12月15日,針對近日一則借貸廣告引發的爭議,京東金融APP在官方微博發文回應稱,經過內部的嚴格調查,該短視頻傳播系因團隊管理不善、審查不嚴,導致違規上線。公司已第一時間將該視頻下線,對此次短視頻存在的嚴重價值觀問題,將承擔全部責任。
京東金融表示,已對相關負責人及其管理者處以開除、降級和扣除績效的處罰。
「我們將認真吸取教訓,深刻反思整改,積極承擔社會責任,努力為用戶提供更有價值的產品和服務。再次感謝廣大網友的監督與關注。「
此次引發爭議的廣告被指存在嚴重的價值觀問題。
原廣告中,一個穿著樸素的男子帶著媽媽坐飛機,媽媽暈機想吐,他問空姐能不能開窗或者換個位置,空姐回答:「請問您需要升艙嗎?升艙費用是1290。」
男子打開微信零錢顯示只有53.12元,很為難地說不用了。這時,後排一個西裝革履的男子接話說:「升,升艙的錢我來出。」
然後拿過男子的手機,一頓操作在京東金條的備用金上借了150000,並豪氣地說:「急用錢的時候隨用隨取,別被沒有禮貌的人笑話了!」
男子提出怕網貸不安全,西裝男子表示,京東金融是「大品牌」,「新用戶30天內免息,萬元日息最低1.9元,還沒有一瓶水貴。」
廣告部分畫面截圖
這則廣告被網友們吐槽「十分迷惑」。首先乘客暈機時,空姐竟建議其升艙解決;其次,西裝男子高喊「錢我來出」,結果是直接開通網貸。有網友表示,這個廣告明顯帶著陷阱在推廣宣傳,令人反感。
網友評論,圖截自微博
除了這條「忽悠農民工開網貸」,網友還發現了京東金條一條「董事長暈倒後為報恩,給救人外賣小哥開網貸」的廣告,也是同樣的套路。
無獨有偶,此前,360借條也投放過一則內容為「一空姐打扮女子,向一身穿破爛服裝的男子稱,只有在360借條上借錢才能嫁給他」的廣告;螞蟻花唄則投放過「施工隊長借錢給女兒過生日」「畢業生借錢環球旅行」等內容的廣告。
從這些廣告的共有特徵來看,缺錢的無不是一些最基層的勞動者,困難無不是一些常見的生活窘境,這類廣告擺明了就是要打進他們的心坎裡。
澎湃新聞評論稱,這也正是「這些廣告的用心有很險惡的地方。」
它給人一種錯覺:你隨隨便便就可以申請一大筆「備用金」,利息非常低、數額足夠大。但是對於「不能及時還」會有什麼後果,卻隻字不提。有的甚至連「需要還」都不做提醒,搞得像是大公司在做慈善一樣。
如京東廣告中,「好心人」說的是「升艙的錢我來出」,然後用「農民工」的手機貸款15萬……難道用人家手機貸款就算「出錢」了?而且注意了,這位「好心人」隻字不提這是貸款,而說是「你在京東金條的備用金」。
直到「農民工」疑惑,這是網貸吧?「好心人」才一本正經地說京東是大品牌、還有免息券、萬元日息最低1塊九……注意這裡,又一個「坑」挖下了,他只強調「最低」日息,而不說最高日息是多少,什麼情況下才可以享受最低日息。
一言以蔽之,此類廣告最大的特點就是,讓你誤以為「借錢是不用還的」。
《廣告法》第四條規定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者。京東這則廣告中,後排「好心人」明顯存在避重就輕的推銷話術,「備用金」「最低日息」是否構成誤導消費者,也值得探討。這些都不是一句「價值觀不對」就可以搪塞過去的問題。
此類廣告誘導或者說誤導的,大都是一些身處社會底層,對網絡借貸缺乏認知、對借貸規則一知半解的人。向他們無情地揮舞鐮刀,不僅殘忍,而且罪惡。對於這些打擦邊球、涉嫌違反相關法律法規的短視頻廣告,應有嚴厲的、及時的、精細的打擊和整治。
(來源:上觀新聞)