最近有不少花小豬的司機反饋:自己的跑車的時候,經常會遇到不支付車費的人,很是頭疼。
如果遇到了乘客不付款的情況,有什麼辦法可以解決呢?今天小編就來為大家介紹一下具體的處理辦法。
首先跟大家說一下,在你結束計費後,當天乘客如果未支付,花小豬平臺會相繼通過乘客端推送微信信息、端內推送消息、簡訊等方式提醒乘客支付費用。第二天乘客如果還沒有支付的話,你可以通過APP【人形圖標】-【訂單】-【司機電話催款】,你在該頁面將看到司機電話催款的提示,點擊「聯繫乘客」按鈕,將通過虛擬中間號碼聯繫乘客,你可以友好提醒乘客付款,這個功能在每天8點-20點之間,每天可以外呼乘客5次。
具體解決辦法如下:
1、司機可以打電話或者聯繫乘客讓乘客支付,如遇乘客不接電話不回簡訊,就打電話聯繫花小豬打車的客服,讓客服處理。
2、乘客一般在搭車結束之後,假如還沒付款的話,一般2小時後平臺會自動扣取乘客的費用,然後付給司機。
3、如果以上辦法都沒有用的話,大家只能自認倒黴,吃一塹長一智,以後等乘客付款完再讓他們離開。
4、不過一般乘客都不會故意不支付的,有的乘客表示都是等到下一次坐車的時候才會想到去支付前面的訂單。但是如果乘客有未支付的訂單,他是不能再叫下一單的。
其實要想從根本上阻止這種情況的發生,我給各位司機提出兩點意見:
1、一定要按花小豬APP規劃的路線走,如果你改變行駛路線,乘客會覺得你有惡意增加車費的嫌疑,這樣乘客會有反抗心理。
2、如果乘客是代人叫車,這種單最好不要接,很可能會出現不付款的情況。
以上就是花小豬乘客不付款的全部回答,如果我的回答對你有所幫助,歡迎點讚收藏~