【推薦】日本超市生鮮蔬果陳列技巧,你也可以做到!

2022-02-07 零售動力

蔬果成為商品後,在價格和鮮度上吸引消費者注意,如果為消費者提供購買商品的賣場不能將這種魅力展示出來,再好的商品也沒有銷路。展示這種魅力的技術就是「陳列技術」。在日本,超市蔬果部通常設置在店門入口附近,是店鋪吸引顧客眼球的第一磁石點。因此,締造季節感、美感、營造吸引顧客和激發購物慾的賣場環境非常重要。

蔬果部門的陳列技術

1. 陳列基礎

蔬果陳列基礎包括功能訴求和感官訴求兩種方法。應從這兩方面出發,在綜合二者的基礎上接近顧客。

從功能層面吸引顧客注意的方法是易看、易拿、易選原則。

① 易看

照明的量、光質、商品陳列位置的高低、陳列寬度……特別是照明。照明具有提升商品鮮度,給顧客充足、豐富感,有突出商品特色等效果。照明不好的賣場,容易給顧客留下商品鮮度不足的印象。採用平臺陳列時,光量不足容易產生後退感。建議局部設置聚光燈等輔助照明設備,突出商品主體。 

商品陳列位置的高低也是易看的關鍵。首先,顧客最容易看到的高度被稱為「黃金陳列線」。在日本,前往超市購物的顧客多數是女性,結合年齡等因素考慮,這些顧客的平均身高在 150~160cm 之間。人類的水平視線高度約為145cm。一般情況下,人的視線習慣不是向上,而是沿著低於水平視線的位置向下看,這就是距離地面上方60~120cm高度的區域最容易被顧客看到的原因。

其次,人的視線向左右兩側投射的範圍,以貨架正面為中心70 度是顧客最容易看到的區域。

也就是說,顧客能看到自己視線中心向貨架左右兩側約120cm範圍內的商品。步行過程中能看到約100cm 範圍內的商品。

② 易拿

指顧客的手臂能觸及的貨架的高低、深度以及顧客能否將取出的商品歸回原位。陳列不好的商品會降低顧客的購買慾。

③ 易選

易選原則可以通過前面列舉的貨架區域分割實現。比如,蔬菜按烹調方式分類,水果按品種分類。

其次是感官訴求。具體方法包括色彩、美感、新鮮感、清潔感、衛生感、量感、活潑的氛圍、氣味等。

通過上述感官訴求方式打造賣場空間。

2. 陳列前的工作

① 清掃陳列場所

蔬果類商品一般採用開放式陳列,外觀如果被磕碰而導致受損,商品會比較顯眼。另外,商品上黏附的泥土、地面散落的葉莖等還可能使顧客或工作人員摔倒,因此,上架前必須做好清潔工作。

② 檢查POP、價標、隔物板

③ 準備仿真蔬果模型

通過在賣場內陳列大量商品可營造量感,缺點是會增加損耗。對此,可以使用仿真蔬果模型。使用仿真蔬果減少陳列量,同時注意及時補貨。最近,市場上新推出一種帶懸空底的仿真陳列模型,這種產品的應用比較普遍。

3. 陳列種類 

陳列種類包括以下幾種。

① 固定暢銷商品陳列

在敞開式櫃檯或多層貨架的固定位置長期擺放某些商品, 比如日用品端架陳列。這裡的「長期」是應季(蔬菜)、時令(水果)等商品的陳列期間。所有商品均可採用這種陳列方式。固定暢銷商品區由「商品結構」這一基本要素構成,是門店營銷策略的展示場所,此外,還可以通過色調控制烘託賣場美感。

總之,怎樣將不同種類的商品組合在一起,怎樣陳列是蔬果部門的工作重點。

② 平臺、端架陳列 

位於每個來逛超市的顧客首先看到的地方,是一種激發顧客購買慾的陳列方式。

蔬果部一般採用平臺陳列,這種陳列方式的重點是突出季節感、量感、渲染氣氛、低價等。 

基本品陳列的缺點是缺乏變化,應該採用一種打破陳列單調感、創造變化的陳列方式。 

可以運用一些變化性的銷售方式,如提供免費試吃、「論斤」銷售、促銷籃銷售等。 

目的是追求盈利,使賣場富於變化,應有計劃地實施。

 

③ 島式陳列 

購物過程中,引導顧客進行計劃外消費或通過突出展示刺激顧客購買,在蔬果區中略小於平臺陳列展臺的陳列方式。 

陳列品種包括:時段促銷品、每日更新品、減價處理品、計劃外消費品、熱門商品等。島式陳列品原則上當日售完。注意陳列量不宜過多。 

島式陳列會形成障礙,使顧客的行走路線變窄,影響基本商品的銷售,因此,促銷島一般配置1~2個。 

④ 突出陳列

與島式陳列相同,突出陳列也是一種刺激顧客購買的陳列方式,商品的露出度比敞開式貨架高。使用方法與島式陳列相同,可以通過陳列基本品突出量感。 

注意事項:貨架寬度短於60cm,因為陳列架的後方和上段均為死角,顧客取拿商品不方便。 

設置突出陳列的陳列架不宜連續,最好拉開間距;架位不宜過多。注意在此基礎上制訂陳列計劃。

⑤ 變化陳列 

屬於敞開式櫃檯的一部分, 與整體(敞開式櫃檯)不同的一種陳列方式。例如:整體為預包裝,變化陳列採用敞開式排面。整體為多段式陳列,變化陳列或增加、或減少碼放的層數…… 

這種陳列方式的優點是改變商品陳列的單調感、賦予陳列變化,作為吸引顧客的磁石點發揮作用。另外,從廣義上來講,島式陳列、突出陳列也可以歸入變化陳列。

各種陳列方法和原理原則

① 前進立體陳列 

將商品的飾面擺放在陳列架的最前方,填充架板之間的空隙,確保商品之間無間隙。避免顧客看到貨架後面的擋板。 

② 色彩配搭 

利用商品的本身色彩,讓每種商品看起來更加醒目。通過商品本身的紅、黃、綠等色彩進行點綴、裝飾,注意同色系商品不能擺在一起。 

注意進行色彩配搭時,如果色彩使用過多,可能影響顧客購買。 

③ 飾面陳列

將商品的最佳飾面面向顧客陳列的方式。以蘋果為例,將果體紅的一面面向顧客或把鮮切水果的切割面面向顧客。

④ 鏡子效果 

一種利用陳列架的後鏡強調連續性的陳列方式。 

蔬果部的敞開式櫃檯一般均配備後鏡櫃。關於後鏡櫃使用方法,注意利用鏡子效果表現商品的豐富性,以增強觀賞的美感。 

表現商品連續性的要點:靠近後鏡櫃的商品應背面朝前陳列。 

另外,注意陳列的商品不能超過鏡子的高度。

商品陳列方法一覽

在主打低價牌的店鋪中,採用散裝堆積銷售的方式越來越常見。

 

此外,從做活動造勢的角度出發考慮,一些設置「早晚市」的賣場推出散裝堆積的促銷效果也頗見成效。

了解商品陳列方法,在賣場中靈活運用,也能為單調的賣場氛圍賦予不一樣的新鮮感和美感。

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