記者 | 劉雨靜
編輯 | 昝慧昉
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7月21日,星巴克宣布將「啡快」服務全面接入阿里巴巴的商業作業系統,接入的平臺包括支付寶、淘寶、口碑和高德。未來餓了麼也將上線該服務。
「啡快」是星巴克2019年上線的服務,消費者通過星巴克App可以實現手機提前點單、到店取貨的消費模式,最早在上海、北京等地的主要門店上線,此後逐步推廣至全國。
2019年7月,星巴克又針對這一形式,在北京開出了第一家啡快概念店,這家門店面積相較於常規店鋪更小,以接收「啡快」的在線訂單、以及星巴克的「專星送」外賣訂單為主,並會通過星巴克的智能派單系統,分擔周邊門店的專星送訂單,將產能輻射至整個商圈。此後星巴克又逐步在一線城市的幾個主要商圈開出了更多啡快門店。
星巴克啡快概念店
本次「啡快」服務宣布接入阿里系四大應用,意味著星巴克與阿里巴巴的進一步深入合作,也體現了星巴克對數位化布局的重視。
2018年星巴克與阿里巴巴正式宣布新零售合作,並與阿里打通了會員註冊、權益兌換和服務場景的各個系統,並開始上線外送服務。星巴克的支付寶小程序也在2018年上線。
如今,在阿里系的產品中——比如支付寶,你也能夠在線下單星巴克,並且直接到店取餐了。
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