跨越「數字鴻溝」 「康乃馨」公益助老活動來了

2020-12-23 浙江在線

2020-11-25 12:38 |浙江新聞客戶端 |浙江老年報編輯部

11月21日，湖北廣水一名行動不便的94歲老人，為了激活社保卡，被家人抬到銀行、抱起來進行人臉識別；11月23日，湖北宜昌一位老奶奶獨自冒雨去交醫保，卻遭遇櫃檯拒收現金……最近這兩則熱搜新聞，令人心酸的同時，更引發了全社會對「數字弱勢群體」的關注。

國務院辦公廳日前印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，就進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務作出部署。

浙江作為全國數字經濟先發地，早在2003年就啟動了「數字浙江」建設。小到個人消費、大到城市管理……數位技術正在改變著人們的生活。以杭州城市大腦為例，截至9月底，「先看病後付費」場景使用率75.6%，「先離場後付費」泊位數70餘萬個。在如此智慧環境薰陶和帶動下，浙江部分老年人也體驗到數位技術釋放的極大便利，比如部分老年食堂不用付錢、無感式刷臉吃飯。

但是，浙江省截至2019年末60歲及以上老年人口有1152.61萬人，老齡化率達22.87%。在這些老年群體中，存在大量高齡、低學歷者，他們在不斷數位化的社會裡，時常會感受到孩子般的茫然和無助。「浙江省已步入中度老齡化，全社會應該共同努力，既要讓老年人群享受科技發展的紅利，也要補齊數位化在涉老公共服務方面的短板，用便利化人性化舉措，構築老年友好型社會。」浙江省委老幹部局副局長詹茂偉如是說。

今起，本報聯合浙江省委老幹部局共同推出「康乃馨」助老公益活動。康乃馨寓意尊重、關愛、溫馨、祝福，我們將以該活動為載體，幫助有需要的老年人「跨越『數字鴻溝』，共享數字社會」。

活動免費提供3個「一」的公益服務：開通一路熱線，希望享受傳統服務方式的老年朋友，您曾在生活中因哪些智能化應用而陷入窘境，可以來這裡說說，我們也會梳理反饋給相關政府部門和服務機構；提供一次培訓，希望通過學習提升智能生活技能的老年朋友，我們會組織力量通過單獨上門或集中授課培訓的方式，確保來者受教、教會為止；開展一次走訪，希望進一步融入數字社會的老年朋友，有機會參加「跨越」活動、參觀我省日新月異的數位化建設項目，深入體驗信息化脈搏。

您可以撥打活動熱線0571-85310681，也可以寄信、發郵件（杭州市體育場路178號，zjlnbxw@126.com)，或者掃碼進群聯繫我們。

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