杭州網訊 11月24日，「2019網易未來大會」之「未來新階層專場論壇」在杭州國際博覽中心舉辦。網易雲音樂副總裁李茵在論壇上作了《如何抓住95後年輕人的心？——從音樂開始，重新認識95後》的主題發言。讀懂95後是判斷未來的一條捷徑，他們有什麼特點？李茵的主題發言來自對網易雲音樂95後年輕用戶的洞察，發現「這屆95後有點不一樣」。
現在的年輕人都喜歡什麼樣的音樂？李茵帶來了2019年最火的幾首歌曲片段：寶石gem《野狼disco》、隔壁老樊《我曾》、柏松《世間美好與你環環相扣》、林啟得/丫蛋蛋/王玉萌《大田後生仔》、音闕詩聽/趙方婧《芒種》……
李茵在現場分享了一組數據，據Questmoblie《Z世代洞察報告》顯示，網易雲音樂無論在Z世代用戶佔比，還是活躍滲透率TGI上，都有著明顯的優勢。同時，在Mob研究院《Z世代大學生圖鑑》數據中，網易雲音樂以最高活躍用戶佔比和高TGI成為Z世代最受歡迎的娛樂APP。可以說，網易雲音樂已經成為95後最大的音樂平臺。
95後逐漸成為整個移動網際網路的活躍主力。李茵在發言中透露，在網易雲音樂的活躍人群中，95後佔比已經超過60%；在2019年的新增用戶中，有85%都是95後年輕人。越來越多的95後年輕人成為網易雲音樂用戶，成為聽歌和活躍的主力。
基於大量的數據分析和用戶調研，李茵發現這屆95後跟想像的不大一樣。通過對網易雲音樂95後用戶的洞察，總結出三個特點：
第一，這屆95後年輕人有著澎湃的愛國熱情，對積極向上的正能量內容的喜愛，超乎想像。2019年湧現的治癒神曲《世間美好與你環環相扣》、國慶熱歌《我和我的祖國》、熱血說唱《紅色》等正能量歌曲，在網易雲音樂呈現出非常高的播放、分享和樂評數量。
第二，在95後年輕人中，音樂分眾化的趨勢越來越明顯，長尾音樂消費增長，獨立音樂受眾也在上升。民謠、說唱、國風、電音、搖滾等細分音樂越來越受歡迎，甚至還有可能產生一些交叉的化學反應。
第三，在中國，音樂消費與年齡成反比。即年齡越小，越熱愛音樂。在移動音樂滲透率方面，年齡的差異比城市級別更明顯。其中95後比其他年齡人群都更加熱愛音樂，容易為音樂的力量所感染。
基於對95後的用戶洞察，李茵分享了網易雲音樂近年來做的一系列「刷屏級」案例：基於孤獨洞察的樂評專列；基於孤獨和個性化洞察的年度聽歌報告；基於參與感洞察的《親愛的，熱愛的》沉浸式追劇體驗；基於場景洞察的網易雲音樂·亞朵輕居「睡音樂」主題酒店、瑞幸咖啡×網易雲音樂「楽島」主題店、AR小紙條虛擬留言牆，以及AR營銷的嘗試。
面對越來越年輕的用戶，如何洞察他們真正的需求，獲取他們的心，是每一個移動網際網路產品都將面臨的永恆課題。用戶真正想要的東西，往往不會說出來。但如果我們能抓住這個點，就能為營銷增色不少。李茵認為，從網易雲音樂的這些案例中可以發現分眾化成為傳播的趨勢，每一個分眾都變成了大眾，同時每一位年輕人背後「小我」的重要性尤為凸顯。要抓住年輕人的心，先要了解他們到底需要什麼，通過用戶洞察，給用戶「想要的」，而不是品牌想說的。