老乾媽和騰訊的「滑稽新聞」在持續發酵。
有網民調侃到:「老乾媽在超市都不打廣告,為什麼要和QQ飛車合作?」這個論點乍一看有道理,其實不完全對。老乾媽在「和年輕人打成一片」這件事上差了一點。
除了「安分守己」地出現在貨架上作主食伴侶之外,辣醬如何接近年輕消費者?換句話說,調料如何年輕化、潮流化?也許以下三個例子可以給人啟發——
1、 虎邦辣醬:在老乾媽未佔領的藍海找到了生存空間根據智研諮詢,目前中國調味醬市場規模達400億,其中辣醬規模達320億。如果按2019年老乾媽50億元的年收入來算,它佔辣醬市場的15%,可以說是一大寡頭。不過,辣醬市場還是有老乾媽遺漏的角落,比如外賣。
在這個被大佬忽略的市場,定位「網紅辣醬、外賣標配」的虎邦辣醬找到了機會。虎邦的原則是「凡是跟傳統模式一樣的我們不做。」過去,傳統快消品牌做大市場的模式是「廣告+渠道」。虎邦的團隊認為隨著媒體和消費渠道的變化,購物已經從「人找貨」變成了「貨找人」。
外賣渠道消費者和虎邦想瞄準的人群很匹配——年輕人。他們往往對價格沒有那麼敏感,而且常常一人食,適於銷售小包裝辣醬。
外賣也是辣醬很適配的場景。不僅是粥、餃子、麵條等產品需要辣醬來調配。廚師和食客對辣的感知不同——你的「微辣」未必是我的「微辣」。而辣醬可以填補這個「玄妙」的辣度差異。
目前,虎邦辣醬可能是外賣app中存在感最高的「配料」。打開美團和餓了麼,一些小型連鎖如三米粥鋪、漠漠家·涼皮·肉夾饃等以及獨立餐廳,消費者可以用2-8元換購一份辣醬(條狀或罐狀)。有些餐廳還把辣醬和菜品一起打包成套餐。虎邦似乎打算在被老乾媽「冷落」的年輕人市場撬開一角。虎邦以補給道具的形式植入了網易的遊戲《孤島先鋒》《終結戰場》。今年夏天,它還贊助了網易的《決戰!平安京》OPL聯賽。
誰說辣醬不能在遊戲和電競中做營銷?虎邦就在這裡匹配到了自己的消費者。可能因為精準地切入了外賣渠道和年輕消費者,虎邦辣醬在2018年實現了超億元的銷售額。
2、滙豐是拉差醬:只要用我的產品配料,做零食隨意華裔越南移民陳德(David Tran)創立的滙豐是拉差醬(Sriracha,接近蒜蓉辣醬味)可以說是「亞洲口味」的一大標誌。在北美,幾乎所有東南亞餐廳的桌上都擺著一瓶是拉差醬。
滙豐公司的是拉差和老乾媽相似之處不少:二者都從來不做廣告。它的公雞logo和老乾媽的頭像一樣深入人心。雖然粉絲很多,但是公司神秘而低調。很長時間這兩家公司都沒有社交媒體帳號(老乾媽現在都還沒有官方微博)。
襪子周邊(圖片來源:Sriracha Hot Chili Sauce Facebook)
和老乾媽的不同之處是,滙豐很樂意做品牌授權和聯名。在美國,經常能看到是拉差口味的爆米花、堅果或其他零食……麥當勞、必勝客、漢堡王以及樂事都推出過是拉差口味的產品。滙豐公司在合作時不收取授權費,只要求合作方在配料中使用產品,保證是拉差的原味。
是拉差醬在美國消費者心中的品牌形象是異域又熱辣(當然還有其他更豐富的內涵)。這也給它跨界帶來了很多可能性。雷克薩斯曾經造過一輛「是拉差風味」的車,據說把辣醬加到了油漆裡,空調暖風中還有一檔是「是拉差醬般」熱。美國青少年服裝品牌Urban Outfitters賣過是拉差醬logo的T恤、辣醬罐形狀的水壺等周邊。
3、Tabasco:既然是辣椒汁,不如做飲料吧?有150年歷史的美國品牌Tabasco也很會玩。Tabasco在美國辣醬市場佔有率排名第一,為17%。2017年它的銷售額為10億美元。
雖然是個百年品牌,但它的創新沒有停滯。和其他辣醬相比,它的特別之處在於它是辣醬汁,因此能跨界到飲品。1920年代,Tabasco成為雞尾酒血腥瑪麗(Bloody Mary)的配料後就沒有放棄做飲品調料這個「野路子」。「用Tabasco做血腥瑪麗(雞尾酒)」在其官網被放在居中顯著的位置。它一直在開發新口味的醬料的飲品:它官網和社交媒體上都常常推出Tabasco飲料方子供消費者探索。除了雞尾酒,還有奶昔、咖啡等。
圖片來源:Tabasco Facebook
為了和其他辣醬競爭,近年Tabasco也推出了很多新口味,比如辣度是經典口味200倍的超級辣醬(用的是特立尼達毒蠍辣椒)。傳統的Tabasco只有三項配料:辣醬、鹽和醋。為了適應消費者的口味變得更複合,它也推出了是拉差醬。也會和其他非辣醬合作,比如和聯合利華一起做辣味蛋黃醬。
Tabasco也擅長製造熱點。2018年,Tabasco為了慶祝自己150周年,推出了紀念版的辣椒汁Dimond Reserve,用的是香檳醋,一瓶賣35美元。在 ebay 上的價格炒到了 78-299 美元不等。這個辣醬還有自己的博物館,餐廳,定期會舉辦工廠參觀的活動。畢竟150年的歷史可以說很多故事。
這次和騰訊的烏龍事件給老乾媽年輕化「造梗」帶來了機會。老乾媽近年和天貓國潮、聚划算的兩次合作的口碑都不錯,它完全可以沿著這條路走下去。如果老乾媽想做的不僅是辣醬「渠道王」,而是有更豐富的品牌生命力,它或許可以跟以上三個品牌學習,從渠道和營銷上接近年輕人。
作者:董芷菲
編輯:鍾睿