在工作中,領導者經常用微信安排工作。一旦許多人收到了信息,他們就會感覺自己正面臨著一個大敵人。他們不知道該如何回答。憋了好半天只憋出兩個字來——「好的!」
當你回復「好的」後,你是不是心裡有點慌,覺得好像這樣回復不是很妥,但又不知道哪裡不妥?
那麼,問題來了,領導發微信過來安排工作,到底應該怎麼回復才對呢?
01、不要回「好的」,也不能回「收到」
在工作場所中,當許多人收到領導者的微信時,他們的第一反應就是回復「好的」或者「收到」——回想一下,你是不是這樣做的?
但是,大多數人都同意的觀點並不意味著它是對的。回復「好的」或者「收到」似乎是對領導人安排的積極回應,但這是非常不適當的。
1.當您回復「好的」時,領導者會怎麼想?
「好的?好的是什麼意思?這小子是想表達自己收到信息了,還是要說自己正在著手做了?他什麼時候能搞定?能不能按時完成?會不會出現問題?好個毛線啊,哪有這樣回復工作安排的?我覺得有必要弄一弄這小子!」
怎麼樣?回復「好的」是不是很不妥?既沒有工作安排,又沒有具體計劃,只有兩個蒼白無力的字而已,領導當然不可能滿意,就算他嘴上不說,心裡也會有些不爽,久而久之,他對你會越來越不滿意,你的職業生涯也就岌岌可危了。
2.如果您回答「收到」,那麼領導者會怎麼想?
「收到?哎喲,聽起來就跟這小子是領導似的,我這是在向他匯報嗎?嘿嘿,有點意思,我來想想要怎麼給他穿小鞋,讓他明白到底誰TM才是老大!」
你可能以為回復「收到」會顯得很乾練,但是您是否注意到這兩個字總給人一種居高臨下、盛氣凌人的感覺,就像您是領導者一樣。
02、在回復之前先弄清楚信息的性質
具體問題需要詳細分析。在回復領導的微信之前,我們必須首先了解領導者信息的性質。
一般來說,關於工作的微信,領導一般有三種性質需求:
1.安排性質
安排的性質意味著領導者將工作安排給我們。這時,我們不僅要表達我們已經收到的信息,而且還要給出我們對工作的大概計劃,以便領導放心。
負責人:「阿豐,整理出最新的產品數據!」
阿豐:「好的,領導,我馬上去辦。由於大量數據,預計將在下午2點之前完成,然後將其以Word文檔的形式發送給您。請放心吧!」
2.通知性質
通知性質意味著領導會通知我們一些信息,但是沒有具體的工作安排。目前,我們的回應需要做以下兩點:一是告訴領導者他已經理解了通知的內容;二是讓領導知道我們會就通知中的隱含工作進行適當的應對。
負責人:「阿豐,下午,湖南的陳先生將來公司談合作。請做好準備。」
阿豐:「好的,組長,我馬上清理會議室。同時,我將整理最新的產品數據,並將電子文件的副本發送給您檢查。等您確認後, 我將製作一個PPT以獲得更直觀的效果。」
3.跟進性質
實際上,跟進性質的本質其實是領導擔心我們的某項工作會否出問題。坦率地說,就是讓我們進行匯報。那麼,我們要做的,就是進行一個簡短的匯報回復,讓領導做到心中有數。
負責人:「阿豐,昨天分配給您的任務應該更加認真!」
阿豐:「請放心,項目的70%已經完成,可以提前完成。到目前為止,該項目進展順利,但我會更加謹慎,以確保沒有問題!」
人在職場,交流不可避免,不能隨性而為,應該找到方法套路。而這裡所說的套路,其實就是兩個字——情商!
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