核心提示
女性成為很多購物中心的主力消費群體，如今有些購物中心開始以女性為主題，從建築設計、品牌招商到氛圍營造，從多方面來俘獲「她」的心。然而，真正重視女性的購物中心，不是喊出「女性主題購物中心」那麼簡單，而是要從方方面面關注女性的需求。
這幾年，大家都發現了生意開始不好做起來。
在經濟增速放緩的情況下，傳統市場的消費意願並不是很高，以至於，各大巨頭都在瘋狂的挖掘市場，想方設法的開拓新的生意門道，吸引更多的客戶。
前幾年，拼多多和快手讓小鎮青年的生活火了起來；阿里巴巴的農村淘寶越做越熱，滴滴和盒馬鮮生也在線上搶起了出租司機和菜市場的生意。
有道是八仙過海，各顯神通。各大巨頭「吃蛋糕」的方式可謂是神仙打架。本文，飆馬商業地產要說的就跟經濟這塊大蛋糕有關——她經濟。進而分析「她經濟」時代，購物中心如何掘金。
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她們具有五大特點
說到女性消費，一個2007年便產生的詞彙映入我們眼帘——她經濟。
她經濟，就是圍繞女性展開的一切活動。
為什么女性群體這麼受商家重視？接下來，飆馬商業地產就為大家分析「她經濟時代」，她們有哪些特點？
情感化：她們偏好那些能與自我心理需求引起共鳴的感商品或服務。因此，商品的名稱、外觀、色彩、款式以及購物、進餐、娛樂環境中不同的建築風格等都可能成為使她們產生衝動性和誘發性購買行為的因素。
多樣化：由於社會地位和經濟地位的提高，現代女性不再滿足於一成不變的生活、千篇一律的形象。她們追求生活的多樣化，希望嘗試不同的生活方式，希望改變身份，經歷各種體驗。於是，一些順應女性求新求變心理的商品和服務便應運而生。
個性化：越來越多的女性開始追求那些能夠促成自己個性化形象、顯示自己與眾不同的產品或服務。品牌服裝之所以受到熱烈追捧，不僅僅是因為它們設計獨特，更因為每種款式數量有限，迎合了女性消費者追求個性化的消費心理。
自主化：從近幾年的消費實踐來看，女性消費者自主消費意識進一步增強。根據北京市某銀行的一項統計，今年以來，該銀行所做的汽車貸款中33%是由女性申請的。購房也被認為是現代女性消費中最具潛力的一個領域。
休閒化：隨著科學技術的發展和生產效率的提高，很多女性從瑣碎繁重的家務勞動中解放出來，休閒娛樂日益成為女性的主要消費項目之一。據不完全統計，25至40歲的我國白領女性多數都擁有健身卡或美容卡。休閒不但是新時代消費者的一大特點，而且是「她經濟」引導下的主要消費趨勢。
她們敢掙、敢花、敢買，敢面對真實的自我需求，敢為了自我的愉悅而消費，這就是新時代女性的消費觀念，相較於單一化的男性市場，女性消費市場則更豐富了商品的樣式，豐富社會資源。
據了解，中國女性就業率高達63%！穩居世界第一！如果你能影響女性用戶，那你就已經成功了一半。
而女性消費的特點，恰恰正是以自我的個性為主導，和男性市場有著很大的區別，所以，才會成為為中國經濟賦予新的動能的關鍵！
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「她經濟」蓬勃發展，女性主題商業煥發新生機
近年來，「她經濟」的蓬勃發展帶來了消費趨勢的轉變，不少購物中心也隨之更加注重女性需求，在商場內設置專為女性考慮的軟體、硬體設施及服務，如母嬰室、廁所、停車場等。與此同時，女性主題購物中心也越來越被重視。
女性始終是商業消費絕對的主力軍，同時，女性對商品品質和購物體驗的要求也比男性來的更高。目前國內外比較成功的案例有東京維納斯城堡、上海大悅城等。
維納斯城堡的主題鎖定在「女士的主題公園」，這裡的大部分商家基本上是以經營女性消費品類的商家。在商業營銷推廣方面，更是將購物中心的形象定位鎖定在「女性的購物中心」。無論是商場海報、戶外廣告、還是其他公共媒體的傳播訴求都是以此為主要訴求元素。為了強化「女士的主題公園」主題元素，維納斯城堡購物中心選擇了在羅馬神話中「愛與美的女神」維納斯作為其主題展現表現元素。
女性主題商場大多由於商業面積規模較小或處於商圈邊緣地帶，定位女性主題商業算是差異化之舉。但事實上，所有大型商場的主力消費者也是女性，從這一點看，女性主題商業定位不過是個「偽命題」。
不少大型綜合商場在品牌品類、裝修環境等方面都會針對女性核心顧客做出特色，因此，消費者在女性主題商場所能購買、體驗到的東西，幾乎在任何大型百貨商場或購物中心也都能找到，無需專門跑去偏遠的女性主題商場，這就削弱了後者的市場稀缺性。且不同於家電、運動、童嬰類專業商廈易於經營，女性主題商場運營難度相當大。
其實，女性主題商場也在不斷變革中，女性主題商業的新商機在一線城市已經浮現。比如上海瑞安廣場、真如星光耀廣場，借鑑日本JR lumine新宿旗下NewoMan時尚女性商場和SHIBUYA 109百貨的經驗，至於能否成功運作，尚待時間檢驗。
北上廣深一線城市大型綜合商業高度發達，女性主題商業只剛剛達到日本的入市時機，因此一線城市以往的女性主題商業均告失敗。而二三線城市的綜合商業發育不充分，女性主題商業維持的年份反而較一線城市長些。
大悅城、k11、芳草地等特色主題購物中心的成功為女性主題新商業打好了基礎，接下來就看項目商圈位置及操盤手的運營能力和資源整合能力。
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當前女性主題購物中心存在的問題
女性作為時下消費群體中的主力人群，利用「女性主題」作為噱頭的商場或是主題街區層出不窮，但往往聽起來很美，實際做出來卻很表面。有的甚至是為了單純的做一個差異化，而硬生生做出一個女性的主題，招幾個女裝品牌、親子品牌來做簡單的堆砌。
用粉色、網紅元素「粗暴」堆積出的場景
其實，針對女性的專門化商業，在上世紀90年代就開始了，如深圳華強北的「女人世界」，1995開業至今，是中國最早的女性主題專業市場。
緊接著也有一些商場開啟女性主題路線，但是基本都是曇花一現。
不過除了一些簡單的場景之外，琳琅滿目的商品陳設還是太「百貨化」，從視覺上看還是缺乏一些體驗感。
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購物中心如何掘金「她經濟」
如果朝著女性主題商業這一路子走，必然要讀懂女性，尤其是到了以體驗為主的時代，一些商場開始關愛於女性生活中的方方面面。
如：女性專門停車位、女性升級試衣間、閨蜜級導購、老公寄存處/男性同伴休息室、女性甜品店、防曬玻璃、定製版衛生間、豪華化妝間、升級版母嬰室、女性咖啡館、女性健身中心、女性文化教室等，旨在於提供更多的增值服務滿足女性消費需求。
飆馬商業地產認為，了解女性的真正需求，創造符合體驗的消費場景，具體可從如下幾個方面進行：
人性化設計：讓她願意經常來
1洗手間。
購物中心的洗手間是體現對女性關懷的法寶！除了設置化妝間、穿衣鏡外，還可以從細節處提升體驗感；不僅要乾淨、舒適、體貼，還要做得漂亮、有趣，甚至富有個性。這樣女人們繼續shopping才會更有心情！
案例：日本木更津三井奧特萊斯商場
在日本逛購物中心，可以時刻體會到他們對細節的高度重視。木更津三井奧特萊斯，是日本首都圈最大的奧特萊斯。人們對這裡衛生間的評價是：「這個設計太人性化了」、「想得真周到」、「有了這個太方便了」、「真精緻」，還有人拿出手機，把衛生間各細部都拍一遍。
設置化妝專用臺，意在分流人群，避免有人洗完手繼續化妝而造成洗手池前排隊。
帶嬰兒的媽媽如廁時，可以把孩子放到靠牆的小圈椅中固定好，讓孩子和媽媽面對面，孩子會有安全感。
女性洗手間裡還有兒童便池、低矮的洗手池。為帶孩子的媽媽照顧孩子如廁提供方便。
2母嬰室。
初為人母的媽媽在公眾場合哺乳會面對各種尷尬。購物中心配備齊全的母嬰室，是每位媽媽最基本的訴求。要討媽媽們的歡心，請先配備貼心的母嬰室！
案例：成都伊藤洋華堂春熙店
成都首家設置母嬰室的商場，設施和服務都是標杆性的。
嬰兒床供嬰兒休息，空氣淨化器、陪伴椅、綠植一應俱全，拉上窗簾就是一個溫馨的小臥室。
3專屬待遇。
除了洗手間和母嬰室外，購物中心在人性化設計方面使出了渾身解數，比如女性專用停車位。
案例：德基廣場的女性專用停車位
德基廣場位於南京新街口東北角，定位高端。德基廣場吸引女性的絕招是：女性專用停車位，總共有140個。這些停車位被刷成了粉色，和普通的青灰色車位區別開。長度跟普通的相同，但是寬度變大，普通車位2.5米寬，女性車位3米。更寬的車位的確更方便、更安全。
情感體驗設計：讓她來了不想走
1華麗感、夢幻感。
女性喜歡所有美的事物，購物中心要在視覺設計上下功夫，最好能做成像個「購物天堂」，讓穿行其中的女人禁不住刺激，產生購物的衝動。
案例：東京維納斯城堡
主題為「女士的主題公園」，選擇羅馬神話中「愛與美的女神」維納斯作為其主題景觀表現元素，配合中世紀歐洲古典街道風格，隨時間流逝不斷變化的天幕演繹「白天-黃昏-夜空」的戲劇化世界，展示不同於外部的典雅、嫻靜的氛圍空間。目標客戶鎖定二三十歲女性，二層主基調做成粉紅色。
2浪漫感，打造愛情聖地。
沒有女人不喜歡浪漫。在購物中心裏面，什麼樣的浪漫才能讓她真正動心呢？
案例：上海大悅城
上海大悅城緊扣「愛情」這一主題，為青年人量身築造魔都第一愛情地標。通過打造SKYRING摩天輪、千米導引區、有愛大聲說裝置和摩坊MoreFun 166輕藝術街區四個不同場景，讓人們感受「遇見愛、品嘗愛、傾注愛、紀念愛」的不同階段。
互動設計：讓她來了不能走
1親近自然，家庭互動。
案例：日本Grand tree
位於日本川崎市武藏小杉，Grand Tree是名副其實的親子購物中心，開業後13天，累計突破100萬人流，靠的是極致的用心。
親子專屬的用餐座位，在這裡幾乎每一張餐桌都配有矮的椅子或兒童椅，為的就是讓父母方便與小孩一起進食。
整個商場隨處可見提供親子休息的座位區，完全把小朋友視為同樣重要的客人！
2閨蜜社交。
案例：上海芮歐百貨的閨密內衣區
項目定位為「現代女性樂為女人的摩登之苑」，引入品牌多為女性消費者量身定製，並設置豪華VIP更衣室，讓現代女性能與國際時尚零距離接觸。
引進「閨密內衣區」概念和定製化禮賓服務，給予現代女性獨有的甜蜜空間。
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結 語
關於女性場景並不是一個很新的話題，時代賦予女性的角色越來越多，也賦予了女性很多新的視野，在這個轉變的過程中，購物中心或許還應該真正扮演好一個「城市公共空間」的角色，從社會文化語境中去了解女性的需求。
女性成為很多購物中心的主力消費群體，如今有些購物中心開始以女性為主題，從建築設計、品牌招商到氛圍營造，從多方面來俘獲「她」的心。然而，真正重視女性的購物中心，不是喊出「女性主題購物中心」那麼簡單，而是要從方方面面關注女性的需求。
飆馬商業地產認為，傳統的商業解決的是功能化，而未來的商業要解決精神需求。而精準定位和場景打造，是商業地產有辨識度的前提；持續性的內容加持，才是商業地產保持熱度，不斷吸睛的關鍵。
文章來源：飆馬商業地產
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