外貿開發信，是每一個外貿業務員的必備技能。只要開發信效果好，即使沒有平臺、沒有展會，也能帶來源源不斷的客戶和訂單。
可是，有業務員經常抱怨說，自己的開發信效果很差，100封裡面好幾十封退信，剩下的就是石沉大海。
這是為什麼？難道是開發信已經過時，不適合這個時代了？
當然不是！！！
知乎上有位老外貿分享說，去年通過Google搜索開發，成交了14個新客戶， 還有一些未成交，一些在跟進中。我們一位做機械產品的SOHO客戶，也是靠著開發信從最初的年銷售額幾十萬美金，做到了現在的一年2000多萬美金。
如何才能像他們一樣，讓開發信為我們帶來源源不斷的商機？
一味漫天撒網似的蠻幹肯定不行，掌握技巧很重要！
一封回復率高的開發信不僅要寫得好，即標題新穎、簡潔扼要、語法正確、行文流暢、抓住重點，還要發得好。
這裡說的發得好，主要包含兩個方面：一是發給正確的人。也就是對產品有採購需求的國外買家，以及國外買家的關鍵決策人。
二是選擇最佳時間發送。作為公司的採購商，老外客戶每天可能會收到各種形形色色的郵件。如果你發得早，客戶還沒上線，你的郵件可能會被沉沒；如果發得晚了，那麼客戶可能已經跟別家供應商聯繫上。
所以，時機很重要！建議郵件最好在客戶上班前後的半個小時左右發送。
不過，我們知道很多國家與中國是存在時差的，比如你的上午9點，可能正是別人的午夜子時。
所以，今天就帶大家來了解下各國的作息時間以及注意事項，以便於你在最佳時機將開發信投遞到對方郵箱，從而提高被客戶打開閱讀的機率。
以下是按照中國時間列出的部分國家，供大家參考。
01、澳大利亞
上班時間為（09:00-17:00）。
澳大利亞是一個高度發達的資本主義國家，在他們的觀念裡，生活和工作是完全分開的，上班時間認真工作，下班就完全是他們私人時間。
另外，澳大利亞的基督教徒有「周日作禮拜」的習慣。他們的這種做法「雷打不動」，所以最好避免在這天和他們聯繫。
與澳大利亞客戶溝通時，最重要的是首先提供最優惠的價格，因為澳大利亞進口商不喜歡討價還價，其次是產品質量穩定。
02、孟加拉
上班時間為（11:00-19:30）。
周五、周六是休息日，不過周六也有很多公司上班的。
由於孟加拉商業銀行的信譽普遍較差，即如果與想孟加拉國某個客戶合作的話，最好是先對這個客戶合作的銀行信用情況進行充分調查。
如果該銀行信用十分低下，那麼這種客戶建議直接放棄。
03、比利時
上班時間為（15:00-23:30）。
比利時人不喜歡節假日生意，平時上下班時間也比較規律，朝九晚五，雷打不動，到點就走人。
寫開發信時要注意，比利時人忌諱13和星期五，忌藍色和墨綠色。
04、巴西
上班時間為（19:00-3:30）。
巴西人的生活節奏是比較慢的，而且那裡的勞動保護制度很好，加班幾乎對巴西人來說就是不可能的，不要指望他們在度假時還時不時查看下郵箱。
另外，巴西人做事情不喜歡別人催促，所以，等巴西客戶郵件，一定要有耐心，最好和他們確認好怎樣跟進讓他們最舒服。
05、加拿大
上班時間為（19:30-04:00）。
建議最好發開發信及回復詢盤的時間是 （ 01:00），請注意用商務英語發開發信。
與加拿大商人溝通時，需向對方提供樣品和說明書，如樣品被接受，進口商可能少量訂購（一般為正常訂單的10％）。
06、智利
上班時間為（21:00-05:30）。
他們時間觀念不強，經常上班遲到，建議在 22:00 發開發信。
智利的英語普及程度跟中國差不多，水平較高的以35歲以下的年輕人居多，所以日常溝通中一般會有很多拼寫錯誤的單詞，並且語法不太通順。
07、丹麥
上班時間為（15:00-23:30） 。
丹麥人的假期真的是多到沒朋友，是歐洲工作時間最短的國家。他們很重視自己的假期，所以儘量不要在節假日聯繫客戶。
丹麥客戶對產品品質要求也比較高，但付款及時，也不輕易更換供應商，還是屬於那種比較好的客人。
08、沙烏地阿拉伯
上班時間為（13:00-21:00） 。
沙特一般是單休，也就是禮拜五休息。
注意，阿拉伯人性格較為急躁，對於正常的貿易交貨期限卡的比較死，一旦疏忽延誤交期，對方會毫不留情地要求降價或索賠。
09、法國-德國 -義大利-西班牙-荷蘭-葡萄牙
上班時間為（15:00-23:30）。
法國人對產品質量要求十分嚴格，同時也十分重視產品包裝；德國人比較嚴肅，思維嚴謹、心思縝密，最關注質量；與義大利人做生意要有耐心，要讓他們相信你的產品比他們國內生產的產品更物美價廉；荷蘭人喜歡認真一點的企業；葡萄牙人性格特開朗。
注意，歐洲地區很多進口商，喜歡在7月～9月間舉家出遊，稱為「高溫假」。不少公司員工，也將各種假期統一在這個時間段一起休，所以這三個月，郵件營銷回復率會稍低。
10、印度-巴基斯坦
上班時間為（11:30-20:00）。
建議在 14:00 發開發信，印度人喜歡便宜價格，郵件開頭最好為 cheap price 之類的詞語，打開率較高。
11、伊朗
上班時間為（13:00-21:30）。
伊朗周四大部分公司都休息，但也有公司上午上班，周五全國都休息，建議聯繫時繞開雙休日。
伊朗客戶跟歐美客戶不同，標準的郵件往來並不是主流，因此，需要採用郵件結合聊天工具的方式。
12、愛爾蘭
上班時間為 （16:00-00:30）。
愛爾蘭人的悠閒是出了名的，他們也十分注重假期，儘量在工作日聯繫。
不過，愛爾蘭客戶信譽很好，只是對價格非常挑剔，交易中討價還價一定會發生。
13、以色列
上班時間為（14:00-22:00）。
以色列的工作日為星期日到星期五，不過也有很多公司星期五不工作。
以色列人世代是經商出身，不容易相信人，因此在給以色列客戶撰寫郵件時，一定要表現出十足的誠意。
14、墨西哥
上班時間為（23:00-07:30） 。
墨西哥的客戶大多講西班牙語，因此給他們發開發信，最好也用西班牙語，這樣可以迅速拉近與客戶的距離，提高開發信回復率。
15、秘魯
上班時間為（21:30-06:00）。
不過，秘魯人上班不怎麼準時，所以最好10點左右聯繫。
秘魯人熱情奔放，健談好客，和他們談生意時，以誠相待，才能事半功倍。
另外，秘魯居民絕大多數信奉天主教，忌諱「13」和「星期五」，千萬不要踩到「雷區」。
16、羅馬尼亞
上班時間為（14:00-22:30）。
羅馬尼亞人非常友好，注重禮貌，郵件開頭可以用 Dear。
他們喜歡綠色和白色，認為綠色是給人間帶來美好和幸福的源泉，白色是純潔之色，象徵著光明。
17、土耳其
上班時間為（14:00-22:30） 。
土耳其人辦事效率不高，喜歡拖沓，要做好「等」的準備。
同時，他們又非常精明，善於討價還價，因此在報價時一定要留足餘地。
18、阿聯
上班時間為（13:00-21:30）。
阿聯周五是做禮拜的時間，全國休息，周六有的公司上班。
阿聯買家大多外貿經驗都非常豐富，而且他們的進貨渠道很多，會向多個供應商詢價，所以，在報價的時候一定不能虛報太高。
19、英國
上班時間為（17:00-01:30）。
英國有嚴格的八小時工作制，因此大多數公司一周工作5天，周末是不加班的。
英國人特別看重試訂單，且訂單循序漸進，所以要特別注意試訂單或樣品單的質量，這是英國人考察供應商的先決條件。
20、美國
美國橫跨六個時區，建議先了解一下你客戶是哪一個地區再決定幾點發開發信。
一般來說，他們都是八小時工作制，周末和節假日休息，下班後也都不喜歡額外加班。
美國客戶的最大特點是注重效率，辦事要求速戰速決，所以儘量在一個郵件裡將產品信息說完，這樣有助於客戶對你效率的認可。
綜上可見，很多國外客戶的作息時間都是與我們國內大相逕庭的。那對於外貿業務員來說，為了發開發信，豈不是得每天加班熬夜？
大可不必！用郵箱定時發送功能就可以，有時差也不需要盯著電腦數著時間來操作。
發送郵件時，再給大家安利一個非常實用的功能——郵件追蹤！
有了這個功能，你的開發信有沒有被客戶打開閱讀，什麼時候閱讀的，閱讀了幾次，閱讀的IP是多少，通通一目了然。
這樣我們每次發郵件的時候心裡就有了底，再也不用去胡亂猜測了。
更關鍵是，當我們知道郵件有被打開閱讀，但是沒有回覆的時候，可以重點對這個客戶進行二次跟進。
有經驗的老外貿們總結髮現，多次有針對性的跟進之後，回復率更高哦！
比如，歐美市場，一個搶眼的標題+吸引力的內容，通常在4封郵件內會得到回覆；非洲市場，在一到兩封郵件後再打一通電話會更有幫助。
而針對那些壓根就沒有打開過郵件的客戶，你可以選擇暫時擱置一下，這樣就能集中精力攻破有意向的潛在客戶，大大提高自己的工作效率和開發成功率。