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今天有位蜂友跟蜂耘說：她有一個客戶收到了她發的蜂蜜，但是蜂蜜脹開瓶子還溢出來了，客戶說蜂蜜是假的要退貨。
聽到這個反饋以後，蜂耘給她的建議是別讓客戶退貨了，把全款退給客戶便是，做個順水人情，把客戶先維護好；不過原因我們得和客戶說清楚：蜂蜜溢出來了是我們發貨不夠周到出現了物流問題，但是這和蜂蜜是假的沒有半毛錢關係。
其實對於蜂蜜經過快遞後溢出來的這種現象，我們養蜂人是見怪不怪的，在聽蜂之語看來，夏季和秋季這種高溫天氣郵寄純天然蜂蜜哪有100%不溢瓶的，蜂蜜溢出來不但不是因為有假，反而是因為這種蜂蜜才是人們要的好蜂蜜。
那麼，蜂蜜為什麼會溢出來呢？蜂耘總結了以下四點：
1、純天然蜂蜜不同於加工蜜，不同於濃縮蜜，更不同於假蜂蜜。因為它們具有活性，有活性就有運動，有運動就有物質的轉化（比如泡沫和氣體）。
2、夏秋季溫度較高，蜂蜜活性物質運動頻繁，如果大家平常仔細觀察的話就會發現：我們放在桌子上一瓶蜂蜜即使不動，也經常會在瓶子外壁出現黏糊糊的東西，這些東西便是蜂蜜有溢出的現象。
3、在夏秋季節，運輸途中溫度較高，蜂蜜運動就更加猛烈，自然就更容易溢出來了。
4、蜂蜜水在經過搖晃之後就會產生泡泡和氣體，其實這是蜂蜜營養物質在呼吸，要不怎麼會有一個鑑別蜂蜜真假的方法就是通過搖晃蜂蜜水看有沒有泡泡來判斷呢？
所以蜂蜜在經過搖晃以後也同樣會產生泡泡和氣體。在快遞蜂蜜的過程中，包裹一直是被扔來扔去的，所以蜂蜜運動非常激烈，哪有不溢出來的道理？把蜂蜜瓶蓋子撐破的情況都有。
由此我們就不難看出，蜂蜜在快遞之後出現溢出來的現象是極其正常的，特別是夏季郵寄烏桕蜜，黑芝麻花蜜，脹氣和脹瓶現象是非常嚴重的；有的時候如果蜂蜜瓶沒有被脹開，我們收到快遞後就馬上打開的話，那蜂蜜會像高射炮一樣噴出來。
通過蜂耘的解釋，大家還會認為蜂蜜溢出來是假的嗎？如果下次還遇到這種情況，那麼恭喜你，你買到了好的純蜂蜜。
不過蜂蜜溢出來確實有點可惜，給客戶的消費體驗不好，而且也阻礙了我們正常的銷售，如果蜂蜜在運輸途中就溢出來了，把包裹搞得黏糊糊的，那就會變成滯留件，根本到不了客戶手裡，直接就變成了賣蜂蜜的人的損失。那麼要怎麼做才能減少這種情況的發生呢？蜂耘認為要做好三點：
1、將蜂蜜冷藏一段時間後再馬上發出去。
2、將蜂蜜瓶用膠帶裹結實，並用薄膜袋子套好這個蜂蜜瓶，保障蜂蜜即使溢出來了也不會流出去，不至於把包裹弄得黏糊糊的變成滯留件。
3、有條件的一定要選擇速度最快的快遞，減少蜂蜜在運輸途中的時間。
除了這三個方法，蜂耘也暫時沒有其他法子了，畢竟純天然蜂蜜低溫結晶，高溫脹氣是固有的特性，我們無法改變，要保障蜂蜜100%的純正天然，就必須接受蜂蜜這些特點。
希望廣大消費者能正確理解蜂蜜溢出來的現象，如果再遇到這種問題，建議彼此都相互理解，用積極的態度來處理這種不可控制的物流問題，千萬不要傷了和氣。
畢竟養蜂人賣蜂蜜不容易，要珍惜好自己現在的每一個客戶；
消費者想找到好的蜂蜜賣家也不容易，要珍惜好現在賣給你好蜂蜜的人。
只有相互之間的理解，才能更好的促進純蜂蜜市場的發展，讓純天然蜂蜜走進每一個家庭
如果大家還有更多想說的，歡迎留言分享。
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