在公司內部,張峰帶領上饒宏旭現代汽車團隊,秉承集團公司「唯精唯一、專業執著」的經營哲學和「顧客第一,服務至上」的經營宗旨,堅守君悅實業集團「寧可犧牲利益、不可犧牲名聲」原則為基礎的管理機制,持續打造汽車高端產業鏈的高端專業服務體系。
相關部門數據顯示,今年1至7月份,江西汽車產業實現營業收入904億元,汽車產業資產超過1825億元。作為江西上饒地區汽車銷售服務領域的龍頭,從第一家北京現代店開始,君悅集團在上饒深耕15年,穩中求變積極進行內部調整和創新,品牌、品質、服務發展到了新高度,實現業績穩步增長,為打造上饒地區第一汽車集團品牌而不斷探索。
打造高端市場汽車銷售服務產業鏈
上饒君悅汽車集團負責人張峰介紹,上饒唯一北京現代品牌:上饒市宏旭汽車有限公司隸屬於浙江君悅實業集團有限公司,公司總部設在南孔聖地浙江省衢州市,是一家專業從事汽車品牌代理及汽車綜合性配套服務的集團化企業,主營業務包括整車銷售、售後服務、零配件供應、汽車用品代理、二手車置換、汽車保險代理、汽車俱樂部等以專注於汽車服務經營的汽車企業。自2005年落地上饒以來,上饒宏旭現代汽車就致力於打造上饒高端汽車產業銷售服務鏈。
在團隊和合作夥伴的共同努力下,上饒宏旭現代汽車抓住了先機,面對當時還處於家用汽車剛起步的「藍海」市場,張峰帶領團隊,以優質專業的服務和誠信的態度面對客戶,從零起步,快速切入市場,不斷發展壯大。近年來,隨著汽車4S店的日益增多,競爭也日趨激烈,為此,上饒宏旭現代汽車不斷向高端產業鏈提升。
張峰坦言:「上饒宏旭現代汽車自成立以來,十五年風雨坎坷。十五年前,就是在一片空地上新建了宏旭現代,缺乏本地市場經驗、缺乏管理人員和本地化的團隊等,宏旭現代就是在這樣的基礎上一點一滴地走過來:團隊磨合管理、本地市場開拓、客戶滿意度提升,一步一個腳印奠定了我們宏旭現代在上饒汽車市場的地位。」
為2萬車主提供高品質汽車銷售服務
據張峰介紹,浙江君悅實業集團在90年代就已進入汽車行業,並成立了專業汽車修理廠,2000年成立浙江龍遊汽配公司,2003又發展了汽車租賃行業。憑著對行業和消費市場的敏銳嗅覺,集團創始人、董事長李和林分析未來汽車4S店將成為主流消費市場,並正式在2005年1月在浙江龍遊成立北京汽車4S店;同年安排當時擔任汽車修理廠廠長的張峰來到上饒,兩大汽車市場同時啟動,拉開了君悅實業集團向高端汽車產業鏈進軍的序幕。
儘管十五年之後的汽車市場經歷了汽車增速放緩、經濟下行等客觀因素的影響,但滄海橫流更顯英雄本色,上饒宏旭人頂住市場壓力,積極進行內部調整和管理創新,十五年的辛勤耕耘成就了宏旭現代的今天。回首過去的十五年,宏旭現代在經濟環境複雜、充滿挑戰的汽車行業大背景下,通過提高服務品質,提升客戶滿意為宗旨,全面提升北京現代品牌形象,加強企業內部管理,萬眾一心不懼挑戰,通過「內促外銷」並舉擴大銷售,不斷提升北京現代市場佔有率,在危機中尋找商機,不但公司的整體工作有了新的進步,而且在管理和機制創新上有了新的突破。服務、品質、品牌也有了新的高度,銷售業績和市場佔有率穩步增長,獲得北京現代總部頒發的「2019區域銷售貢獻獎」。截止目前,上饒宏旭現代汽車已經為當地2萬車主提供汽車銷售、售後一體化服務。同時君悅集團在上饒地區,從2017至2019年陸續籤下奧迪、林肯、紅旗等品牌。
在變革中進行品牌升級
張峰介紹,君悅實業集團在各大市場與一直以來保持的良好發展,在浙西和上饒及周邊地區建立了相當的影響力,樹立了良好的車主口碑。目前君悅實業集團成為浙西區域和江西上饒地區領先的汽車經銷商集團企業之一。但隨著國內汽車消費市場的日益成熟,汽車整體消費市場開始走弱。有數據顯示,2018年中國汽車銷量28年以來的首次下降,2019年7月國內新車銷售180.8萬輛,同比下滑4.3%,環比下滑12.1%。
作為上饒君悅汽車負責人,張峰對於疲軟的消費市場,感受最為深刻。這三年來,張峰帶領的上饒團隊在銷售中,北京現代汽車庫存壓力大,庫存變現難度日益增加。為此,不斷需要走出去,通過市場拓展,各種展銷活動來拓客,在市區,鄉鎮巡展等方式也成為常態。將4S店搬到各大鄉鎮,將汽車展示在鄉民面前,從而將銷售渠道下沉至鄉村市場。
在公司內部,張峰帶領上饒宏旭現代汽車團隊,秉承集團公司「唯精唯一、專業執著」的經營哲學和「顧客第一,服務至上」的經營宗旨,堅守君悅實業集團「寧可犧牲利益、不可犧牲名聲」原則為基礎的管理機制,持續打造汽車高端產業鏈的高端專業服務體系。
為了全面提升產品展示效果及品牌形象,為客戶提供更好更舒適的環境以及更優質的服務,宏旭現代參照北京現代最新標準對展廳進行了升級改造,通過合理的布局、呈現出煥然一新的風貌,打造了一個全新的、豪華的、溫馨的展廳。此外,嶄新的機修、鈑金、油漆車間也已相繼投入使用,上下三層的室內停車庫可以容納超過2百臺新車停放,公司內部所有道路也做了全新升級。
抓住汽車「四個現代化」進行突破
經過20多年的發展,浙江君悅實業集團成為浙西區域領先的汽車經銷商集團企業。本著以誠為本、誠信經營的原則,旗下各品牌店在所屬品牌中均有突出表現,各品牌店均獲得品牌廠家市場佔有率開發、經營管理、市場營銷等各類獎項,並獲得浙江省優秀商貿企業、浙江省優秀4S店、衢州市優秀民營企業等榮譽,並連續多年被金融機構評為「最守信用的企業」。集團董事長李和林還榮獲「改革開放40周年浙江省商業服務業功勳商業企業家」稱號,並擔任浙江省工商聯常委,衢州市工商聯副主席,衢州市汽車流通協會會長及衢州市商貿業聯合會副會長等職。
隨著君悅汽車集團在上饒的快速發展,為滿足公司和市場發展需求,全面收購了上饒市君悅佳奧汽車有限公司,成為上饒地區一汽-大眾奧迪品牌授權經銷商,這也是上饒地區佔地面積和資金投入最大的豪華品牌4S店。該店佔地面積22.46畝,擁有多達4000平米的新車展示區域,能全面詳盡的展示奧迪全系車型,並為奧迪客戶提供整車銷售、金融按揭、車輛保險及奧迪品牌體驗等多種服務。目前,張峰也擔任了上饒汽車行業協會副會長、衢州商會常務副會長等社會職務。
未來的汽車行業將朝著電動化、智能化、電商化和共享化的「四個現代化」發展,上饒君悅汽車集團必須把握時代脈搏和汽車發展趨勢,要在有危機感的同時又充滿信心,把握當前汽車行業發展的良好勢頭,挖掘整合資源,這樣才能爭取在經營業績上取得更大的突破。
(凝智社 李潔瑩 葉雲 俞燕勤)
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