網友反映：中鐵濱湖名邸文峰美容美髮店霸王條款！
2019年在文峰店充值了1000元，說是五折卡，剪頭髮只要15元，原價是30元，想著以後剪頭髮等方便就辦了一張。辦完之後業務員貌似就離職了，後來去店裡都是隨機找的理髮師，感覺那些理髮師態度不是很好，愛搭理不理的，後來想退卡也說不給退，也比較生氣，可是也沒辦法，想投訴也不知道投訴到哪裡。今年2020年11月初又去帶小孩剪頭髮了，剪完頭髮刷卡發現是25元，說已經漲價了，現在都是50元，打折之後是25元，漲價也不通知，而且問原因裡面的人就是說是公司規定的，也不能退，反正就是漲價了，態度極其惡劣。作為服務行業，態度很重要，技術也不咋地，想想就很生氣，他說漲價就漲價，說不能退卡就不能退卡，希望能嚴查文峰店，這種霸王條例也能得到改善。
經包河區商務局工作人員與文峰理髮店負責人溝通，文峰理髮店負責人表示讓來信人上門協商，到時候可以對相關服務進行落實。工作人員已電話向來信人說明情況。