會員漲價3天後，愛奇藝於11月16日公布了截至2020年9月30日的第三季度未經審計的財務報告。
營收72億元，虧損同比收窄68%
財報顯示，2020年第三季度，愛奇藝營收達到72億元，同比下降3%;淨虧損為12億元，上年同期淨虧損為37億元，同比收窄68%。
分業務來看，2020年第三季度，愛奇藝會員服務收入40億元，同比增長7%，會員服務收入的持續增長主要得益於各項提升貨幣化水平的運營舉措；在線廣告營收達到18億元，實現了逐步復甦；內容發行和其他營收分別為3.923億元和9.796億元。
「我們的業務在第三季度表現良好，符合我們的總體預期。」愛奇藝創始人兼執行長龔宇表示，「儘管今年市場波動很大，但我們實施了包括推出主題劇場和升級會員組合在內的許多策略，更好地服務我們的用戶，迷霧劇場無論是在口碑還是在投資回報率方面都取得了顯著的成功。在未來幾個季度，我們可能會繼續看到訂閱會員規模的波動。然而，我們相信這期間收穫的寶貴市場經驗，將增強我們在內容創作和技術創新方面的能力，幫助我們更好地抓住未來的商機。」
會員規模下降1%，客單價上漲惹爭議
財報備受關注的同時，愛奇藝會員漲價早就成了人們熱議的話題。11月13日，愛奇藝宣布對黃金VIP會員服務訂閱費用進行調整，即單月價格從每月19.8元調整到25元，連續包月則從每月15元調整到每月19元。此事一出，就有用戶紛紛在社交平臺吐槽，表示要離開愛奇藝。
針對調整會員價格一事，龔宇回應稱，本次調價只針對安卓手機，價錢調到了跟蘋果手機一樣的價錢。過去三天，從付費會員新增的角度來看，基本沒有發生大的變化。龔宇預計，在調價之後的一段時間裡，一個季度或者兩個季度，有可能存在用戶新增減少的情況，但這種負面影響很快會消失。
2018年，愛奇藝會員收入超過廣告收入，一躍成為愛奇藝核心收入來源。截至2020年9月30日，愛奇藝的總訂閱會員人數為1.048億人，其中，99.5%都是付費訂閱會員。
但與此同時，愛奇藝也透露出一些危機。財報顯示，在第三季度末，愛奇藝訂閱會員規模較去年同期的1.058億下降1%，也就是說愛奇藝的會員數量正在逼近天花板。而視頻平臺會員收入為會員數與客單價的總和，當會員數停滯，客單價上升成為必然的選擇。
中國銀河證券研究所表示，會員費提價也有風險，用戶流失的可能性增加，平臺在提價的同時也要保證為會員提供更多價值。
不過，漲價的背後也透露出愛奇藝的「無奈」，這與視頻平臺長期面對的虧損難題有關。近兩年，視頻平臺對於內容的大手筆投入一直都在增長。根據愛奇藝財報顯示，2017年其內容投入126.27億元、2018年210.61億元、2019年達到了222.47億元。
高投入讓愛奇藝背負了巨額虧損，愛奇藝財報顯示，其在2017、2018、2019年分別虧損37億、91億、103億。
事實上，這也不是愛奇藝第一次漲價了。2019年，《慶餘年》開播後，熱度居高不下。憑藉豐富搞笑的劇情，《慶餘年》收穫了一大批的影迷，但擠牙膏式的更新頻率在開播之初就遭到了觀眾吐槽，「加更」的呼聲日益高漲。而愛奇藝等視頻平臺紛紛開啟了「超前點播」服務：在會員的基礎上再進行付費50元，就可提前解鎖觀看6集內容，這引發大量劇迷的不滿。
12月17日，在全網爭議之下，愛奇藝修改超前點播規則，VIP可在提前觀看6集的基礎上，以每集3元的價格再多看6集。不過，一些網友還是不買單。他們表示，在VIP會員基礎之上收費還是不合理。
而《人民日報》此前曾針對此事評論稱：視頻網站套路層出不窮，吃相太難看。影視劇製作需要資金投入，視頻網站通過會員購買、廣告售賣等方式獲利本無可厚非。但對於很多VIP用戶而言，購買會員就是為了能夠提前看到更多內容，雙方構成了消費契約，消費者的權益理應得到維護。而VIP之外設置VVIP，額外掏錢才能享受超前點播，視頻網站是在製造焦慮誘發用戶消費。在此前購買VIP的協議中是否有這個約定？如果沒有標明，這種額外收費的行為，實際是對消費者權益的侵犯。
內容付費時代來臨，會員更應注重「含金量」
當下，內容付費時代已然來臨。2015年6月，視頻網站愛奇藝帶頭進入視頻付費領域，探索月度、季度和年度收費模式，年底會員突破千萬。2016年，騰訊視頻、搜狐視頻、優酷視頻快速跟進。
視頻平臺紛紛駛入快車道，離不開在線文娛市場的強勁動力。iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，預計2020年全年中國在線文娛市場規模將超5000億元，較2019年增長30%以上。
多年來，視頻網站經歷了「野蠻」生長的發展階段，付費模式也漸漸被用戶所接受，但是「趁火打劫」式的收費著實吃香太難看，或許還會殃及付費模式。
艾媒諮詢分析師認為，未來，視頻平臺在探索新的收入方式過程中，不僅需處理好商業模式與用戶接受度之間的平衡，還需注重出品好的內容，讓視頻會員「含金量」更足。