2020年02月23日 18:38，楊女士發起對分啦科技的投訴。截止發稿前，分啦科技有效投訴108次。
楊女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「分啦科技一開始說可以自動扣款 我的銀行卡從還款那天開始就有錢但是一直沒扣 。我自己手動還不了。在線客服一直沒人 電話客服打了幾十個沒人接 沒人來處理這個還款。於是產生了很高的的逾期費用 而且是按天算的逾期費用。」
2020年02月24日 10:12，楊女士補充表示：「去年是通過手機店來的這個平臺 但是並沒有app 只有一個公眾號。我是分期的一個手機 當時說分期5個月就可以一次性付清了。但是5個月之後卻要違約金。現在客服聯繫不到 利息卻滾著漲。一開始並不知道會有這麼高的利息 也不知道會沒人來處理 打客服電話一直沒人接。要不然就是說沒到上班時間？？？我真是不懂是什麼意思 不處理然後自己平臺來吃高額的利息嗎」
2020年02月24日 10:16，楊女士補充表示：「補充一下。還款的期限是三天 還款日是20號，但是我銀行卡明明是有錢的他們不扣。我無法手動還款 只能他們後臺扣款 但是他們始終不扣並且聯繫不上 。我所知道的就只有一個客服電話和微信公眾號。也不催收和提醒 只有後臺悄聲地在漲利息。請問這樣的平臺符合規定嗎」
投訴詳情：分啦分期不處理還款客服聯繫不上導致逾期
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改變，從投訴開始
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