森林搬進室內，4米高全透明蝴蝶花房匯集60餘種蝴蝶標本，集拍照、展示、科普於一體；帳篷、燒烤架等野外元素還原戶外露營場景，彌補疫情期間無法外出踏青遠足的遺憾。

　　為了集聚純粹的高粘度圈層客群，從年輕人的興趣點出發，微風生活節還圍繞「蝴蝶、萌寵、潮玩、瑜伽」為關鍵元素開展千蝶放飛、萌寵婚禮、手辦交換大會、戶外瑜伽等活動。同時搭配匯集1000餘新奇好物的微風市集、夜間4D水秀表演、浪漫露天電影打造遊園氛圍，讓大悅城的微風生活節成為這個夏天最為矚目的都市綠島和心靈綠洲。

　　除微風生活節外，杭州大悅城還策劃一系列創新十足的促銷與場氣活動。5月嗨新節翻新SP新玩法，首次實行現場掃碼團購、落地杭州首個全民瘋搶屋，調動到店顧客消費熱情，助力商戶業績衝高。6月，正值馬鞭草盛放之際，杭州大悅城開啟「夏天就要這樣紫」主題活動，戶外2000㎡馬鞭草浪漫紫色花海打造杭州小普羅旺斯，100%出片的打卡聖地，同時配合花樣悅購季、花花市集開啟大悅城夏日芬芳之旅，為消費者小長假出遊提供新出去。

　　在資源拓展方面，曾經火爆2019造物節的國酒冰淇淋醉醉小酒館也在杭州大悅城限時營業，國酒與冰淇淋的跨界融合，新事物的進入也吸引了大批年輕人的打卡嘗鮮，再一次強化了大悅城新鮮潮流、與眾不同的品牌特性。

　　今年8月，杭州大悅城即將迎來2周年，這個即將走出襁褓、日益成熟的商業綜合體將持續研究和回應消費者的需求，繼續以首店經濟實現品牌的迭代升級，以強運營能力打造原創IP、聚合目標客群，用一次又一次的創新和探索驅動行業的升級，為杭城數百萬消費者帶來更多的「出圈」驚喜。

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