...踐行初心 盡心服務︱桐梓縣醫療保障醫保中心工作人員餘雅雯

2020-12-23 天眼新聞

我叫餘雅雯,1998年9月參加工作,先後在桐梓縣新站鎮衛生院、桐梓縣人民醫院、桐梓縣新型農村合作醫療辦公室、桐梓縣醫療保障局工作,先後從事參保費用徵收、參保政策宣傳、醫療費用審核報銷等多項醫保扶貧相關工作。

2016年11月,我在松坎鎮水柴村李春艮戶宣傳易地搬遷相關政策。

基本醫療有保障是貧困群眾「兩不愁三保障」中的保障之一,主要是讓老弱病殘的貧困群眾看得起病,治得了病。每年一到參保籌資繳費階段,為了及時推進參保工作,我主動熟悉了解貧困群眾的參保情況,需要一遍一遍地進行對建檔立卡貧困人口參保數據收集、比對和核對,與鄉村兩級代收人員聯繫核實,反覆核對。

特別是今年受疫情影響,貧困群眾的繳費工作推進十分艱難,稅務收費大廳、銀行遲遲不能正常辦公,群眾出行受限,困難群眾大多不會操作智慧型手機等。我自覺當起了中轉站,村幹部和幫扶人收集了參保錢,然後及時的將繳費成功界面截圖反饋給群眾,並一筆筆地登記。

貧困群眾人人參保工作為醫保扶貧工作的推進打好了基礎,群眾就剩享受政策福利的事了。這項工作看似簡單,但卻涉及到了千家萬戶,一點也不可懈怠。攻堅前期,我縣貧困群眾住院有五重保障,涉及多個部門的數據信息來諮詢和查詢的接二連三,對能解釋清的都耐心地告知;群眾記不住的、手續不全的,我都一一將其寫在小紙條上。只要群眾滿意,雖然累點,但依然很高興。

2020年10月17日,我在易地搬遷安置小區宣傳醫保政策

桐梓縣脫貧摘帽評估期間,我參加縣內縣外交叉督導檢查,2018年扶貧走訪時來到松坎鎮水柴村一戶貧困家庭,得知對方因病致貧小兒腸梗阻,需要住院手術卻連起付標準金都負擔不起。我安撫好對方後,立即聯繫遵義市第一人民醫院,跟醫保辦進行溝通,為該貧困戶爭取到先治療後付費的便利。

離開貧困戶的家,看到貧困戶的臨時救助金有了著落,一顆懸著的心也落了下來。為了幫助行動不便的貧困戶看病,我自己經常開車接送患者到醫療機構,排隊,繳費,檢查一套流程走下來。

2020年的春節註定難忘,面對嚴峻的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,作為一名醫保人,我主動請纓。連續兩個多月,與各路「戰友」加班加點奮戰一線,作為醫保人用實際行動扛起「為群眾築起疫情防控安全線」的使命擔當。

七年來,我做好醫保扶貧工作的同時,還先後完成了松坎黃蓮五戶易地搬遷家庭的脫貧幫扶任務。在醫保事業中兢兢業業,默默奉獻、耕耘奮進。用滿腔的工作熱情詮釋了為人民服務的真正含義,展現了醫保人的良好形象,贏得大家的尊敬與讚譽。

作者 餘雅雯

見習編輯 段嵐茜

編輯 駱航念

編審 王璐瑤 韋一茜

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